10.19. W przypadku wyboru świadcze- nia w postaci naprawy produktu, okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas trwania naprawy, liczony od daty przyjęcia zgłoszenia reklama- cyjnego przez Dostawcę, do dnia wydania naprawionego produktu Klientowi. Wydłużenie okresu gwa- rancji ma zastosowanie jedynie w przypadku zasadności zgłosze- nia reklamacyjnego. 10.20. Produkt wymieniony lub części składowe produktu, które zostały wymienione, przechodzą na wła- sność Dostawcy. 10.21. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, składający reklamację pokryje wszelkie koszty Dostawcy związane z przystąpieniem do re- alizacji obowiązków wynikających z gwarancji w kwocie żądanej i uza- sadnionej przez Dostawcę. 10.22. Gwarancja nie wyłącza, nie ogra- nicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej. 11. Postanowienia końcowe 11.1. Wszelkie spory związane z Umową podlegają jurysdykcji sądów pol- skich. 11.2. Niniejsze OWS oraz Umowy podle- gają prawu polskiemu. W przypad- kach nieuregulowanych w OWS lub Umowie mają zastosowanie przepi- sy Kodeksu cywilnego. 11.3. Wyklucza się stosowanie Konwen- cji Narodów Zjednoczonych o Mię- dzynarodowej Sprzedaży Towarów z dnia 11.04.1980 r. 11.4. Dostawca informuje, że pod ad- resem ec.europa.eu/consumers/ odr/ znajduje się platforma inter- netowego systemu rozstrzyga- nia sporów dotyczących umów zawartych na odległość pomię- dzy konsumentami a przedsię- biorcami . Plat forma stanowi punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców, którzy chcie- liby skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów konsu- menckich dotyczących transakcji internetowych. 11.5. Jeżeli jakiekolwiek postanowie- nia OWS okażą się nieważne, nie uchybia to ważności pozostałych postanowień. Strony zobowiązane są ponadto interpretować pozostałe postanowienia OWS w ten sposób, aby w jak największym zakresie uzyskać cel nieważnego postano- wienia.
8.3. W przypadku naruszenia zobo- wiązań przez Klienta, w szczegól- ności opóźnienia w zapłacie ceny, Dostawca może żądać od Klienta natychmiastowego zwrotu produk- tów na koszt i ryzyko Klienta. 9. Rękojmia 9.1. Dostawca informuje, że ma obowią- zek dostarczyć towar wolny od wad. 9.2. Dostawca odpowiada wobec Klien- ta za wady produktów na zasadach rękojmi, zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa. 10. Gwarancja 10.1. Dostawca gwarantuje, że dostar- czone towary spełniają wymagania w zakresie: 10.1.1. jakości użytych materiałów, 10.1.2. jakości wykonania, 10.1.3. działania zgodnego z przezna- czeniem, 10.1.4. spełniania norm użytkowania dla dzieci i młodzieży w placów- kach edukacyjnych. 10.2. Okres gwarancji na produkty ofero- wane przez Dostawcę liczony jest od dostawy do Klienta i wynosi 12 miesięcy. 10.3. Odpowiedzialność Dostawcy z ty- tułu gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w produktach. 10.4. Gwarancja nie obejmuje, w szcze- gólności: 10.4.1. uszkodzeń mechanicznych powierzchni lub części skła- dowych produktów, w szcze- gólności takich jak: otarcia, wygięcia, pęknięcia, zaryso- wania; 10.4.2. uszkodzeń powstałych wskutek naruszenia instrukcji zawartych w przekazanych instrukcjach montażu, transportu, używania lub konserwacji produktów lub powstałych wskutek używania produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem; 10.4.3. nieprawidłowego doboru pro- duktu do warunków istniejących w miejscu przeznaczenia; 10.4.4. uszkodzeń produktów powsta- łych wskutek ingerencji w pro- dukty; 10.4.5. uszkodzeń wynikłych ze zda-
