Garanzia e reclami War ranty and compl a ints
Genera l sa les terms and condi t ions CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE · ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN · CONDICIONES GENERALES DE VENTA · ОБЩИЕУСЛОВИЯ ПРОДАЖИ · ၉ϵ销售条款
I materiali di GARDENIA ORCHIDEA sono garantiti in conformità alle normative internazionali attualmente in vigore. La nostra garanzia è limitata alla sola merce fornita in prima scelta che risulta oggetto della norma UNI EN 14411 a cui facciamo riferimento. Reclami relativi a merce di scelta differente (commerciale, secondaria, seconda, terza, stock etc.) non saranno presi in considerazione. L’Acquirente ha l’obbligo di verificare la merce in termini di qualità e quantità entro breve tempo dal ricevimento della merce e, in caso di reclamo, darne comunicazione scritta, a mezzo di lettera raccomandata con avviso di ricevimento, entro e non oltre 8 (otto) giorni dal ricevimento della stessa, pena la decadenza da ogni diritto. L’Acquirente che abbia avanzato reclamo in tempo utile dovrà tener ferma, a disposizione di GARDENIA ORCHIDEA per le verifiche che riterrà opportuno effettuare, tutta la partita di materiale e, ove siano accertati vizi o difetti di qualità egli avrà diritto alla sola sostituzione dei materiali difettosi; ogni ulteriore azione (reso, riparazione o altro) dovrà essere da noi preventivamente autorizzata per iscritto. Reclami e richieste di intervento in garanzia dopo la posa in opera non verranno prese in considerazione nel caso in cui il difetto dovesse risultare palese (sbeccate, difetti di superficie, difetti dimensionali, differenze di tono etc.). Ogni installazione, anche parziale del materiale, costituisce accettazione incondizionata dei beni. Si precisa che la prima scelta può contenere piastrelle difettose (ISO 10545/2) nel limite del 5% (cinque per cento) e che la tonalità del materiale fornito può differire dal campione esposto, essendo la ceramica intrinsecamente variabile come aspetto. I reclami imputati a difetti occulti dovranno essere segnalati a noi per iscritto entro 8 (otto) giorni dalla scoperta e, in ogni caso, entro un anno dalla consegna, pena la decadenza da ogni diritto. Qualora il reclamo dovesse risultare infondato l’Acquirente dovrà risarcire GARDENIA ORCHIDEA di tutte le spese sostenute per l’accertamento (viaggi, alloggi, perizie etc.) In ogni caso, la nostra garanzia comprende unicamente la sostituzione del materiale riscontrato difettoso, o alla riparazione, con espressa esclusione di ogni ulteriore e diversa obbligazione quali, a titolo indicativo e non limitativo, costi di rimozione e risistemazione del mobilio, attrezzature, macchinari, disagi, danni indiretti etc. La presenza di piastrelle difettose non inficia la qualità dell’intera fornitura, né comporta l’obbligo della integrale sostituzione. Eventuali contestazioni sul materiale non danno diritto all’Acquirente di sospendere, o ritardare in tutto o in parte, il pagamento nei termini pattuiti. I limiti temporali della durata della garanzia sono quelli stabiliti dal codice civile italiano. FORO COMPETENTE Per qualsiasi controversia, comunque derivante dal contratto di fornitura, tanto da parte di Gardenia Orchidea come da parte dell’Acquirente, è esclusivamente competente il tribunale di Modena. È comunque facoltà di GARDENIA ORCHIDEA adire autorità giudiziarie diverse.
