não alimentar
N.93
Um passo pioneiro. É assim que a marketing ma- nager da Beiersdorf Portuguesa, Rita Pereira da Silva, evoca o lançamento do primeiro produto Ni- vea com fator de proteção solar (FPS). Estava-se em 1975 e, lembra, vivia-se uma época em que a cons- ciência sobre os perigos da exposição solar ainda era muito limitada. Daí que estes 50 anos constituam um marco im- portante. Na altura, o que esse produto oferecia era um FPS 3, uma terminologia entretanto caída em desuso. Mas — sublinha — foi o ponto de partida de uma estratégia assente na investigação científica, que “ tem ajudado a estabelecer o FPS como um padrão internacional de referência” . Desde então, — afirma — a Nivea tem “liderado globalmente” na promoção da proteção solar: “ao longo destas cinco décadas, temos vindo a reforçar a importância de proteger a pele com FPS médio (30) ou alto (50+), contribuindo ativamente para a educação dos consumidores sobre os riscos da ra - diação UV. Hoje, o FPS 30 é já o mais vendido e a procura por FPS 50+ tem vindo a crescer de forma consistente” , desenvolve. Num olhar retrospetivo, Rita Pereira da Silva considera que a introdução do FPS “trouxe uma ver - dadeira disrupção ao mercado, especialmente nos secto - res de cosméticos, saúde e cuidados pessoais” . Partilha a perspetiva de que os consumidores passaram a ter uma referência clara sobre o nível de proteção ofe- recido por um produto, o que provocou uma trans- formação profunda nos hábitos: reforçou a educa- ção para a saúde da pele, alertando para os riscos da radiação UV; promoveu a prevenção do cancro de pele e do envelhecimento precoce; e, também, impulsionou a procura por soluções de proteção solar. “Em suma, o FPS democratizou o acesso ao cuida - do de proteção solar eficaz e tornou-se essencial em qual - quer rotina de cuidado da pele” , comenta. Esse passo “pioneiro” de 1975 tem tido continui- dade: a marketing manager da Beiersdorf Portu- guesa afiança que “a inovação tem um papel estraté - gico fundamental” para a Nivea Sun, tanto do ponto de vista de competitividade no mercado quanto de relevância para o consumidor moderno. “Neste con- texto, inovar permite criar um posicionamento único, oferecendo algo que o consumidor ainda não encontra no mercado e, também, atender às novas necessidades do consumidor, como, por exemplo, produtos mais sus - tentáveis, desenvolvidos para a pele sensível das crianças e bebés, com aplicações mais práticas como os sprays ou produtos específicos para a proteção do rosto” , concre- tiza, rematando que a inovação é a ponte entre a ciência e o bem-estar diário dos consumidores. Embora sem partilhar dados da verba alocada à inovação, a porta-voz da empresa especializada em cuidados da pele dá conta de que o investimento na categoria de protetores solares é significativo e multidimensional. Exige — diz — um equilíbrio en- tre ciência — pesquisa e desenvolvimento, na sede em Hamburgo (Alemanha), marketing e comunica-
ção, e ponto de venda, de modo a melhorar a ex- periência do consumidor no momento da compra. “Este investimento estratégico assegura que continua - mos a construir confiança, educação e relevância junto de quem mais importa: os nossos consumidores” , refere. Filhos da inovação Especificando sobre a conversão da ciência em produto, destaca o recente lançamento da nova ge- ração de proteção solar — a gama Nivea Sun Pro- tect & Moisture, que “vai além” do FPS. Trata-se de uma fórmula tecnologicamente avançada, que não só protege contra os danos solares externos, como oferece um segundo nível de proteção no interior da pele, ajudando a prevenir os danos UV a longo prazo. Alicerça-se no conhecimento de que apro- ximadamente 2% dos raios ultravioletas consegue penetrar na pele mesmo protegida para justificar a vanguarda inerente à tecnologia Citracell-Protect, que garante um escudo adicional contra os radicais livres. A propósito, Rita Pereira da Silva sublinha que a inovação não se resume à proteção. E, nesse sen- tido, traz à conversa estudos de opinião dos con- sumidores que indicam que uma das principais barreiras à utilização correta do protetor solar é a sua textura, o resíduo esbranquiçado e a sensação pegajosa após a aplicação. Uma questão que a Nivea Sun endereçou, introduzindo “propriedades melhora - das” na loção: a fórmula de rápida absorção não é
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