参考資料
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よくある 質問
新しいカスタマーを紹介する際の登録手続きは どうすればよいですか ? まずお手元にカスタマー申請書をご用意ください。そして会社 案内、製品、ビジネス、ショッピングの仕組みなど概要書面にも 記載されている内容の説明を行い、ウェブサイトを通してオン ライン登録のお手続きをお取りください。 もしくはカスタマー申請書に記入して頂き、その書面をメラ ルーカにご提出ください。（ドキュメントアップロードや FAX から の送信、またはストア提出） なお新規登録者がビジネスをご希望の場合はイントロパックを お渡しし、カスタマー登録完了後にオンラインからのマーケ ティング・エグゼクティブ申請お手続き、もしくはイントロパック 内のマーケティング・エグゼクティブ申請書にご記入いただき メラルーカにご提出ください。 ご不明の場合はビジネスサポートにて登録のサポートをいた しますので、お気軽に（ 0120-515-055 / 10:00 ～ 18 ： 00 土・日・ 祝日を除く）お問い合わせください。
特別カスタマーから普通カスタマーへ変更する にはどうしたらよいですか ? カスタマーご本人からフリーダイヤル（ 0120-515-054 / 9 ： 00 ～ 18 ： 00 土・日・祝日を除く）音声ガイダンス 4 番にお問い合わ せください。もしくは、メラルーカ・ウェブサイトにログイン後、 マイアカウント＞コミュニケーション設定＞特別カスタマー 資格のキャンセルからも手続きを進めることができます。
分の名前、もしくはサポートしたい人の名前を記入してください。
どちらかが別の ID で登録をすることはできません。詳しくは 「メラルーカ規約 15. 個人または夫婦一組につき一事業」を ご覧ください。 法人登録に必要な書類 ● 登記簿謄本（直近 3 ヵ月以内に発行されたもの） ● 法人名義の口座・クレジットカード ● 登録内容変更届（個人名で登録後、法人登録に変更される 場合に必要）
どのようにサポートチームを配置したら よいでしょうか ?
第一世代には最大 5 人まで配置することができます（個人紹介 ディレクターを 1 名育成するごとに、第一世代を 1 つ増やすことが できます）。ディレクターになると最大 7 世代までが、あなたの コミッション範囲となります。特別なルールは無く、基本的には ご自身の責任においての判断となります。ビジネスサポート ダイヤル（ 0120-515-055 / 10:00 ～ 18:00 土・日・祝日を除く） では、具体的に登録状況を確認しながらアドバイスしています。
普通カスタマーから特別カスタマーに 変更するにはどうしたらよいですか ?
今月のビジネスプロモーションを知る方法は 何ですか ? 毎月開催されるキックオフミーティングにご参加いただき、 確認いただくことをお勧めします。またメラルーカウェブサイト、 メールマガジン /SMS 、ストアなどでご確認いただけます。ビジ ネスサポートダイヤルでも確認が可能です。
変更希望者ご本人よりフリーダイヤル（ 0120-515-054 / 9 ： 00 ～ 18 ： 00 土・日・祝日を除く）音声ガイダンス 4 番にお問い合わせください。
サポートチームを変更することは可能ですか ?
もし誰かが活動しなくなった場合、 自分の組織の構成はどうなるのでしょうか ? マーケティング組織において、カスタマー / マーケティング・エグ ゼクティブの不活動による資格の喪失、解約などによりボジ ションに空きができた場合、解約した人の 1 つ下の世代にいる カスタマー / マーケティング・エグゼクティブがロールアップ規定 に基づき、ロールアップします。 紹介者も解約マーケティング・エグゼクティブの個人紹介者も 規定に基づき継承することができます。詳しくは「メラルーカ 規約 35. 不活動によるカスタマー資格の喪失（ロールアウト）と 38. ロールアップガイドライン」をご確認ください。
変更したいマーケティング・エグゼクティブが登録月、および 翌月の 25 日までであれば、「期限内サポートチーム変更」ができ ます。登録月内での変更申請は無料で、翌月は 1 名につき 890 円 の手数料がかかります。詳しいサポートチーム変更のルールに ついて、また上記期間を過ぎた場合については、ビジネスサポート ダイヤルまでお問い合わせください。
地域のセミナーやイベント情報を 確認するには ?
カスタマー申請書の紹介者欄には 誰の名前を書けばいいですか ?
毎月のミーティング情報は｢リーダーシップ・イン・アクション」 および「ビジネスセンター」の「セミナースケジュール」にて 地域ごとのミーティングやイベントを確認することができます。
紹介者とは、申請者にメラルーカを紹介し、カスタマーまたは マーケティング・エグゼクティブ登録をサポートした人を指し ます。あなたが紹介した人の申請書の紹介者欄には、あなたの 名前を記入します。
私の上にいるサポートラインは どこでわかりますか ?
コミッションやボーナスの計算基準は ? コミッションおよびボーナスは、毎月 1 日から末日までのグループ の製品購入実績に基づいて計算されます。
メラルーカ・ウェブサイト内で、マーケティング・エグゼクティブの 方が閲覧できるビジネスレポート 1 ページ目で確認できます。 （ウェブサイト＞ビジネスセンター＞レポート & ツール＞ビジ ネスレポート） また、有料サービスの M.O.R.E. レポートでも同様に確認できます。
カスタマー申請書のプレゼンター欄には 誰の名前を書けばいいですか ? プレゼンターとは、申請者にメラルーカの製品、ビジネスの 機会をプレゼンテーションし、カスタマーまたはマーケティング・ エグゼクティブ登録をサポートした人を指します。 メインでプレゼンテーションしたのがあなたなら自分の名前を、 誰かが説明してくれた場合はその人の名前を書きましょう。
私のメラルーカビジネスは 誰かに受け継ぐことが出来ますか ?
カスタマーが亡くなった場合、有効な遺言・相続関連の法律に 従い、カスタマーの配偶者またはその家族が相続できます。 詳しくは「メラルーカ規約 17 ．事業の相続」をご確認ください。
いつ、コミッションを受け取ることが できますか ?
私が紹介した新規カスタマー登録が 完了しているか知る方法はありますか ?
コミッションおよびボーナスは、毎月 1 日から末日までのグループ の製品購入実績に基づいて計算され、翌月 15 日（ 15 日が金融 機関休日、また月曜日および週末を含む連休明けの初日の 場合は、翌営業日になることがあります）に事前に登録されて いる指定口座へお振込みします。
メラルーカ・ウェブサイトよりオンライン登録申請した個人紹介 カスタマーの登録状況が確認できます。「ビジネスセンター」の 「新規登録」内の「登録状況」をクリックしてください。 また「フォローアップ・センター」でも個人紹介者の登録状況・ 注文状況をご確認頂けます。フォローアップにご活用ください。
誰をカスタマー申請書のサポートチーム欄に 書けばいいですか ? スタート時には、第一世代に最大 5 人まで配置することができ ます。サポートチーム欄に記入した人の直下に配置されます。ご自
法人で登録は出来ますか ? 一定の条件を満たしメラルーカが承認した場合は可能です。 法人で登録をされる場合は、法人の代表者の個人名と法人の 名称の両方を登録します。従いまして、ご夫婦の場合はご夫婦の
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