Aufbau Ihres Geschäfts mit den sozialen Medien
Soziale Medien richtig nutzen Beziehungen festigen Nutzen Sie soziale Medien, um wichtige Beziehungen aufzubauen – so wie Sie es auch im wirklichen Leben tun. Wenn Sie normalerweise das erste Mal mit jemandem sprechen, fragen Sie ihn bestimmt nicht sofort, ob er an einer Geschäftsmöglichkeit interessiert ist. Sie werden ihm auch nicht verraten, wie viel Geld Sie verdienen. Das mag im weiteren Verlauf des Gesprächs ganz von selbst zur Sprache kommen. Es wäre aber unter keinen Umständen geschmackvoll, diese Botschaft als Aufhänger zu nutzen. Das gleiche gilt für die sozialen Medien. Man kann nie wissen, ob es sich um den ersten Post handelt, den ein Freund von Ihnen sieht. Zuerst sollten Sie die Beziehung aufbauen und die Person kennenlernen. Finden Sie etwas über ihre Bedürfnisse heraus und überlegen Sie gemeinsam, wie Melaleuca helfen könnte, diese zu erfüllen.
KEVIN SOMMER Senior VP Geschäftsentwicklung
Die sozialen Medien. Entweder man liebt sie oder man hasst sie. Das witzige an sozialen Medien ist, dass jeder ein Experte auf diesem Gebiet ist. Ich führe regelmäßig Bewerbungsgespräche. Ich schaue mir die Lebensläufe der Bewerber an und bin immer wieder überrascht, wie viele sich für einen Social-Media-Guru halten, nur weil sie ein Nutzerkonto haben. Es gibt so viele verschiedene Meinungen über soziale Medien. Daher hat vielleicht der ein oder andere zunächst Probleme, die Arbeitsweise von Melaleuca zu verstehen. Die Philosophie hinter unserem Ansatz beim Aufbau eines Geschäfts ist einfach: Wir möchten Melaleuca durch Mundpropaganda bekannt machen, nicht durch die Verbreitung des Firmennamens in den sozialen Medien. Wir möchten außerdem nichts tun, was uns wie ein MLM- Unternehmen aussehen lässt. Diese Unternehmen haben einen schlechten Ruf – zu Recht. Wir möchten nicht, dass Sie etwas tun, was diese Unternehmen tun oder etwas, das uns wie sie aussehen lässt. Wir sind nicht wie sie! Wenn diejenigen, an die Sie sich wenden, Beiträge über Melaleuca in den sozialen Medien gesehen haben, werden sie glauben bereits alles wichtige zu wissen. Sie haben sich schon eine Meinung gebildet. Ihre Chance, Melaleuca so vorzustellen wie es wirklich ist, ist bereits vertan. Und das macht Ihre Aufgabe um ein Vielfaches schwieriger. Dies ist der Hauptgrund, warum wir nicht wünschen, dass der Name Melaleuca, ein alternativer Name oder Verweise auf Melaleuca in den sozialen Medien verwendet werden. Wenn Sie jemanden zum ersten Mal darauf ansprechen, sollte die Reaktion sein: „Mela was ?“
Eine Beziehung lässt sich nicht mit einem einzigen Post aufbauen. Nachdem Sie mit jemandem einen Termin vereinbart haben, wird er in den meisten Fällen Ihre Seiten in den sozialen Medien besuchen, um herauszufinden, was Sie tun. Wenn er nur Beiträge über Ihr Engagement für Familie, Gesundheit, Wohlbefinden und das Leben an sich sieht, wird er sich wahrscheinlich dafür interessieren, was Sie zu sagen haben. Angenommen jedoch, die Person sieht nur Beiträge über eine Geschäftsmöglichkeit oder über Produkte mit Handlungsaufrufen? Dann ruiniert das wahrscheinlich Ihre Chance, der Person erfolgreich zu vermitteln, wer wir wirklich sind.
