Ogólne Warunki Sprzedaży w relacjach z konsumentami „Nowa Szkoła” Sp. z o.o.
1. Zakres stosowania 1.1. Niniejsze Ogólne Warunki Sprzeda- ży (zwane dalej „ OWS ”) określają zasady realizacji Umów sprzeda- ży, dostaw lub świadczenia usług (zwanych dalej „ Umowami ”) w sto- sunkach między „NOWA SZKOŁA” spółką z ograniczoną odpowie- dzialnością z siedzibą w Łodzi (90 – 248) przy ul. Polskiej Organiza- cji Wojskowej 25, dla której Sąd Rejonowy dla Łodzi-Śródmieścia w Łodzi, XX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pro- wadzi akta rejestrowe pod numerem KRS: 109353; NIP: 7250013378; REGON: 471014170; kapitał za- kładowy: 1 192 500 zł, zwaną dalej „ Dostawcą ”) a konsumentami w rozumieniu art. 221 Kodeksu cy- wilnego (zwanymi dalej „ Klientami ”) i stanowią integralną cześć Umów. 1.2. OWS mają pełne zastosowanie dla realizacji Umów, chyba że co innego wynikać będzie z Umowy, zawartej miedzy Dostawcą z Klien- tem w formie pisemnej pod rygorem nieważności. 1.3. Wzorzec umowy stosowany przez Klienta obowiązuje wyłącznie w za- kresie, w jakim Dostawca wyraził na to zgodę w formie pisemnej pod rygorem nieważności. 2. Zawarcie umowy 2.1. Wszelkie ogłoszenia, katalogi, re- klamy, cenniki i inne informacje Do- stawcy, skierowane do ogółu lub do poszczególnych osób, nie stanowią oferty Dostawcy lecz zaproszenie do zawarcia Umowy. 2.2. Dostawca zastrzega sobie prawo do dokonywania w każdym czasie zmian oferowanego asortymentu. Umieszczenie informacji o pro- dukcie na stronie internetowej lub w ogłoszeniach, katalogach, reklamach, cennikach lub innych informacjach Dostawcy nie jest równoznaczne z jego dostępnością. 2.3. Dostawca zastrzega, iż dane techniczne produktów zawarte na stronie internetowej lub w ogło- szeniach, katalogach, reklamach, cennikach lub innych informacjach Dostawcy są jedynie orientacyjne, a ich wiążące potwierdzenie Klien- towi przez Dostawcę może nastąpić jedynie drogą pisemną lub mailową. 2.4. Zawarcie Umowy następuje jedynie przez: 2.4.1. Podpisanie dokumentu Umowy przez Dostawcę i Klienta, 2.4.2. Pisemne lub mailowe potwier- dzenie przez Dostawcę zamó- wienia Klienta, 2.4.3. Wykonanie przez Dostawcę do- stawy zgodnie z zamówieniem Klienta. 2.5. Milczące przyjęcie oferty Klienta przez Dostawcę jest wyłączone. 2.6. Zawarta z Klientem Umowa obejmu- je wszystkie ustalenia poczynione między Klientem i Dostawcą przed jej zawarciem, w szczególności w toku prowadzonych wcześniej negocjacji.
