CATALOGUE DES FORMATIONS
NOS FORMATIONS Créer et gérer le site internet de sa TPE à l'aide d'un CMS
Gestion de Réseaux Sociaux
Stratégie Commerciale et Optimisation de la Relation Client
Connaissances Clés en Secrétariat et Assistance de direction Marketing Digital et Création d’Offres Promotionnelles Apprendre le graphisme pluri-médias
Créer et gérer le site internet de sa TPE à l'aide d'un CMS
MODULE 1 : Préparer et définir le cahier des charges de son projet web (10h) - Identifier les besoins, objectifs et contraintes de l'entreprise à l’aide d’un questionnaire d’analyse de situation. - Définir la cible, le positionnement et les objectifs SMART lors d’un atelier guidé en sous-groupes. - Recenser et hiérarchiser les ressources internes (humaines, financières, matérielles, temporelles) via une grille d’auto-diagnostic. - Élaborer un cahier des charges structuré, rédigé par chaque apprenant avec accompagnement pas- à-pas, incluant une analyse concurrentielle et un plan marketing simplifié.
MODULE 2 : Définir et configurer son CMS, nom de domaine et hébergement (10h) - Rechercher et réserver un nom de domaine en lien avec l’activité réelle ou fictive de l’apprenant. - Comparer différentes offres d’hébergement web et sélectionner la plus adaptée via un tableau comparatif. - Installer WordPress étape par étape sur l’hébergeur choisi et configurer le thème et les plugins essentiels
MODULE 3 : Construire la structure, la navigation et les pages du site (15h) - Structurer l’architecture du site à l’aide d’un schéma d’arborescence établi à partir du cahier des charges. - Créer les pages principales (accueil, services, contact) en utilisant l’éditeur WordPress. - Organiser les menus de navigation et intégrer les extensions utiles (formulaires, sécurité, accessibilité) à travers des exercices pratiques supervisés. MODULE 4 : Choisir et intégrer les contenus selon l'identité de l'entreprise (15h) - Sélectionner les contenus multimédias pertinents (textes, images, vidéos) à partir de l’identité et de l’actualité de l’entreprise. - Rédiger des contenus adaptés aux contraintes du web (lisibilité, SEO) lors d’un atelier de production de contenu. - Intégrer ces éléments dans les pages web via l’éditeur WordPress, avec personnalisation du style en cohérence avec la charte graphique définie. MODULE 5 : Mettre en place les outils de la relation client et les obligations légales (10h) - Créer des formulaires de contact fonctionnels et les tester en binôme. - Intégrer des liens vers les réseaux sociaux en cohérence avec la stratégie de communication définie. - Rédiger les mentions légales, CGV, politique de confidentialité et informations d’accessibilité, accompagnées d’un atelier RGPD et inclusion MODULE 6 : Intégrer une fonctionnalité e-commerce avec WooCommerce (10h) - Installer WooCommerce sur WordPress et activer les réglages de base via un atelier tutoré. - Renseigner un catalogue test (produits, images, descriptions) dans l’interface WooCommerce. - Configurer les modes de paiement, CGV et mentions légales associées à la vente en ligne selon un modèle fourni.
MODULE 7 : Piloter le back office et intégrer un outil analytique (10h) - Créer un compte Google Analytics ou Matomo et lier le site à cet ou
GESTION DE RÉSEAUX SOCIAUX OBJECTIFS
Cette formation intensive de 35h vous apprendra à maîtriser la gestion de réseaux sociaux. Vous apprendrez à créer du contenu engageant, à interagir avec votre communauté, à collaborer avec des créateurs de contenu, à mettre en place des stratégies de communication digitales impactantes et à analyser vos performances pour améliorer en continu vos actions. Grâce à des modules interactifs, théoriques et pratiques, vous maîtriserez les compétences essentielles pour gérer et optimiser des comptes sur les réseaux sociaux, que ce soit pour votre activité personnelle, en tant que professionnel indépendant, ou au sein d'une entreprise. À LA FIN DE LA FORMATION, VOUS AUREZ ACQUIS LES COMPÉTENCES NÉCESSAIRES POUR : • DÉVELOPPER ET METTRE EN ŒUVRE UNE STRATÉGIE DE COMMUNICATION DIGITALE ADAPTÉE AUX DIFFÉRENTS RÉSEAUX SOCIAUX. • CRÉER DU CONTENU ENGAGEANT (VISUELS, VIDÉOS, TEXTES) QUI CAPTE L’ATTENTION DE VOTRE AUDIENCE. • GÉRER ET ANIMER UNE COMMUNAUTÉ EN LIGNE POUR RENFORCER L'ENGAGEMENT. • COLLABORER AVEC DES CRÉATEURS DE CONTENU ET DÉVELOPPER DES PARTENARIATS STRATÉGIQUES. • ANALYSER LES PERFORMANCES DE VOS ACTIONS SUR LES RÉSEAUX SOCIAUX ET AJUSTER VOS STRATÉGIES POUR MAXIMISER L'IMPACT.