ЛОГИСТИЧЕСКИЕ УСЛУГИ
· ПОДТВЕРЖДЕНИЕ - Поступившие к нам заказы действительны только после нашего письменного подтверждения. · ПОСТАВКА - Поставка материала считается выполненной в момент окончания погрузки на наших складах. Заказчик несет все риски, связанные с транспортировкой, включая недостачу, поломку, порчу и нарушение целостности упаковки, также если на продукцию установлена цена франко-порт, FОВ или С&F. Соглашения с экспедиторами всегда заключаются от имени и за счет Заказчика, которьй с момента заключения соглашения утверждает и принимает проделанную работу. · СРОКИ ПОСТАВКИ - Сроки поставки имеют ориентировочный характер, возможная задержка поставки, ее приостановка, частичное или полное прекращение не дают права на возмещение убытков или компенсацию за ущерб. · ПРЕДЪЯВЛЕНИЕ ПРЕТЕНЗИЙ - Гарантия на товар распространяется только и исключительно на первосортный материал с допускаемым отклонением приблизительно на 5%. Различия в оттенках не будут считаться дефектом материала. Возможные претензии в отношении качества, типа материала должны быть предъявлены в течение 8 дней с даты поставки. Покупатель обязуется предоставить признанные им дефектными партии товара для проверки обоснованности претензии; в любом случае, после укладки материала мы не несем никакой ответственности. Возможные выявленные или подтвержденные недостатки или дефекты качества товара, при условии, что покупатель заявил о них в течение установленных законом сроков, дают покупателю право только на замену дефектного материала, которая осуществляется после возврата дефектного товара и на основании акта о возврате товара, составленного в письменной форме, при этом категорически исключается отказ от договора или его расторжение, а также какое-либо возмещение убытков. · РАЗМЕРЫ И ОТТЕНКИ - Наши материалы относятся к продуктам, которые подвергаются обжигу при высокой температуре, поэтому заявленные и реальные размеры поставленных изделий могут отличаться. Это касается и различий в оттенках изделии из одной и той же партии. В связи с этим размеры и оттенки не могут быть предметом рекламации со стороны заказчика. · УПАКОВКА И КОЛИЧЕСТВО - Перевозчик должен проконтролировать груз по количеству и целостности упаковки при приемке товара. Перевозчик, подписывая Сопроводительную Накладную, несет ответственность за сохранность материала и за его количество. В случае обнаружения повреждений и недостачи возможные претензии о возмещении ущерба за понесенные убытки покупатель должен предъявлять перевозчику. · ВОЗВРАТТОВАРА - Покупатель не может ни на каком основании осуществлять возврат товара без нашего предварительного письменного согласия. Все расходы будут отнесены на счет Заказчика. · АННУЛИРОВАНИЕ ЗАКАЗА - Отмена заказа не будет приниматься, если материал был уже изготовлен, или если уже было начато его производство, а тем более, если уже была произведена отправка. В любом случае, при отмене заказа Заказчик будет обязан произвести оплату всей поставки. Если отмена заказа будет возможна, Клиент должен будет возместить все расходы, понесенные производителем до момента отмены. · ЦЕНЫ - Цены, указанные в наших прайс-листах, имеют ориентировочный характер. Мы оставляем за собой право изменить цены перед принятием заказа · ПЛАТЕЖИ - Оплата товара должна производиться