2.7. Klient przyjmuje do wiadomości to, że konieczną przesłanką dla zawar- cia Umowy jest istnienie w trakcie jej realizacji stanu majątkowego Klienta, pozwalającego na wykona- nie przez Klienta jego zobowiązań wynikających z Umowy. 2.8. Zmiany Umowy są możliwe jedynie w formie pisemnej pod rygorem nie- ważności. 3. Ceny 3.1. Dostawca zastrzega sobie prawo zmiany cen wskazanych we wszel- kich ogłoszeniach, katalogach, reklamach, cennikach i innych informacjach Dostawcy. Postano- wienie nie dotyczy cen ustalonych w ramach już zawartych Umów. 3.2. Podane ceny są cenami brutto, co oznacza, że zawierają podatek VAT. 4. Płatność 4.1. Termin płatności należności wyni- kających z Umowy, o ile nie wy- nika z treści Umowy, wynosi 30 dni od dnia doręczenia Klientowi faktury VAT. Dostawca zastrzega sobie prawo żądania przedpłaty od Klienta w toku prowadzonych negocjacji, od czego może być uzależniona wola zawarcia Umo- wy z Klientem. 4.2. Klient upoważnia Dostawcę do wy- stawiania faktur bez jego podpisu. 4.3. W przypadku opóźnienia w płatno- ści Dostawcy przysługuje wobec Klienta prawo naliczania odsetek za opóźnienie. 5. Wydanie produktu i przejście ryzyka 5.1. Z chwilą wydania produktu, na Klienta przechodzi niebezpieczeń- stwo jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia. 5.2. Jeżeli produkt ma zostać przesłany przez Dostawcę Klientowi, niebez- pieczeństwo przypadkowej utraty lub uszkodzenia produktu przecho- dzi na Klienta z chwilą jego wyda- nia Klientowi. Za wydanie produktu uważa się jego powierzenie przez Dostawcę przewoźnikowi, jeżeli Dostawca nie miał wpływu na wy- bór przewoźnika przez Klienta. 6. Termin dostawy i koszty dostawy 6.1. Termin wykonania Umowy zaczyna biec: 6.1.1. od daty wskazanej w Umowie lub 6.1.2. od daty potwierdzenia przez Dostawcę zamówienia Klienta. 6.2. Terminy wykonania Umowy są ustalane przez Dostawcę lub przez Strony z uwzględnieniem wszelkich okoliczności. 6.3. Bieg terminu wykonania Umowy ulega wstrzymaniu na czas doko- nywania przez Dostawcę i Klienta niezbędnych ustaleń dotyczących kwestii wykonania Umowy lub kwestii technicznych lub do czasu otrzymania przez Dostawcę usta- lonej zaliczki.
6.4. W przypadku ustalenia przez Do- stawcę i Klienta terminu wykonania Umowy w postaci ściśle określonej daty, wstrzymanie biegu terminu, o którym mowa w punkcie powyż- szym, ma ten skutek, iż termin wy- konania Umowy ulega przesunięciu o okres odpowiadający okresowi, w którym bieg terminu wykonania Umowy był wstrzymany. 6.5. Termin wykonania Umowy jest za- chowany gdy: 6.5.1. w tym terminie nastąpiło wydanie produktu w rozumieniu pkt. 5, 6.5.2. w tym terminie Dostawca po- wiadomił Klienta o gotowości do wysyłki produktu, a wysyłka nie została wykonana z przy- czyn nieleżących po stronie Dostawcy. 6.6. Dostawca może dokonywać dostaw partiami. 6.7. W przypadku dostawy produktu: 6.7.1. koszty opłat i opakowań zbior- czych naliczane są oddzielnie i obciążają Klienta, 6.7.2. dla przesyłek ekspresowych obowiązują standardowe stawki pocztowe lub kurierskie i obciążają one Klienta. 6.8. W przypadku realizacji dostawy produktów powyżej 450 zł brutto (jedną wysyłką lub jednym trans- portem), koszty dostawy ponosi Dostawca. Powyższe nie dotyczy produktów stanowiących elemen- ty placów zabaw (wymagających montażu do podłoża). W takim wypadku koszty dostawy ustalane są indywidualnie. 6.9. Klient jest informowany o kosztach związanych z dostawą oraz spo- sobem płatności przed zawarciem umowy. 7. Zwrot produktów, stan majątkowy Klienta 7.1. Klient ma prawo odstąpienia od Umowy i zwrotu zakupionego produktu bez podania przyczyny poprzez złożenie oświadczenia o odstąpieniu od Umowy w termi- nie 14 dni od momentu jego otrzy- mania. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie rzeczy. Jeżeli przed- miotem umowy jest wiele rzeczy, które są dostarczane osobno, ter- min ten wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym Klient wszedł w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Klienta weszła w posiadanie ostat- niej z rzeczy. 7.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient powinien poinfor- mować Dostawcę o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład złożonego na piśmie przesłanym pocztą lub pocztą elek- troniczną).
