E speciales
¿Cómo se manifiestan? Los demás se molestan, aunque no nos lo digan, cu- ando no respondemos a sus intereses. Nosotros muchas veces nos molesta- mos porque no se cumplen nuestras expectativas, porque los demás no nos hacen caso o no hacen las cosas como queremos. Los conflictos entre la gente, se manifiestan porque cada una de las partes ve sus pro- pios intereses y no cede ante las demandas e intereses de los demás.
¿Dónde se presentan los conflictos? Los hay en todos
los humanos (1) L a eterna constante entre
lados, en todos los niveles y de todo tipo. Donde quiera que haya interac- ción de dos o más personas puede haber conflictos. Se dan con la pareja, con los hijos, con vecinos, compañeros de trabajo, con clientes y proveedores; entre patrones y empleados (ahí surgió la razón de ser de los sindicatos). Tam- bién entre países, partidos políticos, etc., con uno mismo, (entre las difer- entes partes del yo). En lo personal, aquél que tiene conflic- tos con los demás, muy posiblemente tiene grandes conflictos consigo mismo. El conflicto, dice Mauro Rodríguez Es- trada, en su libro “Manejo de Conflic- tos”, “ es una planta que se da en to- dos los terrenos y nace de múltiples raíces ”.
A migo detallista, te parecerá extraño que te hable de conflictos, cuando lo que menos queremos es tenerlos. Sin embargo, es bueno hablar un poco de ellos para poder entenderlos, manejarlos y resolverlos. Los conflictos existen y siempre han existido en la interacción humana, y tú, seguramente, los has vivido. Los psicólogos los definen como “ el estado emotivo doloroso producido por una tensión entre deseos opuestos y contradictorios ”. por : JJ C eballos
Han existido siempre en la interacción humana, y con seguridad tú los has vivido.
14 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • Abril 2025
Abril 2025 • El Comercio Tradicional al Detalle / Garis • 15
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