I mpulsando mi negocio
por : M ario M ontoya M ás acciones para captar y fidelizar clientes
2.- Centra tu atención en él. “El cere- bro Reptil está centrado en sí mismo, le encanta toda la atención puesta en él”; todos los que entran a tu tienda a comprar, “tienen que sentirse únicos y especiales”. Por ello, en tu conversa- ción debes dirigirte directamente a la persona. 3.- Sé visual. El cerebro reptil responde a estímulos visuales más rápidamente que a las palabras: activan la toma de decisiones, por lo que es convenien- te utilizar eficazmente material visual para anunciar tus promociones. Ade- más, refuerza la identidad visual de tu negocio; en esto, el nombre de tu tien- da es importante. 4.- Preséntale contrastes. “El cerebro, al identificar un contraste acelera la decisión de compra”. En tus promocio- nes, anota, por ejemplo: “antes costaba 100, ahora 80”. Hazle notar la diferencia entre un mucho y un poco, entre un todo y un nada. 5.- Dale cosas simples y tangibles. “Sólo lo tangible es profundamente emocional y visual”. Los mensajes ver- bales o por escrito a los clientes y pros- pectos, tienen que ser claros, simples, reconocibles y concretos.
M ás acciones que recomiendan los especialistas en Neuromarketing, para que puedas conectarte con tus clientes y activar su cerebro Reptil. 1.- Emociona a tus clientes. “Las emociones juegan un papel preponderante en las decisio- nes de compra”. Se trata de despertar buenos sentimientos en los clientes para influenciarlos a seguir comprando siempre en tu tienda.
F uente : “V éndele a la mente , no a la gente ”; J ürgen K laric ; editorial P aidós / rosanarosas . com
28 • El Comercio Tradicional al Detalle • Abril 2025
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