执行摘要 2025年中国商业趋势报告
2025年，中国领导人正采取务实的增长策略，重点在于深化客户关系、拓展生态系统以及 实现内部运营现代化。他们没有追求大胆的结构性变革，而是在消除执行瓶颈，并增强应对 供应链和网络风险的韧性。
2025年SAP业务优先级调查收集了全球资深 企业领导者的反馈，揭示了影响增长轨迹的 机遇和结构性挑战，为了解中国与世界其他 地区（RoW）在哪些方面一致或存在差异提 供了数据驱动的视角。 人工智能已成为企业议程的核心。生成式人 工智能和智能体人工智能在企业范围内的早 期应用成熟度，伴随着人们对投资回报率的 高期望，尤其是在信息技术和供应链领域， 成本降低的效果已开始显现。
然而，人工智能的前景取决于数据的适用 性。尽管人们信心满满，但近一半的领导 者无法持续获取可用于决策级别的数据。
技能培养与自动化正逐步融合，这促进了 人类与智能体的协作，并提高了工作满意 度。首席信息官和首席技术官在首席执行 官的明确支持下，正引领着这一变革。 这是中国商界领袖的行动指南：提升员工 技能、实现流程自动化、整合运营、加倍 投入客户价值、拓展合作伙伴生态系统以 及提高决策质量，所有这些都以现代化的 数据和人工智能为支撑。
客户体验正被重新定义、个性化和简化；而 供应链韧性已成为必不可少的要素，超过一 半的中国企业正在重新设计采购和物流流程， 以缩短周期时间并加强管控。
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