para Cigna ®
Preguntas frecuentes sobre el programa Omada
Nociones básicas
¿Qué es Omada? Omada es un programa de atención digital diseñado para ayudar a las personas a alcanzar sus metas de salud mediante cambios sostenibles en el estilo de vida. Los participantes en Omada aprenden cómo desarrollar hábitos saludables que les permitan bajar de peso y reducir su riesgo de tener diabetes tipo 2 y enfermedad cardíaca. ¿Cómo funciona el programa Omada? El enfoque de Omada combina conocimientos científicos comprobados con apoyo personalizado para ayudar a los participantes a hacer cambios saludables que duren, ya sea relacionados con la alimentación, la actividad, el sueño o el estrés. El programa incluye: + Un asesor médico profesional de Omada que brinda orientación individual. Los asesores de Omada mantienen a los participantes encaminados, en sus mejores y sus peores días. + Una balanza inalámbrica para monitorear sus avances. Los participantes recibirán por correo este dispositivo listo para usar, ya sincronizado con su cuenta privada. + Lecciones semanales en línea para educar e inspirar. Se enseñan a los participantes estrategias para manejar los componentes físicos, sociales y psicológicos de una vida saludable. + Un pequeño grupo de pares para obtener apoyo en tiempo real. Se vincula a los participantes con participantes que se encuentran en una situación similar para un mayor aliento y responsabilidad. ¿Cuánto dura el programa Omada? Un año o más. ¿Cómo está estructurado el programa Omada? Cada semana, Omada presenta una nueva área de enfoque, que abarca temas como cambiar los hábitos de alimentación, aumentar los niveles de actividad, prepararse para desafíos y reforzar las elecciones saludables. El tema semanal se desarrolla mediante una lección interactiva, una conversación con un asesor y otras características del programa.
Nociones básicas (continuación)
¿Por qué ofrecer este programa? Algunas condiciones, como la hipertensión, la prediabetes y el colesterol, afectan a casi la mitad de los adultos estadounidenses. Al asociarse con Omada, usted podrá ofrecer a las personas en riesgo la ayuda que necesitan para controlar su salud de manera proactiva y trabajar para lograr resultados positivos. Elegibilidad ¿Quiénes son elegibles para Omada? Omada está disponible para las personas que tienen riesgo de desarrollar diabetes tipo 2 o enfermedad cardíaca. El programa se concentra en la pérdida de peso a través de la nutrición, la actividad física y el cambio de hábitos. Para determinar su riesgo de tener prediabetes o enfermedad cardíaca, los posibles participantes pueden completar la evaluación de la salud de 1 minuto. ¿Los miembros de la familia son elegibles para Omada? Sí, los miembros de la familia adultos (de 18 años o más) cubiertos por el plan de salud de Cigna de la compañía que cumplen con los criterios clínicos para la inscripción son elegibles para Omada. ¿Un participante debe tener un diagnóstico de prediabetes para participar? No, de hecho el 90% de las personas que tienen prediabetes ni siquiera saben que tienen la condición, de acuerdo con los Centros para el Control y la Prevención de Enfermedades (CDC, por sus siglas en inglés). Omada se concentra en la pérdida de peso a través de pequeños cambios en el estilo de vida y es beneficioso para las personas que desean bajar de peso, incluidas las que recibieron un diagnóstico de prediabetes o que tienen riesgo de desarrollar diabetes por otro motivo. Para determinar su riesgo de tener prediabetes, los posibles participantes pueden completar la evaluación de la salud de 1 minuto. Si un empleado ya tiene diabetes tipo 2, ¿de todos modos puede participar en el programa Omada? No, el programa que se ofrece está diseñado específicamente para tratar las necesidades de las personas en riesgo. Los empleados que actualmente tengan diabetes tipo 2 deben consultar a su equipo de beneficios/RR. HH. para determinar qué otros programas están disponibles. ¿Qué sucede si un empleado no tiene riesgo de desarrollar una enfermedad crónica, pero quiere bajar un poco de peso? Para garantizar el máximo impacto, Omada está diseñado para tratar específicamente las necesidades de las personas en riesgo de desarrollar una enfermedad crónica. Los empleados que no reúnen los requisitos deben consultar a su equipo de beneficios/RR. HH. para determinar qué otros programas están disponibles. ¿Qué sucede si un participante se va de su compañía o decide obtener nuevos beneficios en la inscripción abierta o debido a un cambio en su situación de vida? Su participación en el programa Omada es financiada por su empleador o plan de salud. Si un participante se va de su compañía, Omada le dará la oportunidad de permanecer en el programa pagando con fondos propios. Si cambia de beneficios con su empleador actual, es posible que el programa Omada siga estando disponible. Los participantes deben consultar a su equipo de beneficios/RR. HH. para determinar si Omada sigue estando disponible a través de su nueva oferta de beneficios. Inscripción, costo y cómo comenzar ¿Cuánto les cuesta a los participantes? Nada; su empleador cubrirá el costo total del programa para los empleados y sus dependientes adultos que tengan el plan médico de la compañía ofrecido a través de Cigna, cumplan con determinados criterios de riesgo de desarrollar diabetes tipo 2 o enfermedad cardiaca y sean aceptados en el programa.