только прямым платежом. Задержка более чем на 10 дней каждого причитающегося платежа или отсутствие покрытия в срок векселя, который был передан, уступлен или выставлен заказчиком, является состоянием неплатежеспособности. В таком случае мы оставляем за собой право приостановить поставку, отменить все текущие отношения, а также немедленно потребовать полной выплаты каждой задолженности и обращаться по этому поводу в суд, в исполнительном или предупредительном порядке, а также с требованием возмещения ущерба; в любом случае, по истечении 10 дней с даты причитающегося платежа, мы имеем право без предупреждения выписать переводный вексель на предъявителя с оплатой издержек. Кроме того, на просроченную задолженность начисляются проценты по неустойке по текущей процентной ставке 5 % годовых. · РАСПАКОВКА КОРОБОК - Продажа товара осуществляется только целыми заводскими коробками. · ПРАВО УДЕРЖАНИЯ ТОВАРА - товар остается нашей собственностью до момента полной оплаты поставки даже в случае, если была произведена отправка, и был выставлен счет-фактура также в случае передачи или продажи товара третьим лицам. · КОМПЕТЕНТНЫЙ СУД - Рассмотрение любых споров будет находиться в исключительной компетенции Суда г. Модены. Ɣ 批准 ൳到֬Ⴜ订֍ᇁႼᄤ发Ԣ书确认 ޱ 才被视ເकႼ约束৶è Ɣ 货 货༅ᄤ֬仓库ሔ货൏货֬èႼᄕං风险Ɨ包括丢失件ç௬෬çєᇐ ދ 篡改Ɨ均Ⴕ客户 权 ڼ 责Ɨ即ൗഌ֬价格ເ૮ᄕ费çF7B ࠎ +&Fèთ货ᄕ代理֬协ၷၢ客户֬名义Ѱ代ѝ客户签订֬Ɨ客 户ᄤՕ确认Ѱࢫൺ其条款 ދ 条件è Ɣ 货条件 货条件ᆾ൜ྦ֬Ɨ货֬ቒ终延误çᇖ断 ܉ࠎ ႒֬部 ࠎ 部分ᇖᆿ҉允许任 ތ 赔偿 ࠎ ෬害 赔偿֬权利è Ɣ 纠纷 ؚ货༅֬担Г࣎དྷ၉ְ品Ɨ܋差约ເ %è颜೫深浅֬差异҉被视ເҒਟಓ陷èႼܸҒਟᇐਏ ࠎ 类ྟ֬ቒ终ෛшᄤ付ᆴ日ఖ8天ୄè买١ၰ܉Ⴜ争ၷ֬批Ɨၢѓ控ᇌ宣布֬ಓ陷èᄤ 任 ތ ౭ঊ༶Ɨτሔ૮ԩᇌᄶഌ֬任 ތ 责任è货༅֬ቒ终ᇌᄶಓ陷 ࠎ ᆇᇐਏಓ陷Ɨࣣ依ٌ声ଃçҷଃ ࠎ ᆇ确认 ֬ƗᇁႼᄤ货༅ၟࣣ退货ѰԢक退货书授权书֬ఴ༶Ɨ才Ⴜ权 ۾ 换Ⴜಓ陷֬Ғਟၢࠪ任 ތ ෬害赔偿ృ ᇌྦ放弃 ދ 排ԩè Ɣ ԋձ ދ ೫ ן ֬Ғਟ被归类ເᄤۡ温༶烧ᇌ֬产品ƗႀՕढ़ᄤ声ଃ֬ԋձ ދ 实际付֬ԋձᆴ࡞հ ᄤ差异è样൨Ⴏ၉ഺ产批ୄ颜೫֬差异èႀՕƗ客户҉֫就ഏ述产品特ྦԢ争ၷè Ɣ 包ሔ ދ 数ਏ ᄕං代理验൳货༅ ޱ Ɨ验证包ሔ ދ 纸མ֬良 ށ 状ঊၢࠪ付֬数ਏè货ᄕ代理ᄤ签署ሔམ֍ ൏声ଃؚ货༅֬状ঊ ދ ᇐਏ ڼ 责è ݛ 货༅丢失 ࠎ ௬෬Ɨ买١ш向货ᄕ代理း౷ቒ终֬෬ ࠎߑ 赔偿è Ɣ 退货 未ࣣ١事༼ଃ确书授权Ɨ买١҉֫故退货ƗႼ退货费ႯႵ客户Ӽ担 8Ɣಃ消 ݛ Ғਟၟࣣഺ产 ࠎ ഺ产ၟࣣा始Ɨ订֍ಃ消将҉被ࢫൺƗ ݛ Ғਟၟࣣ发货Ɨ订֍ಃ消 ۾ Օèᄤ任 ތ ౭ঊ༶Ɨ ݛ 订֍ಃ消Ɨ客户Ⴜ义务ᆭ付部܉货ࣈ额è ݛ ࢫൺಃ消ढ़ྡྷ֬Ɨ客户Ⴜ义务偿 ߕ ഺ产ഌᄤՕᆴఴӼ担֬Ⴜ费Ⴏè !Ɣ 价格 价ѝഏ֬价格ેႼ约束৶èГᄤࢫൺ订֍ఴ修改价格֬权利è Ɣ 付款 付款ᇁᄤ总܋ය࣐ྡྷèᄤ၉期དྷୄƗો逾期天ၢഏ付款到期 ࠎ 资ࣈ҉足֬ᆭ票Ɨઉ背 书转让Ɨ ߕ Ⴕ客户ाकƗ均 ܙ ӵ ߑ 账èᄤᆊᇜ౭ঊ༶ƗГ暂停܉႒ ދ 年؎ႼԂ࿊ܸ༩֬权利Ɨ立 即း౷ᆭ付ႼԂ࿊ܸ༩֬部款རƦး౷ᆭ付ો笔ྗ贷֬部款རƗѰԢٌ律追索Ɨઉྡྷ政ྦ֬ ߕ ხ٤ྦ֬Ɨၢࠪး౷赔偿෬失֬权利èᄤ任 ތ ౭ঊ༶Ɨᄤ任 ތ 到期付款天 ޱ ƗႼ权ᄤ҉另ྡྷ知 ֬౭ঊ༶ा立၉张Ⴜ费Ⴏ֬即期汇票èՕບƗ到期债务֬年罚༖将按现ྡྷ“ቒႱ惠利” ࡍ ഏ ۸百分点计 算è Ɣ ቒ低包ሔး౷ ҉允许少၉མ֬销售è Ɣ 卖١ؚҒਟ֬ᇉ权Ɨ即ൗၟࣣሔᄕ ދ ाक发票Ɨ仍ಝ֬财产ᆷᇇ额ᆭ付发票Ю身Ɨ即ൗ ࠎݝ Ԣ售给第三١è Ɣ 裁判管辖׀ ؚ任 ތ ቒ终争ၷ֬管辖׀Ɨ唯၉֬管辖׀将MoLMVI TZQbuVI
ОТМЕНА ЗАКАЗОВ – в случае отмены заказов на поставку материалов, уже поставленных на наш склад, покупатель обязан оплатить 15% облагаемой налогом их стоимости, а также минимальную фиксированную сумму в размере 20, взимаемую в качестве оплаты транспортных расходов и пересортировки. МИНИМАЛЬНЫЙ ЗАКАЗ – в случае ограниченных заказов, представляющих собой как «отдельные заказы», так и «дополнения» к другим заказам, облагаемая налогом стоимость которых составляет менее 100, применяется чистая фиксированная надбавка в размере 20. НЕ ПОЛНЫЙ ПОДДОН – для заказов менее чем полный поддон, стоимость каждого квадратнoго метрa плитки будет увеличена . СРОЧНЫЕ ПОСТАВКИ – при подготовке заказов в течение 24 часов, содержащих максимум 2 артикула, применяется чистая фиксированная надбавка в размере 30. УПАКОВКА ЗАНEСEНИЕ В ДЕБЕТ СЧЕТА Специальные упаковки коллекций WIDE будут взиматься по стоимости, доступнoй для ознакомления в сводной таблице. ВОЗВРАТ Упаковка может быть возвращена, а ее стоимость зачтена, при условии ее возврата в хорошем состоянии.
