Cercanía
Atención a las y los consumidores El SERNAC siguió implementando canales de atención y herramientas para que las y los consumidores ejerzan sus derechos de forma expedita y accesible en el contexto de la pandemia y las limitantes de acceso que esto ha significado.
Se mantuvieron los canales de atención a distancia:
El Portal del Consumidor en www.sernac.cl El Centro telefónico gratuito (800 700 100)
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• La Teleatención, a través de videollamada, que inició el 2020 y se mantiene hasta el presente.
Gracias a la Teleatención, 1.159 personas recibieron atención personalizada sin necesidad de acercarse a nuestras oficinas presenciales.
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