DIREKTNA BANKA
USPEŠNO POSLOVANJE
UZ TOPLI LJUDSKI PRISTUP
O tome zbog čega je veza između pro- daje, razvoja i marketinga neraski- diva u modernom svetu bankar- stva, razgovarali smo sa dve dame Direktne Banke – direktorkom Sektora poslo- vanja sa klijentima, razvoja i marketinga Ta- tjanom Vukić i direktorkom Odeljenja za kor- porativne komunikacije i strateški marketing Anom Šotrom. Naše sagovornice su otkrile koliko su komunikacija i strateški pristup ko- risniku važni za efikasno postizanje željenih rezultata Banke. Direktna Banka je za kratko vreme ostva- rila značajan rast. Da li ste zadovoljni postignutim rezultatima i koji su vaši ciljevi? TATJANA VUKIĆ: Direktna Banka, kao univerzalna, domaća i moderna finansijska in- stitucija, u mogućnosti je da bogatom ponudom i stručnim znanjem svojih zaposlenih izađe u susret raznovrsnim potrebama svih kategorija klijenata. Svakako da nam dobri poslovni rezul- tati, kao i to što smo stabilna, kapitalizovana i visokolikvidna finansijska institucija, omogu- ćavaju da našim klijentima budemo partner od poverenja i sigurna podrška na putu do za- jedničkog uspeha. Ipak, brojke nisu jedini pa- rametri kojima merimo postignuti uspeh. Za- dovoljstvo i poverenje naših klijenata uvek su nam na prvom mestu. Trudimo se da negu- jemo humani pristup i uvek sve sagledamo i Direktna Banka, kao univerzalna, domaća i moderna finansijska institucija, u mogućnosti je da bogatom ponudom i stručnim znanjem svojih zaposlenih izađe u susret raznovrsnim potrebama svih klijenata
32 |
Made with FlippingBook interactive PDF creator