PROGRÈS RELATIFS À NOTRE PLAN STRATÉGIQUE
L’innovation en action chez Horizon
Horizon continue de miser sur l’innovation pour contribuer à rendre les soins plus accessibles, plus efficaces et plus adaptés aux patients. Plusieurs projets clés ont déjà de réelles incidences. L’Hôpital régional de Miramichi a lancé un projet pilote unique en son genre au Nouveau-Brunswick qui vise à éliminer l’utilisation du papier dans son service d’imagerie médicale. Depuis, le projet pilote a aussi été mis en œuvre dans le comté de Charlotte, à Sussex et à Saint John, et plus de 200 000 demandes ont été traitées jusqu’à maintenant. La planification est en cours pour lancer la même initiative dans d’autres sites et programmes. Parallèlement, un outil alimenté par l’intelligence artificielle appelé Voice AI aide les patients à prendre rendez-vous n’importe quand par téléphone. Son utilisation a permis de traiter plus de 35 000 demandes de rendez-vous chaque mois et a réduit les temps d’attente. De nouveaux outils soutiennent également les équipes soignantes. L’outil de transcription alimenté par l’intelligence artificielle (AI Scribe) réduit le temps que les professionnels de la santé passent à remplir des documents, ce qui leur de passer plus de temps avec leurs patients. Des partenariats en matière d’impression 3D permettent au personnel d’élaborer des solutions pratiques à des problèmes courants. La plateforme numérique de parcours de soins SeamlessMD d’Horizon continue de se démarquer. Elle améliore l’expérience et les résultats pour les patients, en plus de réduire le nombre de visites à l’hôpital et les coûts globaux. Plusieurs autres initiatives dans le domaine de l’intelligence artificielle sont également en cours, ainsi que de nouveaux partenariats visant à améliorer encore davantage les soins et les services offerts aux patients.
7 Rapport à nos collectivités
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