新人起步 合规基础课程
课程简介：伙伴 / 顾客在分享了解美乐家产品以及事业时， 往往会忽略至关重要的美乐家合规政策，合规政策能够帮 助你在购买产品、宣传产品和经营事业时，及时规避违规 的风险，保护大家的相关权益，而 10 分钟的《美乐家合规 基础课程》就包含了 12 条合规基础政策，你还在等什么呢？
一、七类人群
《直销管理条例》规定 不得经营 直销事业的七类人群 ：
1. 未满 18 周岁的人员；
5. 直销企业的正式员工 ;
2. 无民事行为能力或者限制民事行为能力的人员 ;
6. 境外人员 ;
3. 全日制在校学生 ;
7. 法律、行政法规规定不得从事兼职的人员 ;
4. 教师、医务人员、公务员和现役军人 ;
二、规范产品宣称之普通食品篇
广告法规定：
1. 不得明示或暗示医疗功效和保健功效；
除医疗、药品、医疗器械广告外，禁止其他任何广告涉
及疾病治疗功能，并不得使用医疗用语或者易使推销的
2. 产品信息应与官网保持一致；
商品与药品、医疗器械相混淆的用语。
3. 分享真实的产品使用感受，强调产品使用效果因人而异
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三、规范产品宣称之保健食品篇
1. 保健食品请认准“蓝帽子”标志
广告法规定保健食品广告 不得 含有下列内容：
1. 表示功效、安全性的断言或者保证；
2. 涉及疾病预防、治疗功能；
2. 保健食品的功效宣传应与经批准的保 健功效一致；
3. 声称或者暗示广告商品为保障健康所必需；
4. 与药品、其他保健食品进行比较；
5. 利用广告代言人作推荐、证明；
3. 保健食品不能代替药品。如患有疾病， 请第一时间前往医院就医
6. 法律、行政法规规定禁止的其他内容。
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四、规范产品宣称之绝对化用语篇
1. 绝对化用语违背事物发展的客观规律；
2. 绝对化用语影响受众的判断和选择；
3. 绝对化用语不利于公平竞争
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五、真实 & 虚假顾客的认定
虚假顾客：
真实顾客：
1. 顾客本人不知情或违背顾客本人真实意愿，为其注 册会员、恢复会员身份或订购产品； 2. 使用虚假、伪造、不真实的申请材料注册美乐家会 员的顾客； 3. 不以自用为目的，以转赠、转售、代购等目的订购 美乐家产品的顾客；
1. 拥有真实自愿的入会和购买意图；
2. 充分了解美乐家；
3. 提交真实有效的申请资料；
4. 顾客本人亲自购买和使用美乐家产品。
4. 将会员资格出借或转让给他人使用的顾客。
六、夫妻入会政策
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双方分别入会后结婚
1. 可分别保留自己的账户；
2. 但不得协助或参与另一方的经营；
双方先结婚后入会
离婚后两人共享一个冷静期
未入会一方在限定期内不得入会： 1. 会员 / 直销员：离婚之日起满 6 个月或 12 个月 ; 2. 服务商 / 见习服务商：离婚之日起满 12 个月 ;
1. 两人只能有一个会员账号，跟是否启动经营无关；
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2. 会员方退会，另一方也要满足冷静期后才能入会；
（上述时限可能会根据实际情况进行相应延长）
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七、规范购买
事业代表政策声明： 会员顾客不得代替他人订购产品或支付其费用
特殊情况
违规行为
因 实际困难 无法亲自购买产品的会员，在合理范畴内可以委托 他人去 生活馆 代买
1. 未取得授权，为他人订购产品或支付订单
2. 每月代购的产品或者支付订单超过公司允许的 合理范畴
注意： 代购人自购 + 代购订单数量≤ 3 单 / 月
3. 其他任何规避或者违反公司限制购买政策的违规行为
代购人需保留委托代购的凭证
合规提醒
不得将会员产品集中配送至同一地址以便集中开箱服务，请提供优质的一对一跟进上门服务；
同时也 不得为规避公司政策随意编造虚假配送地址 ，集中收货囤货，一旦被发现存在违规代购将会面临合规调查以 及严厉处罚。
八、官方渠道订购 & 产品规范使用
美乐家从未授权任何第三方平台或店铺销售产品，请会员顾客认准以下官方渠道订购： • 美乐家健康生活馆； • 微信小程序“美乐家易购”； • 微信公众号“美乐家会员中心”； • 美乐家官网（ www.melaleuca.com.cn ）
