Une possibilité pourrait consister, dès le départ, à avertir le patient des risques d'atteinte à la vie privée et à amener à la fois l'analyste et le patient à accepter toute perturbation que cela pourrait causer pour leur travail, y compris toute interférence avec la volonté du patient à dire tout ce qui lui vient à l'esprit, ou avec la liberté de l’analyste d’interpréter. À l'heure actuelle, la plupart des psychanalystes ne disposent pas des connaissances techniques nécessaires pour pouvoir évaluer leur propre capacité à protéger la confidentialité de leurs télécommunications. 15 À l'avenir, les membres de l'API qui souhaitent prendre des décisions éclairées sur le travail à distance devront s'assurer qu'ils se sont suffisamment formés sur la nature de la technologie qu’ils utilisent ou envisagent d’utiliser. Selon la vision la plus pessimiste identifiée au point 4.4 ci-dessus, les dispositifs électroniques personnels sont maintenant considérés aussi vulnérables à l’écoute clandestine dans le cadre classique que dans le cadre des télécommunications ; c’est pourquoi même les membres de l’API qui ne travaillent pas à distance devront peut- être revoir leurs pratiques en termes d’autorisation pour que de tels appareils se trouvent à l'intérieur ou à proximité du cabinet de consultation. Par exemple, isoler électromagnétiquement et acoustiquement un téléphone portable peut éliminer ou réduire considérablement cette vulnérabilité, mais cela peut dépendre de la manière et de l'endroit où cela est effectué. 16 Un dispositif de protection introduit aussi inévitablement un nouveau paramètre dont l'impact est totalement inconnu. 4.7 Mesures qui semblent résoudre le problème qu’en apparence Une mesure parfois suggérée pour résoudre le problème de l'insécurité des télécommunications est l'obtention du « consentement éclairé » des patients au début du traitement. Malheureusement, les difficultés concernant cette notion, difficultés qui existent pour la psychanalyse en général à cause du transfert (voir 3.1, ci-dessus), sont particulièrement graves dans le cas des télécommunications, car aucune partie n’est généralement bien informée de la technologie. Si l'ignorance et l'incertitude mutuelles persistent, l'obtention du consentement explicite pourrait avoir pour effet 15 Des preuves anecdotiques suggèrent que les précautions de sécurité adoptées par les psychanalystes pour protéger les informations contenues dans leurs ordinateurs, téléphones et autres dispositifs sont souvent faibles, voire inexistantes. Les courriels non cryptés, les documents avec une protection par mot de passe faible ou inexistante, une protection obsolète contre les logiciels malveillants et une faible anonymisation des patients mettent tous en péril la confidentialité. 16 Les dispositifs de protection électromagnétique basés sur le principe de la cage de Faraday sont largement disponibles à un prix avantageux, mais leur efficacité varie selon les modèles et dépend d’autres facteurs. Voir : Katz (2010). Un dispositif plus sophistiqué, destiné aux journalistes, aux militants et aux défenseurs des droits de l'homme, est actuellement en cours de développement par Huang et Snowden (2017), qui fournissent un compte rendu détaillé de ces travaux. Noter que l'isolation acoustique serait également nécessaire afin d'empêcher l'enregistrement hors ligne qui pourrait être transmis ultérieurement.
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