허위•과대광고 주의 및 금지 안내
공정한 비즈니스 환경 조성 및 소비자의 권익 보호를 위하여 마케팅 이그제큐티브를 비롯한 모든 회원들께서는 건강기능식품 및 화장품 등 모든 제품에 관해 허위· 과대광고를 하지 않도록 각별히 유의해 주시기 바랍니다.
➊ 질병의 예방 및 치료에 효과가 있다는 표시·광고 금지 ➋ 의약품으로 오인할 만한 표현 금지 ➌ 사실과 다르거나 과장된 표시·광고 금지
➍ 소비자를 기만하거나 오인·혼동시킬 우려가 있는 표시 금지 ➎ 기능성 인정받은 범위를 초과하거나 다른 내용 표시·광고 금지 ➏ 타사 제품을 비방하거나 비방하는 것으로 의심되는 내용, 타사 제품과 간접적으로 다르게 인식되게 하는 내용
인터넷 오픈마켓 및 소셜커머스 피해 사례 발생 및 당부 안내
멜라루카 제품을 옥션, G마켓 및 소셜커머스 등의 온라인 쇼핑몰 판매업자를 통해 구입한 후 소비자 피해 사례가 아래와 같이 발생하여 이에 대한 주의 및 당부 말씀드립니다.
•사례 1) 파손 제품의 반품 및 교환이 안되고 판매자와 연락 두절
•사례 2) 옥션, G마켓 및 소셜커머스에서는 판매자의 책임으로 전가시킬 뿐 사후 관리가 전무함
•사례 3) 유통기한 경과 제품 판매
멜라루카는 모든 형태의 멜라루카 제품 판매를 엄격히 금지하고 있으며, 멜라루카 인터내셔날 코리아(주)의 모든 제품은 중간 유통 단계 없이 멜라루카 공식 쇼핑몰 (kr.melaleuca.com) 과 전국 4개 스토어(서울/대구/부산/인천) 및 콜센터 (1544- 3600) 를 통해서만 소비자에게 직접 공급되고 있습니다. 그 밖의 옥션, G마켓과 같은 오픈마켓이나 쿠팡, 위메프와 같은 소셜커머스 등에서 비정상적인 경로를 통해 멜라루카 제품을 구입하실 경우에는 반품 및 교환이 불가합니다. 또한, 유통기한 경과 제품의 섭취 및 사용으로 인한 부작용이나 파손 제품 등에 관한 피해 보상을 비롯하여 회사에서 제공되는 모든 사후 서비스를 받을 수 없음을 알려 드립니다. 아울러 멜라루카는 지속적인 안내와 모니터링 등 다각적 방법을 통해 멜라루카 회원과 소비자들의 피해 사례와 이로 인한 기업 이미지 실추를 막음으로써 소비자 권익을 지키고 올바른 비즈니스 환경을 구축하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 따라서, 멜라루카 제품의 불법 유통과 판매를 근절하고 이로 인한 피해를 예방하기 위하여 멜라루카 제품은 반드시 멜라루카 공식 구입처를 통해서만 구입하실 것을 당부드립니다.
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