10.5. W zakres odpowiedzialności Do- stawcy nie wchodzi wykonywanie czynności konserwacyjnych, prze- widzianych w trakcie eksploatacji produktów. 10.6. Kl ient traci prawo gwarancj i w przypadku ingerencji w produkt dokonanej przez podmiot inny niż Autoryzowany Serwis wskazany przez Dostawcę. 10.7. Zgłoszenie gwarancyjne może zostać dokonane w następujący sposób: 10.7.1. w formie zgłoszenia reklamacyj- nego dokonanego na piśmie, 10.7.2. w formie zgłoszenia reklama- cyjnego poprzez formularz reklamacji zamieszczony na stronie: https://nowaszkola. com/serwis/, 10.7.3. w formie wiadomości elektro- nicznej przesłanej na adres e- -mail serwis@nowaszkola.com 10.8. Zgłoszenie gwarancyjne powinno zawierać następujące dane: 10.8.1. datę zgłoszenia reklamacji, 10.8.2. dane Klienta (imię i nazwisko, adres Klienta, ewentualnie ad- res trwałego zamontowania produktów, telefon kontaktowy i adres e-mail Klienta), 10.8.3. kod i nazwę oraz ilość reklamo- wanego produktu, 10.8.4. numer identyfikujący dowód zakupu (faktura VAT, dokument WZ), 10.8.5. opis uszkodzeń oraz zdjęcia uszkodzeń, 10.8.6. opis okoliczności powstania uszkodzeń. 10.8.7. w przypadku urządzeń elek- trycznych, numer seryjny pro- duktu umieszczony na naklej- ce lub tabliczce znamionowej urządzenia 10.9. W przypadku, gdy uszkodzenia można usunąć tylko u Dostawcy, Klient jest obowiązany przekazać Dostawcy produkt. Reklamowany produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transpor- tu do Dostawcy. Dostawca nie odpowiada za zniszczenia lub uszkodzenia produktu wynikające z niewłaściwego opakowania lub zabezpieczenia produktu przez Klienta. 10.10. W przypadku, gdy produkt jest trwale zamontowany i nie został przesłany Dostawcy, Klient zobo- wiązany jest do zapewnienia przed- stawicielom Dostawcy swobodnego dostępu do produktu w celu doko-
nania oceny zasadności zgłoszenia reklamacyjnego, a także ewentu- alnego dokonania demontażu pro- duktu, jego naprawy i montażu. 10.11. W razie stwierdzenia istnienia wady powstałej z przyczyn tkwiących w produkcie, Dostawca zobowią- zuje się do zrealizowania jednego z poniższych świadczeń: 10.11.1. naprawy produktu, 10.11.2. wymiany elementu produktu, 10.11.3. wymiany produktu na nowy, wolny od wad, 10.11.4. wymiany produktu na produkt podobny, 10.11.5. zwrotu zapłaconej ceny za pro- dukt. 10.12. Wybór jednego ze sposobów wyko- nania obowiązków gwarancyjnych wskazanych w ust. powyższym należy do Dostawcy, z uwzględ- nieniem zasad określonych poniżej. 10.13. Dostawca zobowiązuje się do usto- sunkowania się do przyjętego zgło- szenia reklamacyjnego w terminie 14 dni od daty jego przyjęcia. 10.14. Dostawca zobowiązuje się do spraw- nego i szybkiego usunięcia usterki poprzez naprawę produktu, wymianę produktu, wymianę elementu produk- tu w przypadku reklamacji zasadnej, w terminie do 14 dni od daty przy- jęcia reklamowanego produktu. W przypadku, gdy reklamowanego produktu nie ma na stanie magazy- nowym Dostawcy, termin wymiany produktu lub elementu produktu na- stąpi w terminie do 60 dni. 10.15. W przypadku stwierdzenia zasad- ności zgłoszenia reklamacyjnego, Dostawca w pierwszej kolejności dokona naprawy produktu. 10.16. W wypadku, gdy charakter wady będzie uniemożliwiał sprawne jej usunięcie, Dostawca może zade- cydować o wymianie produktu na nowy wolny od wad. 10.17. Jeżeli Dostawca nie będzie dyspo- nował produktem identycznym do produktu podlegającego reklamacji, może, wedle wyboru Klienta, zostać dokonana wymiana produktu na produkt podobny z aktualnej oferty Dostawcy, zbliżony stylistycznie i pod względem funkcjonalności oraz ceny do reklamowanego pro- duktu lub zwrot zapłaconej ceny za produkt. 10.18. W przypadku wyboru świadcze- nia w postaci zwrotu zapłaconej ceny za produkt, zwrot ten będzie dokonany przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.
rzeń losowych będących wy- nikiem oddziaływania czyn- ników noszących znamiona siły wyższej (pożar, powadź, huragan, wyładowania atmos- feryczne, itp.);
sklep.nowaszkola.com
1359
Made with FlippingBook Proposal Creator