领导者检查清单 2025年：将战略转化为执行
• 增长与摩擦
供应链韧性
通过现有的客户关系和合作伙伴渠 道，优先推动自然增长。 在进行并购等结构性投资之前，要 更新产品并扩大业务规模。 识别并消除内部执行瓶颈，尤其是 在采购、决策制定和监管复杂性方 面的瓶颈。
重新设计采购到付款的工作流程，以缩 短周期时间并减少错误。 利用人工智能实现采购、预测和异常处 理的自动化。 加强供应商和合作伙伴网络，使运营具 备抵御波动性的抗震能力。.
数据与决策质量
• 人工智能战略与应用
消除整个组织内获取决策级数据的渠道 差距。 投资分析平台和决策支持工具，以提高 速度和准确性。 将数据治理和可观测性视为董事会级别 的优先事项，以减轻人工智能风险。.
将人工智能投资聚焦于高投资回报 率领域（信息技术、供应链），并 从已验证的试点项目逐步扩大规模。 投资生成式人工智能和智能体人工 智能，以加快工作流程和决策制定。 在在全企业范围内推广人工智能之 前，要确保数据质量、治理和整合 都已到位。
技能、协作与运营模式
提升团队技能，促进人机协作，并简化 工作流程。
• 客户体验与创新
将技能培养和自动化视为一个统一项目， 以推动可衡量的生产力提升。 明确人工智能采用的所有权 —— 由首 席信息官 / 首席技术官主导，并获得首 席执行官的支持。
将客户体验（CX）重新定义为一个 由人工智能驱动的决策系统，而不 仅仅是一场营销活动。 将人工智能嵌入一线工作流程中， 包括内容创作、市场情报和客户互 动。 探索由人工智能赋能的新商业模式 （例如订阅制、超个性化服务）。
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