In ogni reparto è evidente l'abbondanza di scorte disponibili in store, un fattore che dona al negozio un'atmosfera che mixa esposizioni emozionali e pile di merce che restituiscono una percezione di convenienza.
completa degli ambienti. Qui si svilup- pano i settori bagno, sanitari, accessori e le soluzioni progettuali più complesse. Il negozio punta molto anche sui servizi: oltre 30 artigiani locali sono disponibili per posa e installazione, mentre un team di architetti offre progettazione gratuita e sopralluoghi per il rifacimento del bagno. Un servizio considerato distintivo e parte integrante della strategia di vendita. La disposizione dei reparti segue una lo- gica di complementarità: illuminazione di fronte alla decorazione, sanitari di fronte alle piastrelle, per favorire acquisti com-
binati. È stato inoltre razionalizzato l’as- sortimento, con una riduzione delle refe- renze da circa 35–40 mila a circa 26 mila, accompagnata da una maggiore pro- fondità per singola famiglia prodotto e da un’integrazione con il canale online. Una strategia di semplificazione che elimina duplicazioni e sovrapposizioni di gamma. All’interno del punto vendita sono presenti anche oltre 10.000 metri quadri di pia- strelle disponibili. FOCUS SULLA VELOCITÀ D'ACQUISTO Un altro elemento distintivo è la logica di percorso. Pur con un impianto organizzato, il negozio non segue un modello rigido: il cliente può muoversi liberamente tra le aree, grazie a varchi e collegamenti trasver- sali che consentono di passare rapida- mente da un mondo all’altro. Grande attenzione è dedicata anche alla velocità di acquisto. I mondi tecnici sono posizionati vicino all’ingresso per favorire l’accesso ra- pido dei professionisti, che possono en- trare, acquistare e uscire velocemente.
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La proposta merceologica è organizzata con una forte attenzione alla complementarità tra reparti. L’illuminazione è suddivisa tra parte decorativa e tecnica, mentre il mondo dei sanitari è posto in relazione diretta con quello delle piastrelle, in un’ottica di acquisto integrato.
BRICOMAGAZINE | 27
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