STRATÉGIE COMMERCIALE ET OPTIMISATION DE LA RELATION CLIENT
Module 1 : Apprendre les fondamentaux de la Stratégie Commerciale - 3h 1. Comprendre les bases de la stratégie commerciale 2. Définir la vision, mission et valeurs de l'entreprise Module 2 : Apprendre à faire une analyse SWOT, PESTEL et Forces de PORTER - 3 heures
Module 8 : Apprendre la gestion d’un CRM et la gestion de la Relation Client – 3 h 1. Apprendre à utiliser des outils de CRM 2. Automatiser la gestion client avec un CRM 3. Étude de cas : Analyse de stratégies CRM efficaces Module 9 : Connaître les indicateurs de Performance et Analyser les Ventes – 3 h 1. Identifier les indicateurs de performance (KPI) 2. Créer un tableau de bord de suivi des ventes 3. Utiliser des outils de reporting commercial Module 10 : Ajustement Stratégique et Évaluation – 3 h 1. Analyser les résultats pour ajuster la stratégie 2. Élaborer un plan d'action. 3. Révision des concepts clés de chaque module. 4.Application des compétences acquises à travers des études de cas. 5.Évaluation finale des connaissances et compétences acquises. 6.Remise des attestations de formation aux participants ayant satisfait aux critères d’évaluation .
1. Effectuer une analyse SWOT 2. Réaliser une analyse PESTEL
3. Réaliser une analyse des 5 forces de Porter 4. Étude de cas pratique : Analyse stratégique
Module 3 : Apprendre à réaliser une étude de Marché et Ciblage 5h 1. Apprendre les techniques d'études de marché 2. Analyser la concurrence 3. Positionner l’offre selon les besoins et tendances Module 4 : Apprendre à faire une segmentation et création de Buyer Personas – 3 h 1. Approfondir les techniques de segmentation 2. Créer des buyer personas 3. Travail de groupe : Exercice de segmentation Module 5 : Apprendre à faire une prospection Multicanale – 3 h 1. Développer des stratégies de prospection multicanal 2. Optimiser la prospection numérique et traditionnelle 3. Cas pratique : Plan de prospection personnalisé Module 6 : Apprendre les techniques de Vente et Closing – 3 h 1. Maîtriser les techniques de closing et de négociation 2. Pratiquer des mises en situation et jeux de rôle 3. Analyser et adapter ses techniques de vente Module 7 : Optimiser l’expérience Client et un parcours de Fidélisation – 3 h 1. Comprendre l'importance de l’expérience client 2. Définir un parcours client optimisé 3. Étude de cas : Parcours de fidélisation réussi
CONNAISSANCES CLÉS EN SECRÉTARIAT ET ASSISTANCE DE DIRECTION
OBJECTIFS: Cette formation de 2 semaines vise à doter les participants de compétences clés pour soutenir efficacement la direction et assurer une gestion administrative fluide. Les apprenants développent ainsi des compétences en organisation, notamment dans la gestion de l’agenda, la planification des priorités, et la coordination de réunions et d’événements. La formation accorde une importance particulière à la communication professionnelle, qu’elle soit écrite ou orale, afin de garantir des échanges efficaces et professionnels avec les parties prenantes. De plus, les participants sont formés à la gestion du temps, à l’optimisation des tâches et à l’utilisation des outils bureautiques et collaboratifs pour améliorer leur productivité et leur maîtrise des supports numériques. Dans le domaine des relations humaines, cette formation développe les compétences interpersonnelles telles que l’intelligence émotionnelle et la gestion du stress. Enfin, les participants apprennent à assurer un suivi administratif et à coordonner divers projets, devenant ainsi un soutien structuré et proactif pour la direction, tout en contribuant de manière positiveet active à la performance de l’organisation.