Inscripción, costo y cómo comenzar (continuación)
¿Cómo es el proceso de solicitud? Las personas interesadas en Omada pueden completar una evaluación de la salud de 1 minuto para averiguar si cumplen con los criterios clínicos para la inscripción para participar en el programa. Para acceder a la evaluación de la salud, deberán usar el URL personalizado del empleador de la página de inicio de Omada. La evaluación de riesgo incluye algunas preguntas sobre la estatura, el peso y las condiciones médicas. Quienes sean elegibles para inscribirse recibirán una invitación por correo electrónico para participar en el programa Omada. ¿Cuáles son los pasos específicos que deben seguirse para comenzar? Esto es lo que pueden esperar las personas interesadas. 1. P ara acceder a la evaluación de la salud, deberán usar el URL personalizado del empleador de la página de inicio de Omada. 2. Deberán hacer clic en el botón para completar la evaluación de la salud de 1 minuto. 3. S i los resultados indican un riesgo de desarrollar diabetes o enfermedad cardíaca, podrán completar una breve solicitud en línea. 4. A l cabo de 1 a 2 días, recibirán un mensaje de correo electrónico de support@omadahealth.com, donde se les informará si fueron aceptadas. Si una persona es aceptada, el mensaje de correo electrónico incluirá instrucciones sobre cómo configurar su cuenta de Omada en línea. 5. L os participantes podrán configurar su cuenta cuando lo deseen. No hay una fecha límite estricta, pero cuanto antes la configuren, antes podrán comenzar. 6. E ntre 1 y 2 semanas después de completar la configuración de la cuenta, los participantes recibirán un paquete de bienvenida por correo, que incluirá su balanza. 7. L os grupos se inician cada domingo. El inicio supone un mensaje de presentación en línea del asesor, el “desbloqueo” de la primera lección y el acceso al tablero de mensajes del grupo. (Tenga en cuenta que Omada puede decidir no dar inicio a nuevos grupos los domingos anteriores o posteriores a importantes feriados en los Estados Unidos, cuando estos feriados puedan interferir significativamente en el envío de materiales o el ímpetu del grupo).
Grupos pequeños y asesor médico
¿Cómo será la interacción grupal? Se vinculará a los participantes con un grupo de personas que también estén recorriendo el camino de Omada. El grupo interactúa mayormente a través de un simple tablero de conversación. Los participantes pueden publicar nuevos temas, como sus opiniones, una pregunta o una actualización sobre ellos mismos, o pueden hacer un comentario en respuesta a otro miembro del grupo. Su asesor médico también usa el tablero de conversación. ¿Los participantes estarán en un grupo de pares con otros empleados de su compañía? Podrían estarlo, pero es poco probable. Omada no intenta específicamente agrupar a los participantes con sus colegas; más bien, los grupos se basan en otras variables que serían más beneficiosas para su éxito en el programa, como la geografía y los factores de riesgo. ¿Cómo se comunican con su asesor médico los participantes? Los asesores médicos están disponibles a través del tablero del grupo dentro de la aplicación y por mensaje privado. El asesor médico está presente para guiar y apoyar a los participantes a lo largo del programa. Omada les pide a los participantes que sean ellos quienes marquen la pauta para su relación con su asesor, ya que cada participante busca algo ligeramente diferente de esta relación. ¿Qué tanto pueden comunicarse con su asesor médico los participantes? No hay límite respecto a las interacciones de los participantes con su asesor médico. Pueden enviarle mensajes a su asesor médico tantas veces como deseen durante el tiempo que participen en el programa Omada.