7.3. Klient może skorzystać ze wzoru formularza odstąpienia od umo- wy, zamieszczonego na stronie: https://nowaszkola.com/, choć nie jest to obowiązkowe. 7.4. Aby zachować termin do odstą- pienia od umowy, wystarczy, aby Klient wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego mu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. 7.5. Zwrotowi nie podlegają: 7.5.1. nagrania dźwiękowe lub wizual- ne albo programy komputerowe dostarczane w zapieczętowa- nym opakowaniu, jeżeli opa- kowanie zostało otwarte po dostarczeniu; 7.5.2. produkty wykonane na specjal- ne zamówienie Klienta; 7.5.3. produkty, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter zostają integralnie połączone z innymi rzeczami; 7.6. W przypadku odstąpienia od umo- wy Dostawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Klienta o odstąpieniu od umowy. Dostawca dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposo- bów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transak- cji, chyba że Klient wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Klient nie poniesie żad- nych opłat w związku ze zwrotem płatności. 7.7. Dostawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania rzeczy lub do chwili dostarczenia dowodu jej odesła- nia, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej. 7.8. Klient powinien odesłać lub przeka- zać rzecz do Dostawca niezwłocz- nie, a w każdym razie nie później niż 14 dni od dnia, w którym poin- formował o odstąpieniu od umowy. Termin jest zachowany, jeżeli Klient odeśle rzecz przed upływem termi- nu 14 dni. 7.9. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy. 7.10. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości rzeczy wynikające z korzy- stania z niej w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charak- teru, cech i funkcjonowania rzeczy. 8. Zastrzeżenie własności rzeczy sprzedanej 8.1. Dostawca zastrzega sobie wła- sność dostarczonego produktu aż do uiszczenia przez Klientaceny za produkt. 8.2. Aż do momentu całkowitego uisz- czenia ceny za produkt, Klient zobowiązuje się nie przenosić na inny podmiot przysługującej mu względem tego produktu warun- kowej własności na rzecz osoby trzeciej, bez uzyskania pisemnej zgody Dostawcy.
8.3. W przypadku naruszenia zobo- wiązań przez Klienta, w szczegól- ności opóźnienia w zapłacie ceny, Dostawca może żądać od Klienta natychmiastowego zwrotu produk- tów na koszt i ryzyko Klienta. 9. Rękojmia 9.1. Dostawca informuje, że ma obowią- zek dostarczyć towar wolny od wad. 9.2. Dostawca odpowiada wobec Klien- ta za wady produktów na zasadach rękojmi, zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie przepisami prawa. 10. Gwarancja 10.1. Dostawca gwarantuje, że dostar- czone towary spełniają wymagania w zakresie: 10.1.1. jakości użytych materiałów, 10.1.2. jakości wykonania, 10.1.3. działania zgodnego z przezna- czeniem, 10.1.4. spełniania norm użytkowania dla dzieci i młodzieży w placów- kach edukacyjnych. 10.2. Okres gwarancji na produkty ofero- wane przez Dostawcę liczony jest od dostawy do Klienta i wynosi 12 miesięcy. 10.3. Odpowiedzialność Dostawcy z ty- tułu gwarancji obejmuje tylko wady powstałe z przyczyn tkwiących w produktach. 