Module 1 : Gestion de l'agenda et des rendez-vous - 7h
Module 2 : Communication professionnelle - 14h
Module 3 : Gestion administrative - 21h
Module 4 : Gestion du temps et des priorités - 21h
Module 5 : Utilisation des outils informatiques - 7h
Module 6 : Relations professionnelles et gestion du stress - 7h
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7h
MARKETING DIGITAL ET CRÉATION D’OFFRES PROMOTIONNELLES
OBJECTIFS CETTE FORMATION DE 5 JOURS VOUS APPRENDRA À CONCEVOIR DES STRATÉGIES DE MARKETING DIGITAL EFFICACES, À CRÉER DES OFFRES PROMOTIONNELLES ATTRAYANTES, ET À ANALYSER LES PERFORMANCES MARKETING. GRÂCE À DES MODULES INTERACTIFS ET PRATIQUES, VOUS MAÎTRISEREZ LES COMPÉTENCES ESSENTIELLES POUR EXCELLER DANS LE MARKETING, NOTAMMENT LA CRÉATION DE CONTENU, L’UTILISATION DES OUTILS NUMÉRIQUES, ET L’ANALYSE DE DONNÉES.
MODULE 1 : BASES DU MARKETING ET CONCEPTION DE L’OFFRE – 3 HEURES
MODULE 2 : CRÉATION D'UN CALENDRIER DE PROPOSITIONS COMMERCIALES – 3 HEURES
MODULE 3 : ANALYSE DE MARCHÉ ET CONNAISSANCE CLIENT – 3 HEURES
MODULE 4 : MARKETING DIGITAL ET CHOIX DES CANAUX – 3 HEURES
MODULE 5 : CRÉATION DE CONTENU POUR CAMPAGNES PROMOTIONNELLES – 3 HEURES
MODULE 6 : EXÉCUTION ET SUIVI DES CAMPAGNES – 3 HEURES
MODULE 7 : CAMPAGNES D'EMAIL MARKETING ET UTILISATION DE CRM – 3 HEURES
MODULE 8 : AUTOMATISATION ET SCÉNARIOS DE RELANCE – 3HEURES
MODULE 9 : ANALYSE DES DONNÉES MARKETING ET RÉAJUSTEMENT DES STRATÉGIES – 3 HEURES
MODULE 10 : ÉVALUATION DES COMPÉTENCES ET BILAN DE LA FORMATION – 3 HEURES
APPRENDRE LE GRAPHISME PLURI-MÉDIAS
OBJECTIFS CETTE FORMATION DE 8 JOURS VOUS APPRENDRA À EXERCER ET OU APPROFONDIR LE MÉTIER DE GRAPHISTE PLURI- MÉDIAS ET À OUVRIR VOTRE PROPRE STRUCTURE SOUS LE RÉGIME DE MICRO-ENTREPRENEUR. VOUS APPRENDREZ À UTILISER TOUS LES LOGICIELS NÉCESSAIRES À CE MÉTIER GRÂCE À DES MODULES INTERACTIFS ET PRATIQUES, VOUS MAÎTRISEREZ LES COMPÉTENCES ESSENTIELLES POUR EXCELLER DANS LE DESIGN GRAPHIQUE, LA RETOUCHE D’IMAGES, ET SURTOUT, VOUS RÉUSSIREZ À TROUVER VOTRE PROPRE UNIVERS GRAPHIQUE.
MODULE 1 EXPLOREZ LES BASES DU DESIGN GRAPHIQUE ET LAISSEZ LIBRE COURS À VOTRE CRÉATIVITÉ – 4 HEURES MODULE 2 MAÎTRISEZ LES OUTILS INDISPENSABLES POUR DONNER VIE À VOS IDÉES GRAPHIQUES – 15HEURES MODULE 3 : CONSTRUISEZ UNE IMAGE FORTE ET COHÉRENTE POUR VOTRE MARQUE GRÂCE À L'IDENTITÉ VISUELLE – 10 HEURES
MODULE 4 : ORGANISEZ ET MENEZ À BIEN VOS PROJETS GRAPHIQUES AVEC EFFICACITÉ ET CRÉATIVITÉ – 10 HEURES
MODULE 5 : CONSOLIDEZ VOS CONNAISSANCES ET MESUREZ VOS PROGRÈS DANS LE MONDE DU DESIGN GRAPHIQUE – 6 HEURES
06.60.60.43.16 06.50.05.31.61
EQUIPE-PEDAGOGIQUE@HELIOS-FORMATION.FR
HTTPS://WWW.HELIOS-FORMATIONS.COM/
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