Geschichten über die Produkte erzählen Einige Marketing Executives teilen in den soziale Medien gerne ihre Erfahrungen mit Produkten. Andere tun das nicht. Ich rate Ihnen: Niemand mag Werbung in den sozialen Medien. Genauso wie Werbespots im Fernsehen stören, stört Werbung, wenn wir uns in den soziale Medien umschauen möchten. Sie sollten also sorgfältig darauf achten, dass sich Ihre Produkt-Posts nicht wie Werbung anfühlen. Es ist ein gewaltiger Unterschied zwischen „Ich bin begeistert von meinem Shopping-Klub und den tollen Produkten. Wer sie nicht kauft, verpasst etwas“ und „Manchmal ist Elternsein wirklich kein Zuckerschlecken. Heute hat meine Dreijährige unsere Wände als Malbuch missbraucht. Wenn Sie das auch schon einmal erlebt haben, wissen Sie, wie frustrierend es ist, Wachsmaler von der Wand zu schrubben. Ich dachte, ich werde verrückt. Zum Glück ist die Farbe sofort gut abgegangen, sonst hätte die Mama aber ihre gute Laune verloren!“ Achten Sie darauf, dass Ihr Post authentisch und ehrlich ist. Verzichten Sie auf Handlungsaufrufe oder Produktinformationen. Betonen Sie einfach, wie toll ein Produkt ist und warum es Ihr Leben bereichert. Je mehr Produkte von Melaleuca Sie verwenden, desto mehr spannende Geschichten können Sie erzählen. Wenn Sie entscheiden, etwas über Produkte zu posten, stellen Sie sicher, dass immer fünf bis zehn Posts zu Familie und Lifestyle zwischen den einzelnen Produkt-Posts stehen. Ansonsten kann es den Anschein erwecken, dass Sie etwas verkaufen möchten. Oft ist weniger mehr. Seien Sie ehrlich Erfüllen Sie die Erwartungen der anderen. Was erwartet jemand, der Ihnen über Facebook eine Freundschaftsanfrage schickt? Warum haben Sie diese erhalten? Höchstwahrscheinlich nicht, damit Sie eine Geschäftsmöglichkeit anbieten. Ihre persönliche Seite sollte einen Eindruck von Ihrem persönlichen Leben vermitteln – und nicht wie Werbung aussehen. Posten Sie Dinge, die Ihre Freunde ohne Melaleuca Geschäft auch posten würden. Keiner Ihrer Freunde sollte in der Lage sein, Sie anhand Ihrer öffentlichen Präsenz in den sozialen Medien als Melaleuca Marketing Executive zu identifizieren. Dabei ist es egal, ob es um einen einzelnen Post geht oder um das, was zwischen den Zeilen zu lesen ist.
anita_bloom Charlotte, North Carolina
Jede öffentliche Kommunikation Ihrerseits wirkt sich auf alle Marketing Executives und ihren Ruf als Ganzes aus. Es braucht nur ein oder zwei Personen, um uns allen das Leben schwer zu machen. Wir meinen es ernst. Wir möchten dafür sorgen, dass wir heute und in 50 Jahren ein gesundes, wachsendes Unternehmen mit guten Möglichkeiten haben. Wir möchten außerdem darauf hinzuweisen, dass sich das Posten in sozialen Medien und das Warten auf eine Antwort beim Aufbau eines Geschäfts als nicht sehr wirksam erwiesen hat. Mit dem richtigen Ansatz aber könnten soziale Medien eine gute Möglichkeit sein, neue Freunde zu gewinnen, Beziehungen zu pflegen und Neugierde zu wecken. Teil unserer Aufgabe ist es, sicherzustellen, dass wir keine Abkürzungen nehmen, die diesem Geschäft in der Zukunft schaden könnten. Seit über drei Jahrzehnten achtet Melaleuca darauf, dass übereifrige Marketing Executives nicht „die Felder verbrennen“. Deshalb ist die Botschaft von Melaleuca heute noch genauso unverbraucht wie 1985!
anita_bloom Sometimes parenting really throws you for a loop. Today, my 3-year old treated my walls like a coloring book. If you’ve ever had that happen you know… more 508 likes
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