El mensaje que hará que le llamen
me interesa conversar con usted”. Esta es otra opción: “No sé que tan satisfecho está con su trabajo, pero estoy buscando empresarios a los que les podría interesar lo que yo hago y quisiera darle más información. ¿Podríamos reunirnos para tomar un café?”. Entonces les doy a elegir el día y la hora. En este tipo de acercamiento, la frase clave es ‘a los que les podría interesar’, porque a la gente no le gusta dar la impresión de tener una mentalidad cerrada. Al plantearlo de este modo, pueden contestar: “Sí, quizá me pueda interesar”. Acercamiento “quíteles antes de darles” Este acercamiento consiste en quitarles algo antes de darles algo. Esto funciona cuando quiere hablar con alguien en su lista de personas exitosas a las que le da miedo llamar porque le preocupa lo que vayan a pensar. “Aló, Sr. Suárez, le habla Jill Parker, ¿cómo está? Quería decirle que me asocié con una maravillosa empresa enfocada en el bienestar y quisiera darle más información . Me imagino que a usted no le interesará esto, [esta frase es la que quita], pero pensé que tal vez me podría recomendar algunas familias que podrían beneficiarse de lo que yo ofrezco [esto implica que les daré a ellos]. ¿Podría reunirse conmigo el sábado o tal vez el lunes?”. Esto quita la presión que ese individuo podría sentir porque se convierte en algo que está haciendo por otros. Esto lo libera para mostrar su propio interés. Consejos que dan resultatos Busque un compañero con quien rendir cuentas Trate siempre de tener un compañero o de unirse a un grupo o equipo en el que todos den cuenta de lo que hacen. A mí me encanta el concepto de la rendición de cuentas porque da buenos resultados en todos los niveles y en todo momento. Programe citas con recordatorios en su teléfono Lo peor que nos puede pasar es olvidarnos de una cita. Todos estamos ocupados, por eso es mejor guardar recordatorios en el teléfono. Así, si llegáramos a olvidar una cita, el teléfono nos hará recordar. Confirme todas sus citas ¡Esto es sumamente importante! Un día antes de la cita, llámele a la persona y dígale: “Estoy muy entusiasmado por reunirme contigo mañana a las tres”. Eso demuestra que para usted esa cita es algo serio. Jamás pregunte: “¿Nos vamos a ver mañana?”, porque eso les da chance de cancelar o cambiar la fecha.
“Hola, te habla Jill Parker, por favor, devuélveme la llamada”. ¡Eso es todo! Ellos lo llamarán y esté listo para cuando lo hagan.
Lo que se debe decir cuando la respuesta es ‘no’ Concéntrese en dejar el
camino abierto para que la cita se pueda hacer en el futuro. Un ‘no’ significa ‘no por ahora’, así que pida permiso para llamar otra vez después de unos tres o seis meses. Las cosas cambian para cada persona. Si cree que la gente le rechaza con mucha frecuencia, pídale ayuda a su mentor o a su equipo. Cambie sus acercamientos antes de seguir llamando a todos los de su lista. Cuando el rendimiento se mide, Siempre uso la hoja de control para rendición de cuentas que se puede bajar en el Centro empresarial en Melaleuca.com, porque nos ayuda a llevar el control de los intentos, los acercamientos, las citas, las presentaciones y las inscripciones. Todo esto me permite analizar en cifras lo que estoy haciendo y los resultados. Cuando llamo a alguien apunto los resultados en la hoja de control. Escribo el nombre de mi contacto, su porqué, su número telefónico y el resultado de la llamada. También apunto si nadie contestó o dejé un mensaje. En caso de que alguien me pida que le llame otro día, creo un recordatorio en mi teléfono y también lo apunto y resalto en la hoja de control para verlo fácilmente. Cuando hago citas, las registró en la hoja, así como también el resultado de las mismas. Cuando el rendimiento se mide, se comunica y se recompensa, el rendimiento se optimiza a paso acelerado. Para concluir, les recomiendo que nunca se detengan. Las respuestas negativas nos acercan a las positivas. Los Directores Corporativos han escuchado ‘no’ más veces que cualquiera y, a pesar de eso, no se dan por vencidos. Siempre le recomiendo a mi equipo que sigan intentándolo porque tarde o temprano lo lograrán. TP el rendimiento mejora Lleve el control de los resultados
El contenido de este artículo se basa en una conferencia de la Convención 2019. Todos los años, en la Convención se presentan conferencias prácticas y útiles como esta. Regístrese para la Convención 2020 para que reciba capacitaciones como esta que pueden cambiar su negocio y su vida. ¡ Regístrese pronto para que aproveche el precio rebajado! Melaleuca.com/Convention REGISTRO ANTICIPADO $199
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AGOSTO 2019 | MELALEUCA.COM
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