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La relance de l’offre active et un nouvel outil pour vous aider
Célébration à l’occasion du quatrième anniversaire de l’initiative « Ensemble sans fumée » à l’HRSJ d’Horizon
2007, il était le premier hôpital du Canada a détenir la certification LEED (Leadership in Energy and Environmental Design). En 2013, Horizon a créé son Réseau d’énergie sous la direction de ses Services des installations, de l’ingénierie et de la gestion immobilière. À ce jour, ce réseau a réduit de manière mesurable et importante la consommation énergétique, soit l’équivalent de 128 millions de kilowattheures (kWhe). Les projets menés par le Réseau d’énergie ont permis de réduire de 30 100 tonnes les émissions de gaz à effet de serre et de réaliser des économies de 8,4 millions de dollars sur le plan des coûts énergétiques. Jusqu’ici, cette réduction des émissions équivaut à l’élimination de près de 6 500 véhicules sur nos routes ou au chauffage de 4 000 foyers néo- brunswickois! Le Réseau d’énergie a non seulement installé de nouveaux systèmes d’éclairage à DEL dans neuf hôpitaux et des détecteurs de présence dans les salles de toilettes, mais il a aussi mis à niveau les systèmes de chauffage, de climatisation et de ventilation. L’Hôpital régional de Miramichi (HRM) du Réseau de santé Horizon était le premier établissement d’Horizon à adopter le système d’information sur la gestion de l’énergie (SIGE) offert par le Réseau d’énergie. Parmi les améliorations ayant lieu à l’HRM figurent : les mises à niveau de la chaudière à bois, ce qui s’est traduit annuellement par une diminution de 240 000 litres dans la consommation de pétrole et une économie de 306 000 $; une baisse annuelle de plus de 15 millions de litres dans la consommation d’eau; et des économies de plus de 60 000 $ sur le plan des coûts énergétiques, grâce à l’augmentation de deux degrés Celsius de la température de l’air soufflé des appareils de traitement de l’air. En 2016, Horizon a reçu le Prix d’excellence Wayne McLellan Award of Excellence in Healthcare Facilities Management décerné par la Société canadienne d’ingénierie des services de santé (SCISS) pour avoir rendu l’organisation moins énergivore et plus soucieuse de l’environnement. Encore, en 2017, Horizon a reçu le prix pour la gérance de l’énergie et de l’environnement décerné par le Collège canadien des leaders en santé (CCLS) pour avoir mis en œuvre des programmes qui démontrent une responsabilité environnementale par une réduction de la consommation d’énergie, la préservation des ressources naturelles et la mise en application de solutions efficaces en matière de réacheminement des déchets. En 2018, l’Hôpital régional de Saint John (HRSJ) du Réseau de santé Horizon était le premier établissement de soins de santé à recevoir l’étiquette ENERGY STAR (programme administré par Ressources naturelles Canada) pour son rendement énergétique supérieur. Vers la fin d’août, l’HRSJ a reçu l’approbation de son homologation ENERGY STAR pour 2019. Les objectifs d’Horizon sont doubles : efficacité et énergie renouvelable. Un petit système solaire photovoltaïque (système PV de 20 kW) sur le toit de l’HRSH utilise l’énergie solaire pour générer de l’électricité. Les panneaux solaires ont été conçus de manière à être ajustés et optimalisés en fonction de la saison, ce qui permet d’emmagasiner le maximum d’énergie solaire en toute saison. L’électricité ainsi produite est utilisée instantanément, et le personnel peut voir la quantité d’électricité produite en temps réel en regardant un tableau de bord.
CÉLÉBRONS! Le jeudi 26 septembre, nous célébrerons le quatrième anniversaire de mise en œuvre du programme Ensemble sans fumée à l’Hôpital régional de Saint John d’Horizon. Près de la cafétéria, il y aura un kiosque avec des membres de l’équipe de santé des employés. Passez nous voir pour nous poser vos questions au sujet de la politique, obtenir votre rouleau d’insignes « Ensemble sans fumée » et déguster un morceau de gâteau.
