CONTESTAZIONI E RECLAMI 21_ Eventuali reclami per ammanchi, errori o difetti palesi devono essere contestati direttamente al vettore e registrati sul DDT e sulla Lettera di Vettura con la dicitura “collo scondizionato”. Nel caso in cui i danni in generale non siano evidenti alla consegna, il reclamo sia al vettore che a Caminetti Montegrappa s.p.a. è preso in considerazione con tempestiva sostituzione in garanzia solo se effettuato per iscritto entro 7 giorni dal ricevimento della merce. Inoltre, se il reclamo viene effettuato: a) tra l’8° ed il 30° giorno dal ricevimento della merce: la sostituzione in garanzia viene fatta a discrezione di Caminetti Montegrappa s.p.a. e solo in caso di collo integro, diversamente viene respinto con la proposta di una nuova vendita allo sconto in anagrafica cliente dal listino prezzi Italia in vigore, nel caso di collo scondizionato; b) tra il 2° e il 6° mese: viene respinto con la proposta di nuova vendita con sconto 50% da listino prezzi Italia in vigore in caso di collo integro, in caso di collo scondizionato vedere a); c) dal 7° mese in poi: viene respinto anche in caso di collo integro con la proposta di una nuova vendita allo sconto in anagrafica cliente da listino prezzi Italia in vigore. In ogni caso copia del reclamo deve essere inoltrata alla ns. sede (e-mail: sat@caminettimontegrappa.it - fax: 0424800599) sempre corredata di opportuni documenti e foto. Comunque Caminetti Montegrappa s.p.a. si impegna a consegnare tempestivamente la merce conforme solo c/o la sede del Commmittente. 22_ Per quanto riguarda la garanzia sui Prodotti della Caminetti Montegrappa s.p.a. si fa espresso riferimento a quanto riportato nei manuali degli stessi. 23_ Sono esclusi dalla garanzia e non costituiscono motivo di contestazione per le loro insite caratteristiche estetiche elementi quali il marmo (materiale naturale e come tale soggetto a variazioni estetiche e cromatiche quali colorazione, tonalità, venature e presenza di eventuali fossili), la maiolica (prodotto artigianale lavorato e verniciato a mano e come tale soggetto ad eventuali piccole imperfezioni, da considerarsi non difetti ma caratteristiche di questa lavorazione, quali un certo gioco fra gli elementi, lievi variazioni di colore e tonalità, il cavillo, piccole soffiature e lievi ombreggiature sulla superficie degli elementi), l’acciaio inossidabile (che trattato con particolari processi produttivi può presentare lievi variazioni di tonalità) ed il legno (materiale naturale con caratteristiche peculiari quali fessurazioni ed assestamenti). 24_ Le foto dei rivestimenti a catalogo hanno valore puramente indicativo. 25_ Eventuali contestazioni sulle fatture non saranno prese in considerazione superati i 30 gg. dalla data di emissione della fattura. RITARDATI PAGAMENTI 26_ La Caminetti Montegrappa s.p.a. si riserva il diritto di sospendere e annullare forniture, in corso di spedizione, ed ogni eventuale ordine 28_ I pagamenti dovranno essere effettuati alla Caminetti Montegrappa s.p.a. direttamente o a mezzo nostro speciale mandato, entro il termine stabilit nell’ordine. In caso di ritardato pagamento vi saranno addebitati interessi di mora automatici di legge (D.Lgs. 231/02). 29_ Il materiale, anche quello in esposizione, resterà di proprietà della Caminetti Montegrappa s.p.a. sino a totale pagamento da parte del Committente. RESI 30_ Ogni ritorno della merce deve essere autorizzato dalla Caminetti Montegrappa s.p.a. ed effettuato in porto franco e verrà accreditato fino ad un massimo del 75% del prezzo di acquisto solo se in perfetto stato. 31_ Non verranno accettati pacchi in contrassegno. NOTE FINALI 32_ La Caminetti Montegrappa s.p.a. si riserva di applicare ai propri Prodotti, senza preavviso, le modifiche che riterrà necessarie o utili. 33_ La Caminetti Montegrappa s.p.a. si riserva di apportare, senza preavviso, variazioni di prezzo nel caso in cui per cause impreviste l’andamento del costo del lavoro o delle materie prime lo rendessero necessario. 34_ Per qualsiasi controversia derivante dall’esecuzione del presente contratto il Foro esclusivo competente è quello di Bassano del Grappa (VI). 35_ Il sistema di vendita telematico (e-commerce) sia di tipo “B to B” (verso operatori professionali) che di tipo “B to C” (verso i consu- matori) costituisce una modalità del tutto autonoma, caratterizzata dall’assenza di limitazioni territoriali e da modalità di gestione diverse e peculiari degli ordini di acquisto, rispetto alle tradizionali modalità di vendita. Pertanto, considerando anche l’interesse economico della Caminetti Montegrappa s.p.a. a gestire unitariamente in modo esclusivo questo particolare canale di vendita e le particolari esigenze di tutela del proprio marchio e del proprio nome che l’utilizzo da tali forme di vendita richiedono, è espressamente esclusa tale modalità commerciale tra quelle utilizzabili dai nostri clienti. 36_ Caminetti Montegrappa s.p.a., non determina le politiche e condizioni commerciali dei propri clienti. La legge antitrust italiana (L. 287/1990 art. 2) così come la legislazione UE (TFEU art. 10), vietano di fissare direttamente o indirettamente le condizioni di vendita o altre condizioni di transazione. Non è invece vietato al fornitore, almeno in Italia, consigliare ai propri clienti i prezzi di vendita al pubblico. Caminetti Montegrappa, pur non consigliando i prezzi di vendita al pubblico, utilizza un unico listino prezzi italiano, valido per tutti i suoi clienti rivenditori, che fa da riferimento per la vendita, senza alcun obbligo di sorta per il cliente partner. già accettato, qualora i pagamenti non siano effettuati nei termini convenuti. 27_ Eventuali reclami o contestazioni non autorizzano ritardi nei pagamenti.
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