2. PersonelYan Hakları
Uzun Süreli Hizmet Ödülü Otelin başarısına uzun yıllar hizmet veren çalışanları takdir etmek üzere, 5 Yıl, 10 Yıl, 15 Yıl, 20 Yıl, ve 25 Yıl Ödüllleri verilmektedir. Misafir Memnuniyet Programı – GDP (Guest Delight Program) Misafir Memnuniyet Programının amacı müşterileri memnun etmede “fark yaratan” çalışanların takdir edilmesi ve ödüllendirilmesidir. Tüm dış misafirler ve iç misafir geri bildirimleri buna dahildir Misafirlerle çok az veya hiç karşı karşıya gelmeyen çalışanlar da bu programa, daha iyi bir çalışma ortamı yaratmak için “fark yaratarak” katkıda bulunarak katılabilirler . Yönetici Komite hariç Tüm çalışanlar aday olabilir.
Ödüller 3 seviyededir:
Silver Star - Gümüş Yıldız GoldStar - Altın Yıldız Diamond Star - Pırlanta Yıldız
Silver Star - Gümüş Yıldız : Gümüş Yıldız kategorisinde 3 şekilde aday olabilirsiniz: 3 adet MMP/CDP kartı veya Misafir yazılı takdiri 1 adet çalışma arkadaşlarınız tarafından yazılan “Duyduğum İyi Şeyler – Good Things That I Hear” dökümanı 1 öneri (adapte edilmiş / uygulanmış)
GoldStar - Altın Yıldız : Bir sene içinde en az 3 defa Gümüş Yıldız için hak kazanan çalışanlar .
Diamond Star - Pırlanta Yıldız : Bir sene içinde en az 8 defa Gümüş Yıldız için hak kazanan çalışanlar .
Ne kadar çok misafirleri memnun ederseniz, o kadar çok ödüllendirilirsiniz. Pırlanta Yıldızlar olmak için çalışmalıyız !
Made with FlippingBook - Online magazine maker