The materials of GARDENIA ORCHIDEA are guaranteed in accordance with the international standards currently in force. Our guarantee is limited to first choice products pursuant to reference standard UNI EN 14411. Complaints related to goods of different choice (commercial, secondary, second, third, stock, etc.) will not be considered. The Purchaser is required to verify the quality and quantity of the goods shortly after having received them. In order for the purchaser not to lose his warranty rights, if a complaint is to be lodged, it must be made in writing, by registered letter with acknowledgment of receipt, within 8 (eight) days of having received the goods. A Purchaser who has made a complaint within the appropriate time limit must make all the materials received available to GARDENIA ORCHIDEA in order that any verifications that it deems appropriate can be carried out. If faults or quality defects are ascertained, the purchaser will be entitled to the replacement of the defective materials only. Any other option (return, repair or other), must be authorized in advance and in writing by us. Claims and requests for assistance under warranty after installation will not be taken into consideration in the event that the defect is obvious (chips, surface defects, dimensional defects, differences in tone etc.). The installation, even partial, of the materials constitutes the unconditional acceptance of the goods. Please note that the ‘first choice’ materials may contain up to 5% (five percent) defective tiles (ISO 10545/2) and that the shade of the materials supplied may differ from the sample displayed, because ceramics are inherently variable in appearance. Claims in relation to hidden defects must be reported to us in writing within 8 (eight) days of their discovery and, in any case, within a year of delivery. Failure to do so will result in the loss of the purchaser’s warranty rights. In the event that a claim should prove to be unfounded, the Purchaser shall compensate GARDENIA ORCHIDEA for all expenses incurred in relation to investigating the claim (travel, accommodation, appraisals etc.) In any event, our guarantee is limited to the replacement or repair of the materials found to be defective, and explicitly excludes any further or different obligation, such as, but in no way limited to, costs of removal and rearrangement of furniture, equipment, machinery, inconvenience, indirect damages etc. The presence of defective tiles in no way invalidates the quality of the entire supply, nor does it imply the obligation of full replacement. Any claims made in respect to the materials do not give the purchaser the right to suspend or delay, in whole or in part, the payment within the agreed terms. The time limit regarding the warranty period are those established by the Italian Civil Code. JURISDICTION The court of Modena has exclusive jurisdiction for any disputes, however arising, in relation to the supply contract, either on the part of Gardenia Orchidea or on that of the purchaser. GARDENIA ORCHIDEA is however entitled to bring proceedings before other courts.
