Conditions générales
Remarque préliminaire Pour nous permettre de mieux vous servir, veuillez indiquer sur votre bon de commande le nom et le numéro de référence de chaque produit, ainsi que la marque de commerce, s’il y a lieu.
Disponibilité des stocks À moins d’avis contraire, tout article non disponible sera remplacé par un article de qualité et de coût équivalents. Toute commande ne pouvant être complétée en raison d’une rupture de stock sera quand même expédiée. Le solde de la commande suivra dès que les articles seront à nouveau offerts. Tout solde de commande inférieur à 20 $ pourrait être annulé; dans ce cas, les articles devront être commandés de nouveau. Retour de marchandise Tout retour de marchandise doit être autorisé dans les 90 jours. Communiquez avec notre service à la clientèle pour obtenir un numéro d’autorisation. Des frais de remise en stock de 15 % à 50 % de la marchandise remboursée pourraient être appliqués en fonction de l’état des produits.
Réclamations La réception d’une commande incomplète ou endommagée doit être immédiatement signalée au livreur qui doit en faire mention sur votre connaissement. Toute réclamation doit être accompagnée du connaissement, du numéro d’autorisation et être adressée à notre service à la clientèle. Conditions générales de transport Veuillez consulter le tableau suivant afin de connaitre nos conditions de transport et de manutention selon la destination.
Prix
Nos prix sont sujets aux fluctuations du marché et peuvent être modifiés sans préavis.
Taxes applicables Les prix du catalogue n’incluent pas les taxes de vente. Ces dernières seront ajoutées séparément sur votre facture.
La commande minimale exigée est de 35 $.
Pour être autorisé, tout retour de marchandise doit être accompagné d’un numéro d’autorisation.
Pour connaitre nos tarifs de livraison, consultez bb.ca sous la rubrique Livraison et expédition →
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