Privacidad
¿Qué medidas de privacidad se implementan? Como una compañía de cuidado de la salud, Omada se toma muy en serio la seguridad y la privacidad de los participantes, y opera de acuerdo con todas las leyes aplicables de privacidad y protección de datos. La compañía emplea los controles físicos, técnicos y administrativos de mejor nivel para proteger la información personal. Para obtener más información sobre el uso y la protección de la información personal por parte de Omada, consulte la Política de privacidad y los Términos de uso de Omada. ¿Qué información personal se compartirá con el grupo de un participante? Los miembros del grupo podrán ver la foto de cada uno, su primer nombre, su ciudad natal y una nota de presentación. Los participantes puede subir cualquier imagen que los represente; algunos participantes prefieren subir una foto de una mascota familiar o su equipo deportivo favorito, ¡y no hay problema! Con respecto a los avances en el programa, los otros miembros del grupo pueden ver cuándo fue la última vez que un participante inició sesión, sus avances para completar las lecciones y una barra de progreso que mide la pérdida de peso como un porcentaje, sin compartir el peso en sí. Ningún miembro del grupo podrá ver la información privada de un participante, como su peso o apellido. ¿A los participantes debería preocuparles que su empleador vea cuánto bajaron de peso? No. Omada se toma muy en serio la privacidad de los participantes y no comparte resultados individuales con los empleadores.
Recursos de apoyo
¿Qué sucede si un empleador tiene una pregunta sobre su lanzamiento de Omada? Los empleadores pueden comunicarse con askomada@omadahealth.com si tienen alguna pregunta acerca de su lanzamiento de Omada. ¿Qué sucede si los participantes tienen preguntas? Si en algún punto del proceso alguien tiene preguntas sobre el estado de su solicitud o su cuenta, puede enviar un mensaje de correo electrónico a support@omadahealth.com, o consultar los artículos del centro de ayuda en support.omadahealth.com. La causa de confusión más común es que las personas no vieron sus mensajes de correo electrónico de Omada; por ello, es conveniente que comiencen por revisar su bandeja de entrada y carpeta de correo no deseado, buscando mensajes del dominio@omadahealth.com.
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