DEI NOSTRI CENTRI FORTI
Estetica, funzionalità,costi e qualità di un prodotto non sono le uniche caratteristiche che garantiscono il successo.
Ciò che viene richiesto oggi dal mercato è un sistema complesso in cui il prodotto è completato e integrato con servizi di supporto e assistenza. A tal proposito, Caminetti Montegrappa ha configurato una rete di assistenza completa:
SAT. Il Servizio Assistenza Tecnica L’ufficio tecnico interno di professionisti altamente qualificati che garantisce un’efficiente supporto telefonico e, in casi particolari, un’assistenza operativa sul campo. Compito del SAT è, inoltre, la formazione e l’affiancamento ai centri CAT. CAT. I Centri Assistenza Tecnica autorizzati Sottoposti costantemente a corsi di aggiornamento e scelti in base a precisi requisiti, gli oltre 250 centri di assistenza CAT, garantiscono un servizio tempestivo e professionale di pronto intervento degli impianti sia in garanzia che fuori garanzia. Per le caldaie, Caminetti Montegrappa ha strutturato un’assistenza per intervenire entro 24 ore.
Una forte e capillare rete di assistenza aumenta il potenziale di mercato, indirizzandosi a consumatori geograficamente distribuiti, e crea con il cliente una relazione stabile e duratura che si sviluppa durante l’intero ciclo di utilizzo del prodotto stesso.
Per voi... due forti assi importanti!
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