GARANTÍA LIMITADA DE BARANDILLAS Y PRODUCTOS COMPLEMENTARIOS TREX®
Trex Company, Inc. (de aquí en adelante, “Trex”) garantiza al comprador y usuario final (“comprador”) que, durante la vigencia de la garantía correspondiente establecida en la Tabla I a continuación, cuando se lo instale, use y mantenga adecuadamente en condiciones normales de uso y servicio, y en conformidad con las instrucciones escritas de Trex, el producto incluido en la Tabla I a continuación (el “producto”) no tendrá defectos sustanciales de mano de obra o de los materiales, y no se partirá, astillará, descompondrá ni sufrirá ningún daño estructural debido a la acción de termitas u hongos. Aplicación residencial/comercial: para los fines de esta garantía, por “aplicación residencial” se entenderá la instalación del producto en una residencia individual y por “aplicación comercial” se entenderá cualquier instalación del producto en un lugar que no sea una residencia individual. Plazo de la garantía limitada: el plazo de esta garantía limitada con respecto a un producto (la “vigencia de la garantía”) comienza en la fecha de compra original y será igual a la cantidad de años establecida junto a ese producto incluido en la Tabla I a continuación. TABLA I
Trex no garantiza ni es responsable de ninguna condición atribuible a lo siguiente: (1) la instalación incorrecta del producto o el no seguimiento de las instrucciones de instalación de Trex, que incluyen, entre otros, separación incorrecta entre las tablas; (2) uso del producto en condiciones no normales de uso o servicio o en una aplicación no recomendada en las instrucciones de Trex ni en los códigos de construcción locales; (3) movimiento, distorsión, derrumbe o hundimiento del terreno o de la estructura de soporte sobre la que está instalado el producto; (4) cualquier acto de fuerza mayor (como inundaciones, huracanes, terremotos, tormentas eléctricas, etc.); las condiciones ambientales (como la contaminación del aire, el moho, el mildiu, etc.), las manchas debido a sustancias extrañas (como suciedad, grasa, aceite, etc.) o el clima normal (definido como exposición a la luz solar, al clima y a la atmósfera que causará la pérdida gradual del color de cualquier superficie, la tiza o la acumulación de suciedad o de manchas); (5) variaciones o cambios de color del producto; (6) manipulación o almacenamiento incorrectos, abuso o negligencia del producto por parte del comprador, el cesionario o terceros; o (7) el desgaste normal. PROCEDIMIENTO PARA HACER UNA RECLAMACIÓN EN VIRTUD DE ESTA GARANTÍA LIMITADA Para hacer una reclamación en virtud de esta garantía limitada, el comprador o cesionario deben enviar a Trex, dentro de la vigencia de la garantía antes mencionada, una descripción escrita y fotografías del defecto que se reclama, prueba de la compra, a la dirección siguiente:
Vigencia de la garantía residencial
Vigencia de la garantía comercial
Producto
Barandilla Signature®
25 años
25 años
Trex Company, Inc. Customer Relations 160 Exeter Drive Winchester, VA 22603-8605
Barandillas Transcend®, barandillas Select®, barandillas Enhance®, cercas Trex® y TrexTrim™
25 años
10 años
Después de que un representante autorizado de Trex confirme que la reclamación es válida en virtud de la garantía, la responsabilidad de Trex se limitará, a su discreción, a hacer lo siguiente: (a) reemplazar el producto afectado por un nuevo producto en una cantidad igual a la cantidad de material defectuoso; o (b) reembolsar la parte del precio de compra pagado por el comprador por dicho producto afectado (sin incluir el costo de su instalación inicial). Los productos de reemplazo deberán suministrarse en un color, diseño y calidad tan similar como sea posible a los productos originales, según el criterio y determinación de Trex, pero Trex no garantiza una coincidencia exacta ya que los colores y diseños pueden cambiar, y la obligación de Trex con respecto al reemplazo quedará limitado al reemplazo con los estilos y colores del producto que estén disponibles en el momento del reemplazo. LOS RECURSOS LEGALES QUE SE ESTABLECEN EN EL PRESENTE PÁRRAFO SON RECURSOS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS DEL COMPRADOR PARA CUALQUIER PRODUCTO QUE NO CUMPLA CON ESTA GARANTÍA LIMITADA. Si se hace una reclamación válida en virtud de esta garantía durante el año once (11) o cualquier año posterior al vencimiento de la vigencia de la garantía correspondiente después de la compra original, la recuperación será prorrateada en función de la Tabla II a continuación. Si Trex suministra los materiales de reemplazo, la empresa puede elegir reemplazar el porcentaje establecido en la Tabla II a continuación, del producto que cumple con los requisitos de una reclamación o, en caso de que reembolse el precio de compra, puede elegir reembolsar el porcentaje que se establece en la Tabla II a continuación del precio de compra del producto que cumpla con los requisitos de una reclamación. TABLA II
(Luces LED y carcasas) DeckLighting™
7 años
7 años
(Transformador, temporizador, atenuador, controlador wifi) DeckLighting™
3 años
3 años
Transferibilidad: con respecto a una aplicación residencial, esta garantía se podrá transferir una (1) vez, en el plazo del periodo de cinco (5) años que comienza en la fecha de compra original por parte del comprador, a otro comprador posterior de la propiedad en la que los productos se instalaron originalmente. Con respecto a una aplicación comercial, esta garantía se puede transferir libremente a otros compradores posteriores de la propiedad en la que el producto se instaló originalmente. EXCLUSIONES DE LA COBERTURA DE LA GARANTÍA Sin perjuicio de lo anterior, (a) la garantía de los productos Trex® DeckLighting TM es válida únicamente para cada caso, siempre y cuando se use un transformador (sin garantía por ningún componente en caso de que no se use un transformador Trex) y cualquier otro componente o accesorio de DeckLighting TM que no esté incluido en la Tabla I de arriba no estará cubierto por la garantía; (b) está garantía no aplica para un producto Trex que no esté incluido en la Tabla I, entre otros, los productos de entablado Trex, los productos de revestimientos Trex, los productos de panel Trex y los sujetadores Trex (que cuentan con garantías por separado cada uno) y (c) con respecto a las instalaciones en las que la atmósfera tiene la influencia de un cuerpo de agua salada (u otras condiciones contaminantes), el incumplimiento de las directrices de limpieza disponibles en www.trex.com anulará esta garantía con respecto a cualquier condición resultante de dicho incumplimiento. Los productos deben almacenarse, manipularse, instalarse, usarse y mantenerse en conformidad con las instrucciones proporcionadas por Trex y esta garantía limitada está sujeta al cumplimiento de todas esas instrucciones. Es posible acceder a copias de las Guías de instalación y las Guías de información técnica y de cuidado y limpieza de Trex ingresando a la dirección que se proporciona a continuación. También es posible obtener los materiales en el sitio web de Trex visitando trex.com. Cualquier información o sugerencia de Trex con respecto a los productos y en relación con las aplicaciones, especificaciones o el cumplimiento de los códigos y normas, incluidos los códigos de construcción o seguridad, se proporciona únicamente a modo de referencia y no se formula garantía alguna con respecto a su exactitud o aptitud. El comprador debe verificar y probar la aptitud de cualquier información relacionada con los productos para una aplicación específica por parte del comprador.
Año de la reclamación de garantía
Recuperación
11
80%
12
80%
13
80%
14
60%
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40%
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40%
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20%
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10%
25
10%
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