TRANSFORMACIÓN DE LA ENTIDAD LOCAL
Experto/a en Mejora de Procesos de Atención y Gestión de Usuarios/as El/La Experto/a en Mejora de Procesos de Atención y Gestión de Usuarios/as se dedica analizar las distintas líneas de trabajo y las tecnologías que se utilizan dentro de éstas, para optimizar las tareas y la distribución de los trabajadores. Establecerá unos parámetros de calidad con unos mínimos que deben ser cumplidos por todos los empleados. Este perfil tendrá una gran capacidad de análisis y sabrá crear estrategias que mejoren la pro - ductividad de los equipos y de la entidad en general. Deberá tener un conocimiento formal de las tecnologías que participan dentro de los procesos para poder sacar el mejor partido de ellas y poder combinarlas cuando sea necesario.
Metodología DTI
Eje
REQUISITOS
› Nivel de tecnificación en Oficinas de turismo. › Planificación estratégica y proyectos Smart (City/Island/Land) en el destino. › Programa de formación en la Entidad Local y a empresas. › Calidad turística. › Innovación en procesos.
Gobernanza
Innovación
Tecnología
Sostenibilidad
Accesibilidad
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