基于坚定不移的价值观
美乐家在 1985 年开始营业，当 时公司虽小、却高瞻远瞩，深信大自 然的解决方案可以让我们的家园更安 全干净，使身体更健康有活力。美乐 家最初的产品都是基于茶树精油，因 为我们发现它具有舒缓、渗透、溶剂 和芳香等多种特性。 从那时起，我们已解开数百种精 油、植物、草本和矿物质的奥秘，并 将自然力量运用在超过 400 款产品 中，研发出的产品更安全、更健康、 更有效，不含有害化学物的副作用。
价格合理”为基本理念，美乐家试图 挑战现状，并为顾客提供一种全新的 购物方式。
除了创造独特的经营模式，美 乐家的成立基于这样的认识：只有 坚持那些为企业信用与产品质量提 供坚实基础的价值观，我们才能真 正且持久地成功。 • 我们不惜一切代价，但求理由正 当、行事正确。 • 我们推崇财务自由和勤俭节约， 美乐家始终坚持无负债运营。 • 我们从大自然中汲取灵感、寻求 科学的研究和验证。 • 我们知道，产品真实的一面就已 足够好，无需夸大或虚假宣称。 • 我们的产品和它们背后的科学研 究从来都是不言自明。 • 我们的运作方式是让每一个与美 乐家有关的人都能成为赢家。
消费者直购系统
想要兼顾价格与品质，我们不可 能跟着传统模式走，将资金投到中间 商、经销商、大卖场与昂贵的广告上。 取而代之，美乐家自创了一种经营模 式——消费者直购系统。 创办人兼执行主席范德士先生相 信，顾客若对产品满意，并认为我们 的购物平台值得分享，就会与他人推 荐美乐家。相对于高价广告，美乐家 只仰赖顾客的口耳相传。相对于中间 商，我们直接将产品送到顾客手中。 节省下来的钱可以使我们采用质 量更高的成分、却仍能以合理的价格 销售产品。更欣喜的是，我们还能与 推荐新顾客的人分享利润。 这个模式确实与众不同，却在短 短 38 年中，使美乐家从一个小公司 成长为一家大企业，在 19 个国家与 地区创下了超过 20 亿美元的业绩 * 。
品质卓越、价格合理
使用茶树精油并非美乐家产品的 唯一特点。在 80 年代中期，一些美 国消费品牌之间掀起了一场价格战， 大家争相压低价格，以致产品中的有 效活性成分越来越少、廉价填充剂却 越来越多。美乐家很快注意到这个市 场空缺，并抓住了供应高品质、更安 全有效的产品的机会。 当时，消费品行业已有 60 多年 没有出现新的大公司。以“品质卓越、
28 SEPTEMBER 2023 | WWW.MELALEUCA.COM.CN
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