4. Genel Kurallar ve Yönetmelikler
GENEL KURALLAR VE YÖNETMELİKLER
• Otel alanlarında uyumak, etrafı kirletmek, tükürmek kesinlikle yasaktır . • Çalışanların bağırmalarına veya Otelin sessizliğini bozmalarına müsaade edilmez. Çalışma esnasında gereksiz konuşmalardan kaçınmalı ve misafirlerle konuşurken hiçbir zaman ses yükseltilmemelidir. • Personel Yemekhanesi dışında yemeğe içmeğe müsaade edilmez. Misafirlere servis edilmiş bulunan yemekler ve içkiler bulundukları yerden hemen bulaşıkhaneye götürülmelidir. • Çalışanlar Otelde radyo veya bir müzik enstrumanı çalamaz. • Çalışanlar iş başında çiklet çiğneyemez . • Görev başında meydana gelebilecek herhangi bir problem veya olağanüstü durumlar Yöneticiye bildirilmelidir. • Çalışanların misafirler için olan malzemeleri almalarına veya kullanmalarına müsaade edilmez. İçkiler, meyva sepetleri, hediyeler gibi otelden ayrılırken misafirlerin bıraktıkları malzemeler Oda Servisine veya Kat Hizmetleri Departmanına gönderilmelidir. • Çalışanların Personel Yemekhanesinden yemek, içecek veya çatal/bıçak alıp götürmelerine müsaade edilmez. • Görev başında çalışanlar kişisel cep telefonlarını taşıyamaz ve kullanamaz.
4.1. Çalışma Saatleri Dışında Uygunsuz Davranış
• Tüm çalışanlar iş dışında en yüksek davranış standardını sergilemelidir. Otel için yanlış tanıtıma yol açacak davranışta bulunan veya davranışı ile ahlaki yönden Otelin güvenini kaybeden bir çalışanın işine son verilmesi öngörülür.
Made with FlippingBook - Online magazine maker