FAQ sur l’augmentation des prix du 25 juillet 2025
Pourquoi certains produits ont-ils augmenté plus que d’autres?
Nous avons adopté une approche stratégique et réfléchie pour effectuer cette mise à jour. Les augmentations ont été appliquées de manière sélective à l’ensemble de notre gamme, en tenant compte de la dynamique des produits et de l’impact sur le marché. Notre objectif était de modérer les perturbations et d’assurer un accès continu à nos formules de calibre professionnel sur lesquelles comptent nos partenaires et notre clientèle. Les produits de détail connaîtront une augmentation moyenne de 8,1 %, tandis que les produits professionnels augmenteront de 6 %. Nous nous sommes efforcés de limiter l’augmentation sur les produits professionnels afin que vous puissiez continuer à proposer des traitements à prix compétitifs à vos clients. Pourquoi Dermalogica n’a-t-elle pas absorbé toutes les augmentations de coûts? Nous avons absorbé autant que possible l’augmentation des coûts pendant des mois, en espérant que la situation commerciale et monétaire s’améliore. Toutefois, pour maintenir la qualité et la disponibilité des produits ainsi que la viabilité à long terme, une augmentation des prix est devenue nécessaire.
Y aura-t-il une réduction de prix si les tarifs douaniers baissent?
Nous ne prenons pas les augmentations de prix à la légère et nous sommes conscients de l’impact qu’elles ont sur nos partenaires et les consommateurs. Advenant que ces droits de douane soient réduits ou levés et que le dollar canadien prenne de la vigueur, nous prendrons les mesures nécessaires pour réexaminer et ajuster nos prix en conséquence.
Y aura-t-il une augmentation du prix des testeurs, formats d’essai, échantillons et articles de marque offerts sur dermalogicaPRO? Oui, les prix des testeurs, formats d’essai, échantillons et articles de marque offerts sur dermalogicaPRO augmenteront pour refléter les coûts plus élevés des produits de détail et professionnels sur lesquels ils sont basés. Par conséquent, le nombre de points requis pour échanger ces articles augmentera également.
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