M E L A L E U C A 美乐家事业合规知识
美乐家健康生活馆为了给各位会员提供更好的购物体验并维持良好的交易秩序，以支持店铺正常运营，公司 禁止会员有违规代购的行为，公司建议各位会员亲自到生活馆购买产品，或是通过官方电话、官方网站订购 产品。在此，合规部对违规代购行为进行了梳理，并总结了 3 个经典案例与各位伙伴分享。
合规分析： 以上的行为是不符合公司政策规定的。每个 自然月中每位会员允许购买三单或付款三单，这三单包 含会员本人在店铺自行消费的一单。因此您本月剩余订 购额度为两单，再替他人订购三单的行为将会超出本月 订单限额。 3. 亲推会员多数年纪大，本人无法亲自至店铺购买 会员： 我亲推的会员有四五人都是年纪大的会员，不方 便本人去生活馆进行购买，所以才需要我帮助购买。那 么我可以代购超过三单吗？ 合规分析： 对于这样的情况同样不可以购买超出三单。 美乐家生活馆的主要功能是让会员能够走进店铺，亲自 体验公司产品，以获得更好的购物体验。无论是推荐人 还是普通会员大量的代购行为都是我们不倡导的，这样 的行为容易扰乱店铺的正常运营秩序。所以对于不方便 亲自到生活馆购买美乐家产品的会员，我们建议这些会 员可以自行通过官方电话或官方网站进行产品订购。 以上为合规部根据近期处理的案件所总结出来的关 于违规代购方面的常见问答。如各位会员后续对于违规 代购政策方面有任何疑问，大家可以拨打合规部电话 （021-26074009 转合规部）进行反馈，我们会根据您 的提问进行进一步的收集与案例更新，后续再分享给大 家，感谢大家的支持和理解。
一、违规代购行为的类型： 1. 美乐家会员未经他人授权，替他人订购产品或支付美 乐家产品费用。 2. 每位会员在每个自然月订购超过三单产品或以各种方 式支付超出三张订单。 二、正确的代购方式： 如果会员不方便本人亲自去生活馆购买，我们建议会员 通过官方电话或官方网站订购产品。如果您确实需要他 人帮助您代购，您需要通过书面或视频的方式授权他人 为您订购产品或进行付款。被授权人须保留好相关的授 权材料，以便后续工作人员核对与确认。 三、3 个判定违规代购行为的经典案例 1. 使用他人名义为他人订购产品 会员： 我本月订购的三单已经购买完成了，那我可以用 我姐姐的名字继续为我的会员购买产品吗？ 合规分析： 以上的行为是不符合公司政策规定的。会员 在帮助他人购买产品时需要以自己的名义为他人订购产 品，若冒充他人名义购买，视为违规。 2. 本人本月消费订单已完成，再替他人购买三单 会员： 这个月我自己需要的产品在店铺已经买完成，我 可以为其他人再代买三单吗？
欢迎您对违规事项进行 投诉并提供证据和投诉 登记表，美乐家的事业 将因您而更加健康！
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