Pour l’amour du jeu : Un groupe de thérapeutes de l’HRSJ d’Horizon crée un programme de parahockey pour donner à tous la chance de jouer au sport national d’hiver du Canada
C’est une publicité de Canadian Tire diffusée durant les Jeux olympiques d’hiver de PyeongChang qui a incité Lynn Fletcher à se demander pourquoi Saint John n’avait-elle pas une ligue de parahockey. Dans la publicité, un père emmène son fils, qui est assis dans un fauteuil roulant, sur un étang où il l’installe dans une luge adaptée, pour jouer au hockey. Un an plus tard, cette inspiration est devenue une réalité : Lynn et quatre collègues des Services thérapeutiques à l’Hôpital régional de Saint John du Réseau de santé Horizon ont mis sur pied un programme de parahockey dans – et pour – leur collectivité. Fundy Para Ice Hockey est une association qui s’adresse à toutes les personnes de la région de Saint John, avec ou sans handicap, qui veulent jouer au parahockey (ce qu’on appelait ergothérapeute, et ses homologues Danielle Chase, April Lambert et Tina Meeg, ainsi que la physiothérapeute Kristy Murray. Ces dernières voulaient offrir une activité hivernale peu coûteuse aux membres de leur collectivité – une activité qui montrait aux gens qu’il y a encore moyen de rester actif même si l’on est malade ou handicapé. Le message transmis dans la publicité est le même que celui que le groupe souhaite véhiculer par la ligue : oui, n’importe qui peut jouer au hockey. Le parahockey n’est qu’une façon différente de le faire. Préparatifs hors glace Les membres de ce groupe ont des enfants qui jouent au hockey et certaines jouent elles- mêmes au hockey ou à d’autres sports. Pour la plupart, ces femmes sont « toujours à l’aréna »! anciennement le hockey luge). Le groupe a été formé par Lynn,
Chers membres du personnel, médecins et bénévoles, Depuis mon arrivée chez Horizon, il y a maintenant plus de deux ans, j’ai constaté une amélioration dans la façon dont notre réseau de santé est perçu par la collectivité et les médias. Sachez que je ne m’attribue pas le mérite de cette amélioration. Au contraire, c’est le travail que vous accomplissez chaque jour qui est reconnu et, à cet égard, je suis votre plus grande fan.
Mot de bienvenue de la rédactrice Bienvenue au seizième numéro de l’ Étoile d’Horizon! J’espère que la neige aura complètement fondu et disparu de nos rues, trottoirs et stationnements au moment où vous lirez ces lignes – là nous pourrons dire que le printemps est arrivé! Cette nouvelle saison nous insuffle un nouvel élan de détermination et d’enthousiasme au travail (et la promesse de l’arrivée imminente de l’été), car c’est le moment de faire germer votre avenir. Le moment pourrait être venu de planter des graines dans votre vie personnelle, alors que vous préparez votre sol pour votre potager, ce qui favorisera la croissance de fines herbes, de fruits et de légumes bons pour la santé. Ce pourrait aussi être le moment de planter des graines dans votre vie professionnelle, en investissant dans votre rôle d’employé au moyen de cours et de webinaires ou même en participant à un échange fructueux avec quelqu’un que vous venez de rencontrer. Vous voudrez peut-être pousser votre grand ménage du printemps plus loin et le transformer en visite de dépistage du gaspillage en vous inscrivant à une formation auprès de l’équipe d’optimisation du rendement et en participant à son concours pour courir la chance de gagner des prix fantastiques! De nombreuses personnes qui liront le présent numéro seront de nouveaux diplômés venant de se joindre à l’équipe Horizon avec de nouvelles perspectives et de nouvelles compétences. Des leaders chevronnés et expérimentés en matière d’apprentissage et de sensibilisation organisationnelle les accueilleront et les orienteront. Nous sommes au meilleur de nous-mêmes lorsque notre équipe se compose d’employés novices et d’employés chevronnés. Plusieurs articles portent sur de nouvelles recherches, de nouveaux programmes et de nouveaux visages. À la page 16, vous rencontrerez le nouveau président de notre Conseil consultatif des patients et des familles, tandis qu’aux pages 8 et 14, vous découvrirez de nouveaux éléments de soins de santé qui transforment l’expérience du patient pour le mieux. Il y a aussi des articles sur des équipes chargées d’histoire, comme le Centre du sommeil de l’Atlantique et les Services de bibliothèque, qui apportent depuis longtemps conseils et soutien aux patients, aux clients, à vous et à vos collègues. Pour la première fois, notre article vedette porte sur le bénévolat des employés d’Horizon. À la page 5, vous lirez l’histoire d’ergothérapeutes et de physiothérapeutes qui mettent à profit leur expérience professionnelle et personnelle pour faire connaître notre sport national d’hiver à tout le monde grâce à un nouveau programme de parahockey à Saint John. Comme toujours, c’est un honneur de présenter vos histoires, et j’espère que vous continuerez de me transmettre vos nouvelles idées à EtoileHorizon@HorizonNB.ca. Bonne lecture!
