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SERVIZI Come avviene in tutta la rete Brico Ok, anche il nuovo store di Sorbolo attribuisce un ruolo centrale ai servizi. Il punto ven- dita può contare su un team di 12 consu- lenti specializzati, pronti a fornire supporto qualificato sia per gli acquisti stagionali sia per le esigenze più tecniche e operative. Il pacchetto servizi comprende: taglio legno, tintometro, duplicazione di chiavi e telecomandi, realizzazioni su misura (dalle cornici personalizzate a tende e zanzariere tailor made). A disposizione della clientela ci sono inoltre un ampio parcheggio dedicato e il servizio crossca- nale Prenota & Ritira, che consente di ve- rificare online la disponibilità dei prodotti e completare successivamente l'acquisto presso il punto vendita. n Dall’automotive alle vernici, dal legno all’idraulica, il mondo tecnico è molto ben sviluppato, rappresentando uno dei punti di forza del negozio.
bista sia al professionista, offrendo un as- sortimento tecnico e prezzi competitivi, all’interno del canale di prossimità". Sul fronte del merchandising, prosegue inoltre il lavoro sviluppato insieme ai forni- tori: "L'esposizione aiuta il cliente nella let- tura dell'offerta, ma soprattutto nasce da un lavoro condiviso con i brand. Insieme ai nostri partner individuiamo il layout espo- sitivo più efficace per valorizzare le catego- rie e migliorare l'esperienza d'acquisto".
Un esempio della presentazione dell’offerta per categorie e marchi, con una segmentazione chiara che facilita l'orientamento del cliente. L’esposizione riflette il lavoro sviluppato da Brico Ok insieme ai principali brand.
68 | BRICOMAGAZINE
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