Notre langue est le premier symbole de notre identité. Les défauts de communication peuvent parfois entraîner de graves complications, et même des conséquences désastreuses. Dans le numéro d’avril 2019 de l’Étoile d’Horizon, nous avons annoncé l’approche d’une vaste opération de communication : la relance de l’offre active. Cette initiative sera pour nous l’occasion rêvée de promouvoir la volonté d’Horizon de viser l’excellence linguistique dans ses établissements. Dans les faits, dès l’automne 2019, l’équipe des Langues officielles du Réseau de santé Horizon va animer des stands d’information dans plusieurs établissements de notre réseau de santé. Notre présence permettra de rencontrer non seulement des patients, des visiteurs et des membres du public, mais également tout le personnel le souhaitant. Notre objectif est d’informer le plus grand nombre de personnes des actions entreprises, du chemin parcouru et de l’engagement d’Horizon de fournir les services dans la langue officielle de préférence des patients. Aussi, nous aurons le plaisir de répondre à l’ensemble des questions posées et de vous offrir différents types de ressources utiles conçues pour vous aider avec l’offre active. . . . Parallèlement, nous sommes fiers d’annoncer le démarrage d’un vaste projet
Il y a quatre ans, en septembre 2015, l’Hôpital régional de Saint John (HRSJ) d’Horizon a été le premier établissement d’Horizon à mettre en œuvre une politique pour un environnement sans fumée. De concert avec notre initiative « Ensemble sans fumée », la loi provinciale (Loi sur les endroits sans fumée) et les prestations pour aider à cesser de fumer, la politique offre un environnement de soutien afin de faire de l’HRSJ et de tous les établissements d’Horizon des endroits sans fumée. Voici une mise à jour sur plusieurs mesures prises pour devenir un établissement sans fumée ensemble. Il est extrêmement satisfaisant de savoir que notre initiative « Ensemble sans fumée » a eu un impact positif sur le personnel, les visiteurs et nos patients. Le fait de ne pas être contraints de traverser un nuage de fumée secondaire lorsqu’ils entrent dans notre établissement montre que nous valorisons un milieu de travail et un environnement sains. Grâce à la promotion d’un environnement sans fumée, nous avons remarqué une prise de conscience accrue à l’égard du soutien offert à nos patients et à notre personnel afin de gérer leur envie de fumer lorsqu’ils sont au travail et la nécessité de continuer d’offrir ce soutien. Nous pouvons toujours faire mieux, mais je crois fermement que nous avons réussi à changer la culture ici à l’HRSJ. Brenda Kinney, directrice générale, Hôpital régional de Saint John
autour de l’automatisation des profils linguistiques. En effet, la tenue à jour des capacités linguistiques de chacun de nos services représente actuellement un défi majeur. Des facteurs tels que l’embauche et le départ d’employés ou l’évolution de la demande de service dans les deux langues officielles nécessitent la remise en cause constante des profils linguistiques. Nous souhaitons donc offrir un outil de supervision efficace pour assister les gestionnaires dans leurs stratégies de recrutement et de formation continue. Cette avancée nous permettra également d’optimiser, en tout temps, notre conformité aux exigences de la Loi sur les langues officielles du Nouveau-Brunswick, dont nous célébrons le cinquantenaire cette année. Voici un extrait de la Politique et des lignes directrices sur les langues officielles du Nouveau-Brunswick : « Les institutions publiques doivent posséder les compétences linguistiques nécessaires afin de servir le public dans les deux langues officielles. Elles doivent être dotées d’équipes d’employés qui sont prêts à offrir activement des services de qualité égale dans les deux langues officielles ». Comme toujours, notre équipe se tient à votre entière disposition et se fera un plaisir de répondre à l’ensemble de vos questions.
PRESTATIONS D’HORIZON AIDER À CESSER DE FUMER Les employés et tout membre de leur famille couverts par leur régime d’avantages sociaux ont droit au maximum de 800 $ par tranche de cinq années civiles pour les médicaments antitabac. La couverture comprend les timbres de thérapie de remplacement de la nicotine, la gomme à la nicotine, les pastilles et les médicaments oraux (p. ex. Champix). Tous ces produits doivent être prescrits par un médecin ou un praticien de la santé qui est autorisé à prescrire en vertu de la loi provinciale en vigueur. Si vous êtes un fumeur qui pense à cesser de fumer, qui veut cesser de fumer ou qui a déjà cessé de fumer, le Centre d’abandon du tabagisme d’enÉquilibre peut vous aider. C’est un programme en ligne personnalisé gratuit accessible sur le site myinconfidence.ca. (Visitez la Employee Health Skyline page pour obtenir votre nom d’utilisateur et votre mot de passe.) Bien qu’il y ait encore des obstacles de taille et des possibilités d’amélioration, la mise en œuvre d’une politique antitabac globale a incité les professionnels de la santé à prendre une part plus active à la réduction du tabagisme. Cette étude a été publiée dans la revue Global Qualitative Nursing Research en 2018. POUR PLUS D’INFORMATION Visitez la page Smoke-Free Together sur Skyline pour obtenir de l’information sur la politique, y compris une FAQ et des vidéos d’aide. De plus, il y a une trousse pour aider les cadres et superviseurs à informer et aider les membres de leur équipe. ÉTUDE SUR L’ABANDON DU TABAGISME Un an après la mise en œuvre de la politique antitabac à l’Hôpital régional de Saint John (HRSJ) d’Horizon, la D re Kerrie Luck, boursière postdoctorale de l’Université du Nouveau- Brunswick, a examiné les perceptions, les expériences et les comportements des fournisseurs de soins de santé de l’HRSJ concernant cette politique dans le cadre de son mémoire. Quatre grands thèmes sont ressortis de cette étude descriptive qualitative, à savoir : • le soutien accru à la réduction du tabagisme; • l’amélioration des soins aux patients et des interactions avec ces derniers; • l’amélioration du moral du personnel; • les obstacles qui subsistent. Les principales conclusions suggèrent qu’un environnement hospitalier sans fumée peut renforcer la culture d’un milieu de travail sans tabac au sein d’un milieu hospitalier où le soutien à la réduction du tabagisme est amplifié, les soins aux patients et les interactions concernant la dépendance au tabac sont améliorés et le moral du personnel est amélioré.