Horizon a toujours eu une abondance de bonnes nouvelles à raconter. Je pense cependant que par le passé, il nous manquait les réseaux de communication – et peut-être la confiance – pour transmettre ces histoires directement aux membres de notre personnel et au public. Au cours des 16 derniers mois, le Service des communications d’Horizon a créé de nouveaux réseaux où diffuser nos histoires et souligner les exploits de nos employés. Nous sommes désormais actifs dans les médias sociaux; nous publions des histoires sur les soins aux patients dans la section Histoires d’Horizon de notre site Web; nous avons le bulletin Dans votre collectivité, qui traite du
Membres de la ligue Fundy Para Ice Hockey lors de leur première séance sur glace.
Elles ont rapidement découvert que contrairement à Fredericton, Moncton et Sussex, Saint John n’avait pas de programme de parahockey. Il y avait cependant des luges et d’autres accessoires de parahockey inutilisés dans les arénas partout en ville. Les membres du groupe ont commencé à se réunir à l’heure du dîner et après les heures de travail pour concevoir tous les éléments du programme – nom, logo, cadeaux promotionnels, commandite, publicité – et pour apprendre les règles du jeu et les horaires des arénas. La mise en œuvre du programme n’aurait pas été possible sans ses nombreux partenaires. Le groupe a reçu une subvention Allez NB! de la Direction du mieux-être du gouvernement du Nouveau-Brunswick et a travaillé en étroite collaboration avec Capacité NB, Para Nouveau- Brunswick, Hockey Nouveau-Brunswick, le programme Bon départ de Canadian Tire et la Ville de Saint John. Réussite sur la glace Avec le soutien de ces partenaires, le groupe a pu réserver des heures de glace, acheter des maillots et des cadeaux promotionnels et offrir gratuitement six séances « apprendre à jouer » en février et en mars. Après avoir annoncé le programme dans les arénas et les écoles, dans les médias sociaux et auprès de parties prenantes, le groupe a accueilli 30 joueurs âgés de 9 à 50 ans, y compris des duos père-fils, des groupes d’amis, des mères et des frères. Les participants, qui n’avaient besoin d’aucune expérience au hockey, étaient de tous les niveaux. Il y avait parmi eux des personnes handicapées et des personnes non handicapées. La première séance s’est déroulée dans le gymnase, où les joueurs eurent l’occasion de se familiariser avec des luges sur roues plutôt que sur lames. Ils durent également apprendre les règlements, dont plusieurs s’apparentent à ceux du hockey sur glace : cinq joueurs contre cinq, plus un gardien de but, et coup de sifflet pour
dégagement refusé et hors-jeu. Les pénalités, déclarées par les arbitres (qui sont debout), sont différentes. De plus, il est interdit de foncer dans un autre joueur avec sa luge (ce qui est assez difficile, car s’arrêter durant l’étape d’apprentissage consiste souvent à entrer en collision avec un mur ou un autre joueur). Et même si la majorité des accessoires sont les mêmes, le parahockey se joue avec une luge et deux bâtons de hockey modifiés, chacun doté à une extrémité d’un pic que le joueur enfonce dans la glace. Le groupe a invité le capitaine et le capitaine adjoint de l’équipe de parahockey de Fredericton, les Capitals, à animer sa première séance sur glace et c’est à ce moment que Tina s’est rendu compte à quel point ce sport est difficile. Elle a rapidement réalisé l’importance capitale de la combinaison de force du tronc et des bras, d’endurance, d’équilibre et d’une certaine intrépidité qui permet de faire confiance à deux lames étroites et à un petit siège. Elle fut inspirée par les adolescents moins craintifs qui se relevaient rapidement après être tombés, et rassurée par l’utilisation d’une paire de lames élargies durant le processus d’apprentissage pour que la luge soit plus facile à équilibrer. Même les novices obtiennent des victoires qu’ils n’auraient peut-être jamais crues possibles. Lynn se souvient du sourire au visage d’une jeune fille qui avait marqué son premier but – et deux mentions d’aide – durant un des premiers jeux simulés. « Tout le monde se ressemble », a dit Danielle. « Il est impossible de savoir qui a un handicap et qui n’en a pas. » « C’est ça la beauté de ce sport », a déclaré Lynn. Les liens avec le travail Jouer au parahockey, ça ressemble énormément à l’ergothérapie et à la physiothérapie en ce sens où il s’agit de régler un problème de fonctionnalité afin de donner à quelqu’un la possibilité de faire quelque chose.
