7
pelanggan terhadap mereka. Ulasan positif daripada pelanggan sedia ada menerusi laman web dan media sosial dapat memberikan keyakinan kepada pelanggan yang baharu. Kempen pemasaran juga dapat dibina secara dinamik dengan penggunaan digital dalam pemasaran. Koperasi boleh mengubah strategi, kandungan atau sasaran pelanggan dengan cepat berdasarkan maklum balas dan data yang diperoleh selain menjalinkan kerjasama menerusi pengiklanan dalam talian untuk memperluaskan jangkauan promosi mereka. Pemasaran digital juga memudahkan pengurusan hubungan pelanggan. Melalui e-mel pemasaran, TikTok, Facebook, laman web dan lain- lain mekanisme, sudah terbukti banyak membantu menaikkan jumlah jualan mahupun pengeluaran sesebuah syarikat. ANGKASA berpandangan digitalisasi seharusnya menjadi antara komitmen terpenting dalam pembangunan perniagaan koperasi yang mana menurut Jabatan Perangkaan Malaysia, pendapatan e-dagang direkodkan berjumlah RM291.7 bilion pada suku pertama 2023. Transaksi e-dagang di peringkat Asia Pasifik pada suku pertama tahun ini juga mencecah sehingga jumlah RM330 bilion (Sumber: researchandmarket.com). Pada tahun 2023, dua perkara penting turut dilancarkan oleh Kementerian Pembangunan Usahawan dan Koperasi (KUSKOP) dalam usaha memberi anjakan baharu bagi meningkatkan prestasi gerakan koperasi supaya menjadi lebih efisien, inovatif dan berdaya saing dalam era ekonomi digital yang semakin berkembang. Pertama, Dasar Koperasi Malaysia 2030 (DaKoM 2030) yang dilancarkan bagi menetapkan hala tuju strategik melalui pewujudan ekosistem dinamik bagi meningkatkan penyertaan masyarakat dan warga koperasi dalam keusahawanan koperasi. Kerajaan telah menetapkan pencapaian perolehan koperasi sebanyak RM60 Bilion pada tahun 2025 dan RM73 Bilion pada tahun 2030.
Kedua, Pelan Tindakan Digitalisasi Koperasi (DigiKOP) 2030 yang memfokuskan untuk meningkatkan penglibatan koperasi dalam teknologi digital. Pelan yang diusahakan oleh ANGKASA, Suruhanjaya Koperasi Malaysia (SKM) dan Institut Koperasi Malaysia (IKMa) ini melihat kepada isu, cabaran dan peluang gerakan koperasi dalam transformasi dan peralihan digital. Di peringkat ANGKASA pula, projek pemborongan dan peruncitan yang dikenali sebagai BA100 sedang giat berjalan yang mana sasaran untuk melibatkan 3074 buah koperasi menyertainya telah tercapai. Usaha itu disokong oleh warga koperasi khususnya daripada koperasi kecil supaya mereka boleh meningkatkan perolehan. Langkah mewujudkan BA100 adalah tindakan proaktif tiga serampang iaitu, menjana perolehan koperasi, meningkatkan keterlibatan koperasi dalam dunia digital dan membantu kerajaan serta masyarakat mendepani isu kos sara hidup. ANGKASA sebagai badan apeks gerakan koperasi negara turut menyediakan inisiatif platform e-dagang yang dinamakan eniaga.coop. Setakat ini, usaha sama dengan pihak Samsung Malaysia Electronics membolehkan produk Samsung dipasarkan melalui laman web itu. ANGKASA juga membuka peluang kepada koperasi di seluruh Malaysia untuk memanfaatkan platform e-dagang tersebut. Selain itu, ANGKASA turut menyediakan kemudahan membina laman web secara percuma kepada koperasi anggota di seluruh Malaysia. Melalui laman web, koperasi berpeluang berkomunikasi dengan
Anak syarikat ANGKASA, MyANGKASA Amanah Berhad aktif mempromosikan produk dan perkhidmatannya melalui platform digital.
Maklum balas kepada anggota juga menjadi lebih pantas. ANGKASA turut menyediakan kursus pemasaran digital yang berasaskan kepada platform media sosial seperti TikTok Shop , Facebook Business dan Instagram Business sejak tahun 2023 di bawah inisiatif DigiKOP 2030.
anggota seperti mewujudkan borang-borang permohonan untuk berurusan melalui dalam talian dan dokumen-dokumen secara digital, tanpa perlu melibatkan kos pos mahupun kurier.
Pelancaran Pelan Tindakan Digitalisasi Koperasi (DigiKOP) 2030 telah disempurnakan oleh Menteri Besar Pahang, YAB Dato’ Sri Haji Wan Rosdy Wan Ismail (empat dari kiri) sempena Majlis Pelancaran Bulan Koperasi Kebangsaan (BKK) 2023 pada 10 Julai 2023 di Kuantan, Pahang.
TikTok adalah salah satu medium media sosial yang boleh digunakan oleh koperasi untuk tujuan pemasaran.
Made with FlippingBook. PDF to flipbook with ease