凡低于美乐家官方价格或非官方渠道销售的所谓“美乐家产品” ，其产品质量、来源无法得到保证，更无法享受美乐家官方 优质的产品售后服务。 非官方渠道产品极有可能是假冒伪劣，或存在质量缺陷的商品，消费者们将会面临 安全隐患 。
从美乐家官方渠道订购的产品，应本人及家庭自用，不得： 1. 以任何形式直接或间接 销售、转售、赠与 美乐家产品；
2. 为他人的上述行为（详见第一点） 提供 任何形式的 支持、协助 。 如：提供、组织、介绍货源；提供网店、场地、人员、资金等资助
如有会员顾客违反以上约定，美乐家将进行相应核查并严肃处理！
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九、社交媒体政策（ 1 ）
1. 可以 分享
2. 可以 谨慎 分享
参照美乐家（中国）官方资料的产品宣传
美乐家的产品和持续收入的优势
真实的产品使用体验
在美乐家获得的奖励和成长
正确的社会价值观
财务的富足， 如：还清负债，有品质、高质量的生活方式
对于美乐家事业的热情和喜爱
美乐家（中国）的官方企业资讯， 如：美乐家（中国）总部园区、公益活动等
请注意： 当您在分享以上内容或相似内容时， 请表明以 上任何收益都需要在前期付出相应的努力 ，不得夸大 美乐家的事业优势，不得对其做出不恰当的承诺或陈述； 并且 不得有炫富和宣传奢靡的生活方式的行为 ，比如： 不得展示美乐家服务费的金额、展示车时应遮挡车标、不得 在展示房子时宣称豪宅等涉有炫富风险的用语及不良引导。
美乐家的业务研讨会，如： FTT 活动
九、社交媒体政策（ 2 ）
4. 在任何情况下 都 不可以 分享 虚假或夸大的产品宣传，或产品涉及医疗宣称 虚假或夸大的美乐家事业机会， 如：快速致富、一劳永逸 怂恿他人辞去本职工作，全职经营美乐家 宣传其他有竞争关系的事业和产品， 以及违法的事业 贬低、损毁其他公司的言论 其他美乐家（中国）禁止分享的内容， 如：禁止私自转播美乐家官方直播等
3. 一对一的 私下交流 时 您可以分享 美乐家的事业机会 在美乐家的经营状态和真实的收益
请伙伴们遵守《社交媒体使用指南》，并注意在社 交媒体平台上减少刷屏式分享，避免造成他人反感。 让我们一起真诚分享、理性分享，共同营造 清朗的社交圈！
十、禁止从事 & 拉拢他人从事其他事业 （ 1 ）
1. 不得 从事 与美乐家具有竞争关系的事业；
2. 不得 宣传、推广、销售 与美乐家具有竞争关系的同类产品或服务；
3. 不得 招募、介绍、协助介绍 或以明示、暗示的方式， 鼓励 美乐家会员或经营伙伴参加与美乐家具有竞争
关系的事业；
4. 不得从事或引导他人从事集资、融资、传销等违法活动
十、禁止从事 & 拉拢他人从事其他事业（ 2 ）
禁止参与的事业类型
禁止宣传、销售的产品
1. 其他获得直销经营许可证的企业，例如： 康 * 莱、无 * 极、如 * 、东 * 红、优 * 娜、未 * 生物
例如
美乐家的同类产品，包括但不限于： 产品类型 普通食品、营养辅助食品 保健食品
2. 未获得直销经营许可证的企业或平台，例如： 湖南 * 莱生物科技、山东复 * 生物科技、美 * 生活（ LiveG**d ）、 艾 * 美
家用清洁产品 美容保养产品 精油产品 个人护理产品
3. 虚拟货币，例如： 珍 * 币、熊 * 币
诺丽果汁与 “美乐家复合果汁” 相似
4. 具有非法集资性质的事业，例如： 薪 * 融、金融 * 助、领 * 者、 A*E
5. 多级分销或有消费返利模式的事业，例如： 晟 * 金鹰、易 * 宝、云 * 通、良 * 团购、远 * 好物、 A*M/V*N
规范直播带货行为，切勿推广与美乐家产品类型相同的产品
十一、合规经营
1. 事业代表不得使用他人身份经营美乐家；
2. 事业代表必须亲自服务顾客或潜在顾客， 提供产品示范，讲解、教授美乐家产品 的使用方式；
3. 事业代表必须亲自引发伙伴经营 美乐家，并对其提供培训、激励 和支持；
4. 事业代表应保留产品推广服务和市场管理服务的记录
十二、推广服务状态达成认定
美乐家会对推广服务商的达成状态进行履约核查和最终认定！
1. 新达成某阶段的推广服务商（如：新达成初级推广服务商三）； 2. 某一个月内快速达成新阶段的推广服务商； 3. 短期内推广服务工作触及的顾客数量激增，市场规模快速增长的推广服务商。
履约核查期间，美乐家有权冻结、暂停支付所有服务费用 ！ 推广服务商可通过积极配合调查，提供要求的信息或材料，以推进履约核查进展。
（以上规定详情见《推广服务协议》第 1.5 条，第 4.2 、 4.4 、 4.6 条，第 7.1 （ c ）条，第 7.2 （ b ）、（ t ），第 8 （ 6 ）条）
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