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Karen McGrath Présidente-directrice générale travail accompli par Horizon pour améliorer la santé communautaire; et nous avons récemment créé notre tout nouveau réseau, la Chaîne d’information de la collectivité d’Horizon, où tous ces outils, y compris des vidéos, sont réunis dans un même lieu. Ces réseaux, ainsi que la présente publication, l’Étoile d’Horizon, nous permettent d’apprendre les uns des autres et au sujet de chacun. Dans une organisation aussi vaste que la nôtre, il est parfois difficile de sentir un lien d’appartenance avec les employés qui travaillent dans différents services et établissements. Ces réseaux de communication narrative nous permettent de poursuivre notre croissance en tant qu’organisation unifiée. Si vous avez des idées d’histoires qui pourraient intéresser les autres, n’hésitez pas à les suggérer à notre équipe des Communications. Si vous travaillez à un projet de recherche ou à un nouveau programme susceptible d’intéresser le public, Horizon aimerait beaucoup en parler. Chaque jour à Horizon, nous fournissons des soins sûrs et de qualité à nos patients, clients et familles. Ces personnes sont en grande majorité reconnaissantes des soins qu’elles reçoivent dans l’un ou l’autre de nos 100 établissements. De nombreux patients et clients se sont déjà demandé comment remercier de façon particulière une personne qui a rendu leur expérience de soins de santé moins mouvementée ou peut-être même agréable. Dans la foulée du succès du programme Bravo!, où les employés peuvent exprimer leur gratitude et reconnaître entre eux un travail bien fait, nous permettons désormais aux parents, clients et familles d’en faire autant. Même avant le lancement officiel de Bravo! au public, nous recevions à l’occasion des félicitations de l’extérieur. Offrir au public la possibilité de se servir du programme Bravo! est une étape très importante pour Horizon, car nous comprenons que la reconnaissance d’un travail bien fait inspire la fierté et l’engagement de nos employés et de nos médecins. Je me réjouis à la perspective de voir ces marques de reconnaissance se multiplier dans l’ensemble de l’organisation. Au moment où vous lirez ces paragraphes, ma tournée printanière sera en cours. Dans le cadre de ce forum, je vous demanderai de me donner vos idées pour le nouveau plan stratégique d’Horizon. Nous prévoyons dévoiler ce plan en 2020 et nous voulons recueillir les commentaires et suggestions du plus grand nombre d’intervenants possible. J’entrevois des discussions fort intéressantes! Finalement, ne soyez pas surpris si je vous invite à me suivre dans les médias sociaux! Après avoir vu l’engagement suscité dans les réseaux sociaux d’Horizon, je n’ai pas pu m’en empêcher! Suivez-moi sur Twitter (@KarenCEOHorizon), Instagram (@KarenMcGrathCEO) et LinkedIn. La présidente-directrice générale,
Première rangée, de gauche à droite : Lynn Fletcher et Tina Meeg, ergothérapeutes. Deuxième rangée, de gauche à droite : Danielle Chase, ergothérapeute, Kristy Murray, physiothérapeute, et April Lambert, ergothérapeute.
... suite à la page suivante En vue de futurs articles dans le cadre de cette chronique, nous vous invitons à recommander une personne - collègue, pair ou bénévole - qui a accompli quelque chose d’exceptionnel en dehors de son travail. Envoyez-nous un courriel à : EtoileHorizon@HorizonNB.ca.
GinaBeth Roberts Rédactrice, Étoile d’Horizon
Karen McGrath Réseau de santé Horizon
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