Les matériaux de GARDENIA ORCHIDEA sont garantis conformes avec les normes internationales actuellement en vigueur. Notre garantie se limite à la seule marchandise fournie de premier choix qui fait l’objet de la norme UNI EN 14411 à laquelle nous nous référons. Les réclamations se référant à une marchandise de choix différent (commerciale, secondaire, deuxième/troisième choix, en stock, etc.) ne seront pas prises en considération. L’Acheteur est tenu de vérifier la marchandise en termes de qualité et quantité à court terme à partir de la réception de la marchandise et, en cas de réclamation, d’en donner communication écrite par lettre recommandée avec accusé de réception, au plus tard 8 (huit) jours de la réception de celle-ci, sous peine de la déchéance de tout droit. L’Acheteur ayant présenté une réclamation en temps utile devra bloquer à la disposition de GARDENIA ORCHIDEA, pour les vérifications qu’il jugera à propos d’effectuer, tout le stock de matériel et au cas où des vices ou défauts de qualité seraient constatés, il aura droit à seulement le remplacement des matériaux défectueux ; toute action ultérieure (retour, réparation ou autres) devra être préalablement autorisée par nous par écrit. Les réclamations et les demandes d’intervention sous garantie après la mise en oeuvre ne seront pas prises en considération, au cas où le défaut devrait s’avérer évident (ébréchures, défauts de surface, défauts dimensionnels, différence de nuance, etc.). Toute installation, même partielle du matériel, s’entend comme acceptation sans condition des biens. On tient à préciser que le premier choix peut présenter des carreaux défectueux (ISO 10545/2) dans la limite de 5% (cinq pour cent) et que la nuance du matériau fourni peut différer de l’échan- tillon exposé, la céramique étant intrinsèquement variable dans son aspect. Les réclamations attribuées à des défauts occultes nous devront être signalées par écrit d’ici 8 (huit) jours de leur apparition et, en tout cas, d’ici un an de la livraison, sous peine de la déchéance de tout droit. Au cas où la réclamation devrait résulter infondée, l’Acheteur devra dédommager GARDENIA ORCHIDEA de tous les frais soutenus pour la vérification (voyages, hébergements, expertises, etc.) En tout cas, notre garantie ne comprend que le remplacement du matériel relevé défec- tueux ou la réparation, avec exclusion expresse de toute autre et différente obligation telle que, à titre indicatif et non limitatif, coûts d’enlèvement et réaménagement du mobilier, équipements, outillages, gênes au travail, dommages indirects, etc. La présence de carreaux défectueux n’infirme pas la qualité de toute la fourniture, ni comporte l’obligation du remplacement intégral. Les contestations éventuelles sur le matériel ne donnent aucun droit à l’Acheteur de suspendre ou de retarder, totalement ou partiellement, le paiement dans les délais établis. Les limites temporelles de la durée de la garantie sont celles attribuées par le code civil italien. TRIBUNAL COMPETENT Pour toute controverse, dérivant de toute façon du contrat de fourniture, aussi bien de la part de Gardenia Orchidea que de la part de l’Acheteur, les parties reconnaissent exclusivement la com- pétence du Tribunal de Modène. GARDENIA ORCHIDEA a de toute façon la faculté de faire appel à des juridictions différentes.
༅ੇ服务 ಃ消订֍ ၟ授权ಃ消༅ਟ订֍Ɨ付 到֬仓库 ދ 授权退货Ɨ将൳ಃ % ֬႒税价ᆻƗቒ低固贡献欧元֬ ᄕං ދ ᇞ新࿑ᄻ֬费Ⴏ ቒཱི订֍ ؚຢӵ༼ఴ订֍֬Ⴜདྷ订 ֍ ࠎ ֍货Ɨ႒税价ᆻ低欧元 ֬ƗႼ欧元֬固净 ࡍڿ 费è
少۸托ஔ֬订֍ ؚ少၉۸ຢ ᆣ托ஔ֬订֍Ɨ将൳ಃ固ࣈ额è
紧急货 ؚ ཱི൏ୄྺးШ货֬订 ֍Ɨቒ ئ ۸货号Ɨढ़൳ಃ欧元֬固 净 ࡍڿ 费è 包ሔ
൳费 特包ሔ将根据ଃ༬ѝ൳费è
退货 包ሔढ़按原状态退回ƗၢШ日 ޱ 订货൏赊销
346
347
Made with FlippingBook Online newsletter maker