与中国消费者共成长
这一成绩的取得同样也得益于美乐家的企 业文化。早在成立之初，美乐家创始人范德 士即定下了“助人达成目标，共创美好未来” 的企业使命，致力于帮助普通家庭改善生活 品质、帮助平凡人获得成功。至今，它仍是 驱使美乐家不断进取的目标。也正是这种企 业文化，造就了美乐家（中国）的人才战略， 从而发展出了一支稳定实干的员工队伍，支 撑了公司近几年的高速稳健的发展。
还不断开拓对产品的研发和升级迭代，使产 品保持常新，力求更好地满足中国消费者对 产品种类的多方面需求，从而增加消费者的 黏性。 目前，美乐家全球已拥有超过 400 款产品， 为中国消费者提供的产品包括了生命活力营 养辅助食品、水 • 贝娜美容保养、美乐家纯 质精油、特别肌肤护理、 EcoSense 美乐家 新净界及身体护理六大系列产品。 2019 年， 美乐家中国总部园区项目在上海奉贤正式开 工。美乐家将在奉贤区打造其海外最大的区 域总部和日化生产基地。该基地和位于江苏 南通的生产基地，将形成美乐家在华的“双 引擎”，持续为中国及亚太市场提供坚实的 生产能力。
可持续发展的“动力源 ”
本文摘自《经济》杂志 美乐家中国区总裁许玮专访
与大部分企业不同，美乐家在经营过程 中会通过消费者直购系统（ CDM ）与顾客建 立信任，直接采购、制造与运送产品至消费 者手中，而不是经由制造商、广告商或者分 销商等传统渠道抵达消费者。这意味着，美 乐家不是将产品利润分给市场上的中间商， 而是将一部分的利润回馈给消费者。 美乐家的商业模式创新不止于此。美乐家 在创立之日即将环保融入企业的核心理念： 通过浓缩型配方，减少包装体积和重量，降 低运输中的能耗，降低碳排放；使用更多天 然原料生产对环境有益的产品；通过包装减 量化，减少过度包装带来的资源浪费以及后 续的环境污染。 大自然给了我们很多解决问题的方法，美 乐家在进行产品研发时，尽可能用大自然可 以提供的东西去解决，这是我们的产品哲学。 2020 年 3 月， EcoSense 美乐家新净界衣 物洗护九倍效能系列新品上市，并凭借其在 浓缩、高效、节能、环保方面的优异表现， 荣获“上海日用化学品行业协会推荐产品” 称号。 此外，美乐家始终秉持“品质卓越、价格 合理”的产品理念，并在产品创新方面投入 了大量人力、资金，以满足消费者多样化、 个性化和日益增长的消费需求。此外，我们
在上海南部远郊的奉贤，东方美谷作为 上海市乃至全国大健康美丽产业的高地，一 次又一次惊艳世界舞台。如今，东方美谷品 牌估值已超 108.42 亿元，越来越多的世界 级知名企业正慕名而来。作为东方美谷的重 要成员，连续 5 年跻身奉贤区“财富百强企业” 前三甲的跨国企业美乐家就孕育其中。近年 来，美乐家依靠过硬的品牌实力、东方美谷 的品牌影响力、奉贤的亲商环境，以惊人的 速度快速成长，并稳健扎根中国市场。
扎根中国，毫不动摇
美乐家的成长离不开奉贤的亲商环境， 也离不开区委区政府和开发区领导持续的关 注和帮助。奉贤区的“跨前一步服务”，让我 们在美乐家总部园区项目出让合同签订不到 24 小时内，就同时拿到了 5 证，以最快速度、 最高效率推动项目落地。面对此次新冠肺炎 疫情，在“一罩难求”和企业急需复工复产 的双重压力下，奉贤区有关部门为美乐家提 供了 2000 个口罩，帮助尽快实现复工。 毫无疑问，中国市场是全球最具活力且最 具投资价值的市场。美乐家在中国的战略就 是扎根中国，为中国市场服务；我们在中国要 做的就是长期深耕，毫不动摇。只有一直在场， 确保业务稳健，才能走得更远。今后我们将 以消费者需求为核心升级打造美乐家（中国） 的数字化战略，依托数字化平台让消费者形 成一站式的购物体验和服务。未来，美乐家 （中国）也会融合线上到线下的渠道，升级线 下生活馆，打造数字化的体验中心，释放消 费需求，完善消费体验，提升品牌竞争力。
帮助普通家庭改善生活品质
美乐家于 1985 年从美国的爱达荷州起 步经营，逐渐发展为一家全球年营业额超过 20 亿美元、业务遍及全球 19 个国家及地区 的跨国企业，并在全球拥有多个生产个人消 费品的工厂。如今，美乐家已成为一家为全 球数百万个家庭提供产品与服务的公司。 在奉贤区企业交付的答卷中，有这样一组 数据令人印象深刻：“落户 11 年来，美乐家（中 国）纳税增长 1875 倍。”美乐家在中国的快 速成长，与优质的产品、全方位的客户服务、 多渠道运营方式以及长期履行企业社会责任 密不可分，是一个量变到质变的过程。
51 OCTOBER 2020 | WWW.MELALEUCA.COM.CN
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