E speciales
¿Qué se requiere para resolver un conflicto? Una comunicación clara y asertiva para negociar y llegar a acu- erdos. Respetar los derechos de los demás, respetar los límites que ponen y sus diferencias. Los conflictos, como todo en la vida, pueden ser de utilidad si les sacamos provecho o pueden ser perjudiciales y en caso extremo pueden llegar al choque. En su parte positiva los conflictos nos hacen crecer, nos educan, nos vuelven respetuosos, nos ayudan a mejorar nuestras relaciones. Grandes pensa- dores como Carl Marx, decían que la lucha de los contrarios crea el mov- imiento y el progreso . Ante un conflicto, si alguna de las partes no cede ante las necesidades o demandas de los demás, con el tiempo se va a crear un conflicto tan grande que, la parte afectada puede desplazar por la fuerza al opresor. Los conflictos cambian las situaciones, en forma gradual o brusca . En su lado negativo, los conflictos nos crean estrés y frustración. Nos produ- cen resentimientos, amargura, infelici- dad, deseos de venganza, agresividad, hostilidad, ansiedad, etc.
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¿ Qué causa un conflicto? La envidia, la impotencia, la ambición descontrolada, el egoísmo; la falta de preparación, de conocimientos, de comprensión o de querer controlar a los demás, etc. El fanatismo es un gran detonador de conflic- tos, la ambición de poder, la desproporción en- tre lo que se quiere y lo que se puede, entre lo que se quería y lo que se logró. ¿Qué se requiere para manejar bien los con- flictos? Reconocerlos, aceptarlos y disposición por resolverlos. Entender que los conflictos son parte del eterno binomio de la vida: Conflicto- Oportunidad. Detrás de cada conflicto siempre hay una oportunidad. por : JJ C eballos
Han existido siempre en la interacción humana, y con seguridad tú los has vivido.
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Abril 2025 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 17
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