« L’initiative Ensemble sans fumée a été une entreprise colossale qui a nécessité beaucoup de travail. Dans toute initiative, le changement de la culture, des habitudes et des attitudes prend du temps, et l’éducation est constante,
mais il est si agréable de voir que des progrès ont été accomplis et qu’ils ont un impact positif sur nos patients et visiteurs lorsqu’ils visitent notre établissement. » Liane Jordan, gestionnaire des Services de sécurité, et Deryck Williams, agent de sécurité, Hôpital régional de Saint John d’Horizon
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Voici mon histoire : Cette année, j’aurai 52 ans et je fume depuis l’âge de 12 ans. Vers la fin de 2014 jusqu’au début de 2015, j’ai fait un voyage de
pêche. Il faisait si chaud que je ne pouvais plus respirer. J’ai jeté le blâme sur les cigarettes et j’ai juré d’arrêter sur-le-champ. Dès mon retour au travail, je me suis inscrit au programme Santé des employés. Les responsables avaient fait leurs devoirs, et le programme qu’ils avaient élaboré pour moi grâce à quelques questions simples a été couronné de succès. J’ai cessé de fumer jusqu’à vers l’été 2018. Ensuite, j’ai vécu un divorce, j’ai cédé à la pression de mes pairs et j’ai recommencé à fumer pour me détendre. Récemment, j’ai parlé avec Tina Ramsay (membre de l’équipe de conformité à la politique sur un environnement sans fumée) et je me suis remis sur la bonne voie. J’ai repris le programme. Une seconde fois, je dis adieu à la cigarette pour toujours. Cette politique m’a énormément aidé en me fournissant les produits dont j’avais besoin pour cesser de fumer et en me fournissant un groupe de soutien. Si vous avez des questions ou si vous avez simplement besoin de parler à quelqu’un pendant une minute pour vous aider à traverser un moment difficile, ils sont là pour vous. C’est de loin l’un des programmes les mieux organisés et les mieux documentés auxquels j’ai eu le plaisir de participer. Dean Jones, superviseur, Services alimentaires, Hôpital régional de Saint John d’Horizon
Tout établissement ou bâtiment et le terrain de tout établissement d’Horizon doivent être sans fumée. – Politique sur un environnement sans fumée d’Horizon
Pour de plus amples renseignements, n’hésitez pas à communiquer avec vos conseillers et conseillères des Langues officielles, qui sont là pour vous aider.
ÉCRASER Avant la mise en œuvre de la politique : On a trouvé 1 592 mégots dans le secteur en U de l’entrée avant et à l’entrée arrière. Cinq semaines plus tard : On a trouvé 60 mégots seulement—une réduction de 96 %. Quatre ans plus tard : On a trouvé 260 mégots; c’est une augmentation par rapport au décompte précédent, mais quand même une réduction de 83,7 %! Nous avons encore du travail à faire!
Miramichi Pauline Durelle Pauline.Durelle@HorizonNB.ca
Fredericton Lorna Mansfield Lorna.Mansfield@HorizonNB.ca
Moncton Jason MacKenzie Jason.MacKenzie@HorizonNB.ca
Saint John Gary Selway Gary.Selway@HorizonNB.ca
Directrice régionale Pauline Babineau Pauline.Babineau@HorizonNB.ca
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