Dragi gosti,
Dear Guests,
dobro došli na naš let Proslavili smo peti rođendan Er Srbije 26. oktobra. Tokom pro- teklih pet godina prevezli smo preko 12 miliona gostiju na više od 150 hiljada letova. Kada sam se pridružio porodici Er Srbija pre samo 15 meseci, Er Srbija se već pozicionirala kao vrhunska avio-kompanija u ovom re- gionu. Iako danas proslavljamo ono što smo postigli u poslednjih pet godina, u isto vreme slavimo i istoriju i temelje srpske avijacije koji su postavljeni pre više od devedeset godina. U vazduhoplovnoj industriji vlada izuzetna konkurencija. Kao avio-kompanija, moramo stalno da podižemo lestvicu sami sebi ka- da je reč o inovacijama, unapređenjima i pružanju usluga koje od- govaraju visokim zahtevima vas, naših gostiju. Naš proizvod i ponuda su se mnogo puta menjali tokom prote-
Welcome on Board. On the 26 th of October we celebrated our 5 th anniversary. Over the past five years we have carried over 12 million guests on over 150,000 flights. When I joined the Air Serbia family just over 15 months ago, Air Serbia had certainly established itself as a premium carrier in the region. Although we celebrate the achievements over the last 5 years, we cherish the history and foundation of Serbian civil aviation established more than ninety years ago. The aviation industry is extremely competitive. As an airline we need to ensure we continually challenge ourselves to innovate, improve and deliver a service that meets the high expectations of you, our guests. Our product propositioning has changed a number of times over
klih godina. Na osnovu povratnih infor- macija koje smo dobili, poboljšaćemo sledeće, počev od 1. novembra: – novi proizvod u biznis-klasi na
the years. Based on your feedback, we will enhance the following effective from the 1st of November: A new business class product on board to cater for the premium traveller We will also enhance our product offering in economy to enable more choice for our customers. At the beginning of the month
Proslavili smo peti rođendan Er Srbije 26. oktobra
On the 26 th of October we celebrated our 5 th anniversary
našim letovima, kreiran da odgovori potrebama najzahtevnijih putnika; – našu ponudu u ekonomskoj kla- si kako bismo obezbedili veći izbor za naše goste. Početkom meseca pokrenuli smo obnovljen i poboljšan veb- sajt. Tokom nekoliko narednih meseci moći ćete da posvedočite još većim tehnološkim inovacijama koje će omogućiti našim gostima da imaju veći izbor usluga na njihovim putovanjima Er Srbijom . Ovo su samo neka od unapređenja koja će biti sprovedena na- rednih meseci. Svaka vaša povratna informacija biće nam dragocena.
we launched a refreshed and enhanced website. Over the next few months you will see greater technological innovation, enabling the customer to have more choice of services for their journey on Air Serbia. These are just some of the improvements that will be in place in the following months. We look forward to your continuous feedback.
Dankan Nejsmit, generalni direktor Er Srbije
Duncan Naysmith CEO Air Serbia
| 9
Made with FlippingBook interactive PDF creator