3. Reduza o custo de aprovação
Empréstimos para PMEs são notoriamente caros para aprovar. Um estudo da Deloitte descobriu que os grandes bancos americanos gastam entre USD 2.000 e USD 10.000 para processar um pedido de empréstimo. Por quê? É incrivelmente demorado conduzir um processo de empréstimo manualmente e, no caso de grandes bancos, isso pode se estender por um período de 10 semanas. Para contextualizar, é importante observar as implicações mais amplas do processamento manual no desempenho: imagine que cada membro de sua equipe de empréstimo é um atendente de uma cabine em uma estrada com pedágio. Toda vez que um carro quer passar pelo pedágio, seu gerente precisa fazer várias perguntas, verificar seguro, propriedade, histórico de serviço, etc. Isso cria dois problemas: primeiro, aumenta o tempo que um carro precisa esperar antes de continuar seu caminho; e segundo, limita significativamente o número de carros que sua equipe pode processar em um período de tempo específico. Agora, compare com os processos de crédito tradicionais, em que seus gerentes de crédito interrompem cada pedido para marcar todas as caixas de dados, e isso explica por que os custos de crédito para PMEs são tão altos e a eficiência dos negócios é um desafio. Entre no pedágio automatizado ou nas rodovias de pedágio automático. Essas cabines usam tecnologia para obter informações sobre cada carro que passa pelo sensor e, em seguida, cobra automaticamente o pedágio do proprietário. Ou câmeras com sensor de movimento em entradas e saídas de rodovias tiram fotos de sua placa e enviam uma fatura exata que você paga on-line. Os carros fluem sem problemas, os pagamentos são automatizados e, em uma grande melhoria da eficiência, uma pessoa pode fornecer suporte para várias cabines. A digitalização e a automação simplificaram a experiência do usuário e melhoraram enormemente a eficiência, e a tecnologia pode fazer exatamente o mesmo no crédito para PMEs. Na próxima seção, focaremos em como será a digitalização de crédito para PMEs para organizações de serviços financeiros quando elas selecionarem a tecnologia certa.
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