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Preguntas más frecuentes sobre los extranjeros
Visas, ITIN y EAD
¿Puedo cargar el documento de mi cliente por él? Sí. Si su cliente está con usted y tiene el documento pertinente preparado, cuando llegue a la ventana de carga, simplemente elija el botón verde “Cámara” para hacer una foto. ¿Puede mi cliente cargar su propio documento? Sí. En la página de verificación de documentos, haga clic en “Iniciar verificación” y, si es necesario, elija el documento pertinente que vaya a cargar . Cuando se le pida que haga una foto del documento, elija “Continuar en otro dispositivo” e introduzca el número de teléfono o la dirección de correo electrónico de su cliente para que podamos enviarle un enlace seguro . En el SMS o correo electrónico, pídales que hagan clic en el enlace, que les llevará a una ventana de carga de documentos . Pídales que elijan el botón verde “Cámara” para hacer una foto. Las imágenes deben estar bien iluminadas, ser claras y legibles. Su cliente dispondrá de cinco intentos para subir su documento. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nosotros en el 415-639-3968. Para los clientes que sólo utilizan un EAD o un ITIN, ¿qué extensión deben tener sus historiales médicos? Su cliente necesita haber establecido la atención con un proveedor médico con sede en EE.UU. en los últimos 18 meses, para que podamos obtener los registros del proveedor médico. El proveedor que le realice el reconocimiento médico completo en los últimos 18 meses será considerado su proveedor de atención primaria. Si ha utilizado un grupo médico con varios proveedores, indique el proveedor que le realizó el examen como su proveedor de atención primaria. El EAD de mi cliente está a punto de caducar, o ha caducado recientemente, pero tiene una carta de prórroga. ¿Qué debo hacer? Entendemos que muchos clientes están esperando la renovación del EAD, y estamos trabajando en una solución para las personas con una carta de prórroga. En este momento, si el cliente está utilizando un SSN, lo dirigiremos a TruStage™ Advantage Whole Life. Si el cliente está utilizando un ITIN, lamentablemente no podemos ofrecer cobertura en este momento. ¿Qué ocurre si mi cliente que sólo utiliza un ITIN no tiene licencia de conducir? Se pedirá a todos los solicitantes que sólo tengan ITIN que suban una foto de su carta de ITIN para verificar su identidad. Si tienen un permiso de conducir, también tendrán que introducir el número. ¿Piden las declaraciones de la renta? No. Nos reservamos el derecho a verificar los ingresos si es necesario durante la suscripción manual, pero en general, no pedimos declaraciones de la renta.
Guía del Agente Ethos de Visa e ITIN
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