8. Genel Bilgiler
8.1. Personel Dergisi Personel Dergisi, İnsan Kaynakları Departmanınca periodik olarak yayınlanacaktır. Bu derginin amacı tüm çalışanları Otel içerisinde olup bitenlerde haberdar etmek ve profesyonel bilgi sağlamaktır. Çalışanların bu dergi için yazı yazmaları teşvik edilir. 8.2. Performans Değerlendirmesi Tüm çalışanlar Servis Liderleri, Servis Müdürü, Üst Servis Müdürü tarafından kişisel danışmanlığa tabi olacaklardır. Her danışmanlık sürecinin amacı performansı takdir etmek ve performansın gelişmesini teşvik etmektir. 8.3. Personel İletişim Kanalları Çalışanlara, önerileri ve endişelerini belirtebilmeleri için açık iletişim kanalları sunmaktayız. Çalışanlardan geri bildirim almak üzere çeşitli iletişim programları kullanılmaktadır. Programların detayları için B5’de bulunan duyuru panolarına bakılabilir. 8.4. Personel Sorunları Her organizasyonda zaman zaman yanlış anlaşmalar ve fikir ayrılıkları olması doğaldır. Böyle bir durum olur ise aşağıda belirlenmiş olan adımlar takip edilerek çözüme gidilmelidir. 1. Adım: Doğrudan rapor ettiğiniz amiriniz, konuya çözüm getirmek için başvuracağınız ilk kişidir. 2. Adım: Eğer sorun devam ederse, Departmanın liderine başvurmanız gerekir. 3. Adım: Sorun hala çözülememişse ve siz ikinci adımdaki sonuçtan tatmin olmamışsanız, bu durumda Departman lideri konuyu İnsan Kaynaklarına taşımalıdır. Tüm anlaşmazlıklar dikkatle ve nazik bir şekilde dinlenmeli ve tartışılan konular mutlak gizlilik içerisinde olmalıdır. Çalışan tarafından gerekli görülür ise, konu doğrudan İnsan Kaynakları Direktörü veya Genel Müdür ile görüşülebilir. Tüm sorunların en hızlı şekilde çözüme ulaştığından emin olmak için, geri bildirimin ilgili çalışana 48 saat içinde verilmesi; durumun da 21 işgünü içinde sonuçlandırılması gerekmektedir.
Made with FlippingBook - Online magazine maker