メラルーカビジネスの 重要活動
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自然に話しましょう
アメリカのトップリーダーの一人、マーク・アーサ コーポレート・ディレクター 3 によると、アポイント のための電話をする前、気持ちをリラックスで きるよう、軽いエクササイズをするそうです。 「電話をかける前に、私は改めてこう肝に銘じています。 『この人は既に別のメーカーの日用消耗品のユーザー なのだから、何かを押し付けたり、今どこからも買って いないものを新しく買うように頼んだりするつもりは まったくない』と。言い換えると、彼らは潜在的にメラ ルーカ製品を必要としています。しかも多くの場合、メラ ルーカビジネスも必要としています。実際に彼らがビジ ネスを始めれば、メラルーカ製品を使ってより健康になり、 なおかつ経済的にも余裕ができるのです。そして電話を 持つ前に自分にこう言い聞かせます。『私が話さなかっ アポイントを取る
もしあなたがアプローチする時に自分の利益だけを考えていると したら、そのアプローチは失敗に終わるでしょう。そうではなくその人を サポートする、より良い情報をお伝えする方向でアプローチしましょう。 メラルーカには多彩な製品ラインや、長期的に安定した収入の機会 など、様々なメリットがあります。よってアプローチは、単にメラルーカと カスタマー候補のニーズを合わせるだけでいいのです。もしあなたの アプローチがその人のニーズに合っていれば、自然で成功しやすい ものになります。
アポイントを取るための時間を作りましょう
アポイントを取るために、決められた時間を確保することは非常に 重要です。もしあなたが「時間ができるまで」待てば、 1 週間で済む ことが 1 ヵ月、 2 ヵ月と延びチャンスを逃すことになります。例えば、 日曜の夜と火曜日の朝、毎日のお風呂上がりの 5 分など、定期的に 時間を確保しましょう。気まぐれにやるのではなく予定を立て、実行 しましょう。そして継続的に続けましょう。 また、できるだけパワー・アワーに参加しましょう。パワー・アワーとは、 仲間たち数人が集まり（大きい規模だと数十人）、一緒の空間でアポ イントを取ったり、そのトレーニングをしたりすることです。一人で できないことでも仲間が集まれば、すぐにできるようになります。
もしかしたら、最初は不安に思ったり身構えたりするかもしれません。 その相手から信頼を得るためのベストな方法は、あなたがその人の気持 ちや想いを理解している、または理解しようとしていることを知ってもらう ことです。もし知ってもらえたら、その人はあなたの話に耳を傾けてくれる 可能性が高くなります。何か言いたい気持ちを抑えて、一度相手の気持ちを 受け止めましょう。「私もよく分かるわ」、「私もはじめは同じ気持ちだっ たの」といった言葉を使うのもいいでしょう。 相手が不安に感じていることを特定する 例えば相手が「どんなビジネス ? 」と聞いてきた場合、こう言うと良いで しょう。「メラルーカっていうんだけど、聞いたことある ? 」もし相手が「いや、 聞いたことない」と言ったら、「だからこそ君に紹介したいんだ。この日と この日なら時間があるけど、どちらの方が都合がいい ? 」と言いましょう。 もし相手がメラルーカのことを聞いたことがあると答えたら、「それは いい。君なら以前に耳にしたことがあるかもしれないと思っていたよ。 どんなものか見せたいので、ぜひ会おうよ」と言うと良いでしょう。 こうした会話を紹介者、友人、グループのメンバーと一緒に練習しましょう。 やればやるほどうまく話せるようになります。 受け答えの準備をしましょう
たら、他の誰かが最初に話すことになるだろう』」 - マーク・アーサ コーポレート・ディレクター 3
あなたの目的は、単にアポイントを取ることです。それ 以上でも、それ以下でもありません。電話でのアプローチ では、常に気軽さと簡潔さを心がけてください。例えば こんな風に。「ねえ、 45 分くらいあれば私のビジネスを紹介 できるんだけれど、時間はあるかしら ? 明日のランチの 時間か、もしくは木曜の夜か、どちらがいい ? 」 あなたがアポイントの約束をすることで、相手は好奇心を 持ち、電話で色々と聞きたがることが多々あります。しかし 短い時間で、資料もなくメラルーカの説明をしようと して、言葉に詰まらせたくはないですよね。もし話が逸れ そうになったら、いつ会えるかの話のポイントに切り替えて ください。「今度会った時にきちんと説明しますね。そう したら何時がいい ? 」 スムーズにアポイントが取れるようになるには練習が 必要ですが、あなた一人で練習する必要はありません。 あなたの紹介者やサポートチームとチームアップし、 必要なコツや使えるフレーズを学んだり、コーチングを 受けたりできます。
相手に合わせたアプローチをしましょう
相手によってもっとも効果のあるアプローチをしましょう。アプローチの 方法はたくさんあります。そのいくつかを紹介すると： ・ 安全な製品 ― その人はより高品質で安全な製品を探していま すか ? （例：子どもがいる人） ・ ビジネスビルダー ― その人は本物の継続収入を求めていま すか ? （例：経営者・独立志向の人） ・ 自由な時間 ― その人はもっとも重要なことにより多くの時間を 割きたいと考えていますか ? （例：家族との時間がもっと必要な人） ・ 経済的自由 ― その人は負債を完済したい、または老後に備えたい と考えていますか ? （例：住宅ローン、学費の支払いがある人） ・ より健康な生活 ― その人は健康で長生きしたいですか ?
相手に先入観を持たずに接しましょう。その人の立場に自分を置いて みましょう。どのような気持ちになりますか ? そうすれば、その人が 何を考えているかを特定できるかもしれません。快活さを保ちま しょう。明るくポジティブな声で話し、次のステップに進みましょう。 明るくポジティブに話しましょう
最後の確認をしましょう
会話の最後に約束をしましょう。「明日のランチの時間は空いてるわ。もし くは金曜日の朝にコーヒーでもどう ? どっちがいいかしら ? 」というように、 選択肢のある 2 つ以上のスケジュールを提示しましょう。 アポイントが取れたらその人に感謝の言葉を送り、会うのを楽しみにして いることを伝え、会う日時を再確認しましょう。あなたのスケジュール帳に 書き込むのを忘れないように。ここであなた自身の成功を祝いましょう。 そして、電話を取り、次に挑戦しましょう。
アポイントの際は、「メラルーカ」のことを説明すると事前 に伝えましょう。目的を告げない勧誘は法律で禁止されて います。
その人が疑問や疑念を持っていることがわかったら、まずその人が 安心できるような気配りをしましょう。ベストな方法は、声のトーンと 話す内容に気を配ることです。友人と世間話をしているかのように、 ざっくばらんでくつろいだ雰囲気で話しましょう。あなたの目的はその 人をサポートすることです。そのことを思い出せば、あなたの会話の 中からリラックスした雰囲気がにじみ出てきます。 くつろいだ雰囲気づくりをしましょう
氏名などの明示義務 ・ 自分の氏名、会社名 ・ 製品またはビジネスの紹介をすること ・ 登録費用、製品の購入 ・ 製品の種類 特定商取引に関する法律
アポイントでもし「イエス」の返事をもらえなかったら、誰か知っている人を 紹介してもらいましょう。ほとんどのアポイントは、最低でも誰かを紹介して くれることで終えることができます。 紹介をもらいましょう
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