La transformación digital tiene impacto en todos los ámbitos económicos y sociales. Los gobiernos están migrando gran parte de su actividad a online, reduciendo el coste asociado a los servicios que proveen y agilizando tareas que anteriormente eran una carga para los ciudadanos. La era digital está transformando también el mundo de la empresa en muchos aspectos, desde la creación de nuevos modelos de negocio online a la ayuda a empresas que operan en el mundo físico a ganar escala a una velocidad extraordinaria. Así mismo, los individuos hoy pueden hacer casi todo online, desde comprar en sus tiendas favoritas a encontrar trabajo o hacer inversiones. Los jóvenes desarrollan su vida social en sus teléfonos inteligentes, algunos encuentran pareja en Internet e incluso se casan online. Además, las nuevas tecnologías dan mayor voz a los ciudadanos, permitiéndoles votar online y opinar sobre los presupuestos del Estado, como ocurre ya Francia, por ejemplo.
Ilustración 1 Olas sucesivas de innovación han modelado la economía digital
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Servidores y bases de datos
Ordenadores personales
Software para empresas
Internet y e-Commerce
Banda ancha móvil
Redes sociales
Big data
Activos tecnologías
• Idiomas de
• Ordenadores • Software básico • Juegos
• Enterprise software
• Tecnologías de internet • Ordenadores personales
• GPS • Wifi 2G/3G • Ordenador portátil • Teléfono móvil
• Redes
• Dispositivos inteligentes y sensores • Algoritmos predictivos,
programación modernos
sociales • Smartphones y aplicaciones
• Algoritmos
machine learning
Impacto en empresas
• Cálculos de negocio, análisis • Gestión de
• Procesa- miento de
• Eficiencia y automatiza- ción de procesos de negocio
• Comercio
• Trabajo en remoto y
• Publicidad y marketing digital
• Advanced
online de B2B y B2C
analytics, big data, internet de las cosas
documentos
conexión 24/7
• Almacena- miento de archivos
• Email, chats
bases de datos
Impacto en individuos
• Email, chats y VoIP 1 • E-commerce • Trabajo en remoto vía VPNs 2
• Conexión desde cualquier lugar y cualquier momento
• Múltiples
• Generación de datos y creación de contenidos • Dispositivos digitales en cualquier lugar
• Limitado
• Individuos
• Destrucción de puestos de trabajo
dispositivos por persona
con ordenador personal en compañías grandes
• Individuos como
creadores de contenidos
• Procesa- miento de
documentos
1 Protocolo de transmisión de voz por internet 2 Red privada virtual
FUENTE: McKinsey Global Institute análisis
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