10.4. Gwarancja nie obejmuje, w szcze- gólności: 10.4.1. uszkodzeń mechanicznych powierzchni lub części skła- dowych produktów, w szcze- gólności takich jak: otarcia, wygięcia, pęknięcia, zaryso- wania; 10.4.2. uszkodzeń powstałych wskutek naruszenia instrukcji zawartych w przekazanych instrukcjach montażu, transportu, używania lub konserwacji produktów lub powstałych wskutek używania produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem; 10.4.3. nieprawidłowego doboru pro- duktu do warunków istniejących w miejscu przeznaczenia; 10.4.4. uszkodzeń produktów powsta- łych wskutek ingerencji w pro- dukty; 10.4.5. uszkodzeń wynikłych ze zda-
10.5. W zakres odpowiedzialności Do- stawcy nie wchodzi wykonywanie czynności konserwacyjnych, prze- widzianych w trakcie eksploatacji produktów. 10.6. Kl ient traci prawo gwarancj i w przypadku ingerencji w produkt dokonanej przez podmiot inny niż Autoryzowany Serwis wskazany przez Dostawcę. 10.7. Zgłoszenie gwarancyjne może zostać dokonane w następujący sposób: 10.7.1. w formie zgłoszenia reklamacyj- nego dokonanego na piśmie, 10.7.2. w formie zgłoszenia reklama- cyjnego poprzez formularz reklamacji zamieszczony na stronie: https://nowaszkola. com/serwis/, 10.7.3. w formie wiadomości elektro- nicznej przesłanej na adres e- -mail serwis@nowaszkola.com 10.8. Zgłoszenie gwarancyjne powinno zawierać następujące dane: 10.8.1. datę zgłoszenia reklamacji, 10.8.2. dane Klienta (imię i nazwisko, adres Klienta, ewentualnie ad- res trwałego zamontowania produktów, telefon kontaktowy i adres e-mail Klienta), 10.8.3. kod i nazwę oraz ilość reklamo- wanego produktu, 10.8.4. numer identyfikujący dowód zakupu (faktura VAT, dokument WZ), 10.8.5. opis uszkodzeń oraz zdjęcia uszkodzeń, 10.8.6. opis okoliczności powstania uszkodzeń. 10.8.7. w przypadku urządzeń elek- trycznych, numer seryjny pro- duktu umieszczony na naklej- ce lub tabliczce znamionowej urządzenia 10.9. W przypadku, gdy uszkodzenia można usunąć tylko u Dostawcy, Klient jest obowiązany przekazać Dostawcy produkt. Reklamowany produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transpor- tu do Dostawcy. Dostawca nie odpowiada za zniszczenia lub uszkodzenia produktu wynikające z niewłaściwego opakowania lub zabezpieczenia produktu przez Klienta. 10.10. W przypadku, gdy produkt jest trwale zamontowany i nie został przesłany Dostawcy, Klient zobo- wiązany jest do zapewnienia przed- stawicielom Dostawcy swobodnego dostępu do produktu w celu doko-
nania oceny zasadności zgłoszenia reklamacyjnego, a także ewentu- alnego dokonania demontażu pro- duktu, jego naprawy i montażu. 10.11. W razie stwierdzenia istnienia wady powstałej z przyczyn tkwiących w produkcie, Dostawca zobowią- zuje się do zrealizowania jednego z poniższych świadczeń: 10.11.1. naprawy produktu, 10.11.2. wymiany elementu produktu, 10.11.3. wymiany produktu na nowy, wolny od wad, 10.11.4. wymiany produktu na produkt podobny, 10.11.5. zwrotu zapłaconej ceny za pro- dukt. 10.12. Wybór jednego ze sposobów wyko- nania obowiązków gwarancyjnych wskazanych w ust. powyższym należy do Dostawcy, z uwzględ- nieniem zasad określonych poniżej. 10.13. Dostawca zobowiązuje się do usto- sunkowania się do przyjętego zgło- szenia reklamacyjnego w terminie 14 dni od daty jego przyjęcia. 