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N.93
A chegada da Kiabi a Portugal remonta a 2010, com a abertura da primeira loja em Évora. Uma aposta que, 15 anos depois, se revela certeira. “Este ano é muito importante para nós, na Kiabi, porque estamos a comemorar 15 anos em Portugal. Começámos em 2010 com a nossa primeira loja em Évora e, desde então, temos mantido uma proposta clara: coleções pensadas para toda a família, adaptadas ao seu dia a dia e às novas for - mas de fazer compras” , introduz Concha Avila, head of real estate Spain & Portugal da Kiabi. Desde o primeiro dia, o público português reve- lou-se especialmente recetivo ao posicionamento da marca, centrado numa moda acessível e fami- liar. “Desde o início, a receção dos portugueses foi fantás - tica. Havia uma ligação natural entre o nosso conceito e o que as famílias portuguesas procuravam e isso tem sido fundamental para o crescimento sustentável da marca ao longo dos anos” , prossegue. Hoje, a Kiabi não quer apenas estar presente — quer estar onde for mais útil, com soluções práti- cas e adaptadas à vida real. “Queremos estar presentes onde os nossos clientes precisam de nós, aliando a expe - riência presencial à digital, sempre com soluções práticas e um serviço que se adapte ao seu ritmo de vida” . Plano de expansão multiformato e nacional A head of real estate da Kiabi para Espanha e Por- tugal resume a importância do mercado português: “Portugal é, sem dúvida, um mercado estratégico para a Kiabi. Vemos um enorme potencial de crescimento e, acima de tudo, acreditamos na relação de confiança que construímos com os nossos clientes” . Essa confiança traduz-se agora num plano de crescimento ambicioso. “Definimos um plano claro: duplicar o número de lojas nos próximos anos e conti - nuar a investir em novos formatos, tecnologia e serviços que nos permitam crescer de mãos dadas com as famílias portuguesas e consolidar a nossa presença no país” , de- talha. Este plano contempla lojas próprias e franchi- sadas , mas também um novo formato de loja mais compacto, além do modelo Full Family de cerca de 1.500 metros quadrados. “Acrescentamos agora um conceito mais compacto, concebido especialmente para as zonas urbanas e cidades de média dimensão. Desta forma, queremos estar ainda mais próximos das famílias portuguesas e responder melhor às suas necessidades, onde quer que se encontrem” , defende. Este novo conceito já foi testado com sucesso noutros mercados, nomeadamente em França, e a sua implementação em Espanha está iminente. Com um plano ambicioso de duplicar o número de lojas até 2028, a Kiabi celebra 15 anos de presen- ça em Portugal. Entre novos formatos, uma aposta omnicanal e uma estratégia sustentável, a marca francesa reforça a sua ligação às famílias portu- guesas — lado a lado com os seus parceiros locais.
“Pretendemos crescer de forma equilibrada em todo o país. Estamos a analisar oportunidades tanto nas grandes cidades, onde ainda vemos espaço para crescimento, como nas zonas do interior e regiões onde ainda não temos presença ou onde a queremos reforçar” “Acreditamos firmemente no seu potencial para com - plementar a nossa estratégia de expansão, graças à sua flexibilidade e adaptabilidade a diferentes ambientes” , reforça Concha Avila. Geograficamente, o plano tem alcance nacional. “Pretendemos crescer de forma equilibrada em todo o país. Estamos a analisar oportunidades tanto nas gran - des cidades, onde ainda vemos espaço para crescimento, como nas zonas do interior e regiões onde ainda não te - mos presença ou onde a queremos reforçar” , descreve. A localização das lojas continuará a privilegiar centros comerciais e retail parks , que “proporcionam visibilidade, conveniência e uma experiência de compra completa” . Portugal: mercado-chave no desempenho global O papel de Portugal no universo da Kiabi tem ga- nhado relevância, sustentado por resultados sóli- dos. “Estamos muito satisfeitos com a evolução da Kiabi, em Portugal, nos últimos anos. Este crescimento é o resul - tado de uma estratégia clara e, sobretudo, da relação de confiança que construímos com os consumidores portu - gueses” , declara. Em 2024, a operação portuguesa atingiu novos patamares. “Atingimos valores recorde de vendas e de rentabilidade a nível global, tendo Portugal contribuído decisivamente para este resultado, com um volume de ne - gócios superior a 40 milhões de euros” , desenvolve. Com 13 lojas atualmente no país, duas das quais inauguradas no último ano, a Kiabi reforça o seu posicionamento. “Este facto demonstra o dinamismo do nosso plano de expansão e confirma que Portugal é já um dos mercados mais relevantes para a marca” , as- segura. Além do desempenho comercial, há impacto di- reto na economia local. “Só este ano, a Kiabi contri - buiu para a criação de centenas de postos de trabalho em Portugal, reforçando o nosso compromisso de crescimen - to sustentável e de geração de valor para as comunidades onde estamos presentes” .
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