Herramientas y lecciones
¿Qué tipo de balanza se incluye? El paquete de bienvenida incluye una balanza digital Omada que está conectada por red celular a la cuenta de Omada de cada participante. Esto significa que su pesaje diario se transmite automáticamente a su perfil privado, donde la evolución de su peso se grafica y comparte únicamente con el participante y su asesor médico. La balanza utiliza una red celular para la transmisión. No se necesita Wi-Fi ni ningún tipo de configuración. ¿Cuándo deberían empezar a pesarse los participantes? Los participantes deberán pesarse regularmente durante todo el programa, y se les pedirá que comiencen a hacerlo cuando se inicie el grupo. Si un empleado participa en el programa Omada junto a su cónyuge, su pareja o un dependiente adulto, ¿deberían compartir la balanza? No. Cada participante recibirá su propia balanza, asesor médico y grupo de pares. Las balanzas están preprogramadas para transmitir los datos de peso de cada participante a su propio asesor médico y programa. Consejo: Si en el mismo hogar hay más de una persona inscrita en el programa Omada, se recomienda a los participantes colocar una etiqueta o cinta en la balanza para que no haya ninguna confusión. ¿Los participantes pueden conservar las herramientas después de que finalice el programa Omada? Sí, la idea es que los participantes conserven todas las herramientas que Omada proporciona durante el programa. ¿Cómo son las lecciones? Dado que Omada es un programa sobre el estilo de vida y no una dieta o una solución rápida, nuestras lecciones semanales se concentran en cambios de vida integrales. El contenido atractivo e interactivo abarca temas como nutrición, control del estrés, manejo del tiempo y habilidades para resolver problemas. Las lecciones suelen durar unos 15 minutos por semana. Los participantes también reciben vínculos a investigaciones y artículos opcionales.
Herramientas y lecciones (continuación)
¿Qué comerán los participantes? El programa Omada no indica un plan de comidas ni les dice a los participantes qué pueden o no comer. No alienta una mentalidad de dieta drástica. Más bien, Omada trabaja con los participantes a través de lecciones, un registro de comidas y la guía de su asesor médico para que aprendan a hacer las elecciones más saludables posibles para ellos mismos de manera independiente y sostenible. Si siguen una dieta en particular por motivos culturales, religiosos o médicos, o simplemente por elección, su asesor médico puede trabajar con ellos para tomar la información aprendida en las lecciones y aplicar ese aprendizaje a su estilo de vida único. Como Omada se concentra en desarrollar hábitos saludables que los participantes puedan sostener a lo largo del tiempo, no se les pedirá que cuenten calorías durante el programa. Ser conscientes de lo que comen es más importante para la salud a largo plazo que contar cada caloría, y además es una elección relacionada con el estilo de vida más sostenible. ¿Los participantes deben iniciar sesión en un momento específico para participar? Los participantes no deben iniciar sesión en ningún momento específico, al inicio del programa ni durante su desarrollo. Siempre pueden completar las tareas diarias y semanales e interactuar con su grupo cuando les quede cómodo. El sitio web de Omada está a su disposición en todo momento.
Privacidad
¿Qué medidas de privacidad se implementan? Como una compañía de cuidado de la salud, Omada se toma muy en serio la seguridad y la privacidad de los participantes, y opera de acuerdo con todas las leyes aplicables de privacidad y protección de datos. La compañía emplea los controles físicos, técnicos y administrativos de mejor nivel para proteger la información personal. Para obtener más información sobre el uso y la protección de la información personal por parte de Omada, consulte la Política de privacidad y los Términos de uso de Omada. ¿Qué información personal se compartirá con el grupo de un participante? Los miembros del grupo podrán ver la foto de cada uno, su primer nombre, su ciudad natal y una nota de presentación. Los participantes puede subir cualquier imagen que los represente; algunos participantes prefieren subir una foto de una mascota familiar o su equipo deportivo favorito, ¡y no hay problema! Con respecto a los avances en el programa, los otros miembros del grupo pueden ver cuándo fue la última vez que un participante inició sesión, sus avances para completar las lecciones y una barra de progreso que mide la pérdida de peso como un porcentaje, sin compartir el peso en sí. Ningún miembro del grupo podrá ver la información privada de un participante, como su peso o apellido. ¿A los participantes debería preocuparles que su empleador vea cuánto bajaron de peso? No. Omada se toma muy en serio la privacidad de los participantes y no comparte resultados individuales con los empleadores.
Recursos de apoyo
¿Qué sucede si un empleador tiene una pregunta sobre su lanzamiento de Omada? Los empleadores pueden comunicarse con askomada@omadahealth.com si tienen alguna pregunta acerca de su lanzamiento de Omada. ¿Qué sucede si los participantes tienen preguntas? Si en algún punto del proceso alguien tiene preguntas sobre el estado de su solicitud o su cuenta, puede enviar un mensaje de correo electrónico a support@omadahealth.com, o consultar los artículos del centro de ayuda en support.omadahealth.com. La causa de confusión más común es que las personas no vieron sus mensajes de correo electrónico de Omada; por ello, es conveniente que comiencen por revisar su bandeja de entrada y carpeta de correo no deseado, buscando mensajes del dominio@omadahealth.com.
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