10.14. Dostawca zobowiązuje się do spraw- nego i szybkiego usunięcia usterki poprzez naprawę produktu, wymianę produktu, wymianę elementu produk- tu w przypadku reklamacji zasadnej, w terminie do 14 dni od daty przy- jęcia reklamowanego produktu. W przypadku, gdy reklamowanego produktu nie ma na stanie magazy- nowym Dostawcy, termin wymiany produktu lub elementu produktu na- stąpi w terminie do 60 dni. 10.15. W przypadku stwierdzenia zasad- ności zgłoszenia reklamacyjnego, Dostawca w pierwszej kolejności dokona naprawy produktu. 10.16. W wypadku, gdy charakter wady będzie uniemożliwiał sprawne jej usunięcie, Dostawca może zade- cydować o wymianie produktu na nowy wolny od wad. 10.17. Jeżeli Dostawca nie będzie dyspo- nował produktem identycznym do produktu podlegającego reklamacji, może, wedle wyboru Klienta, zostać dokonana wymiana produktu na produkt podobny z aktualnej oferty Dostawcy, zbliżony stylistycznie i pod względem funkcjonalności oraz ceny do reklamowanego pro- duktu lub zwrot zapłaconej ceny za produkt. 10.18. W przypadku wyboru świadcze- nia w postaci zwrotu zapłaconej ceny za produkt, zwrot ten będzie dokonany przelewem na rachunek bankowy wskazany przez Klienta.
10.19. W przypadku wyboru świadcze- nia w postaci naprawy produktu, okres gwarancji ulega przedłużeniu o czas trwania naprawy, liczony od daty przyjęcia zgłoszenia reklama- cyjnego przez Dostawcę, do dnia wydania naprawionego produktu Klientowi. Wydłużenie okresu gwa- rancji ma zastosowanie jedynie w przypadku zasadności zgłosze- nia reklamacyjnego. 10.20. Produkt wymieniony lub części składowe produktu, które zostały wymienione, przechodzą na wła- sność Dostawcy. 10.21. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji, składający reklamację pokryje wszelkie koszty Dostawcy związane z przystąpieniem do re- alizacji obowiązków wynikających z gwarancji w kwocie żądanej i uza- sadnionej przez Dostawcę. 10.22. Gwarancja nie wyłącza, nie ogra- nicza ani nie zawiesza uprawnień Klienta wynikających z przepisów o rękojmi za wady rzeczy sprzedanej. 11. Postanowienia końcowe 11.1. Wszelkie spory związane z Umową podlegają jurysdykcji sądów pol- skich. 11.2. Niniejsze OWS oraz Umowy podle- gają prawu polskiemu. W przypad- kach nieuregulowanych w OWS lub Umowie mają zastosowanie przepi- sy Kodeksu cywilnego. 11.3. Wyklucza się stosowanie Konwen- cji Narodów Zjednoczonych o Mię- dzynarodowej Sprzedaży Towarów z dnia 11.04.1980 r. 11.4. Dostawca informuje, że pod ad- resem ec.europa.eu/consumers/ odr/ znajduje się platforma inter- netowego systemu rozstrzyga- nia sporów dotyczących umów zawartych na odległość pomię- dzy konsumentami a przedsię- biorcami . Plat forma stanowi punkt dostępu dla konsumentów i przedsiębiorców, którzy chcie- liby skorzystać z pozasądowego rozstrzygania sporów konsu- menckich dotyczących transakcji internetowych. 11.5. Jeżeli jakiekolwiek postanowie- nia OWS okażą się nieważne, nie uchybia to ważności pozostałych postanowień. Strony zobowiązane są ponadto interpretować pozostałe postanowienia OWS w ten sposób, aby w jak największym zakresie uzyskać cel nieważnego postano- wienia.
rzeń losowych będących wy- nikiem oddziaływania czyn- ników noszących znamiona siły wyższej (pożar, powadź, huragan, wyładowania atmos- feryczne, itp.);
414
sklep.nowaszkola.com
415
Made with FlippingBook Proposal Creator