Wat betekent “premium”?
Merkkwaliteit – hoogwaardig zonder compromissen
Onze klanten mogen de hoogste kwaliteit bij materiaal, vorm en func- tie verwachten. Ze zien en gebruiken hun badkamerproducten immers elke dag. Alles moet er geweldig uitzien, makkelijk te bedienen zijn en grondstoffen besparen. Daarom testen wij onze concepten, proto- types en producten ook altijd met consumenten en installateurs. Wij beloven dat wie voor hansgrohe kiest, duurzame merkkwaliteit ervoor terugkrijgt.
Servicekwaliteit – tien voor service
De hansgrohe vakmanservice informeert en adviseert klanten compe- tent – over alle onderwerpen. Ook op beurzen en evenementen kun je ons altijd aanspreken. hansgrohe biedt een vrijwillige fabrieksgarantie van 5 jaar op douches en mengkranen en van 20 jaar op keramiek. Bij ons kun je reserveonderdelen online bestellen. Daarnaast geven wij een garantie op de beschikbaarheid van reserveonderdelen van 15 jaar. Onze vakpartners in de productie en handel, planners en architecten gebruiken onze kennis dag en nacht – via de online sup- port, in scholingen of trainingen. Van onze partners uit de sanitairbran- che ontvangen we regelmatig ‘best-of-awards’.
Meer over de fabrieksgarantie!
“Ook op het gebied van service denken we bij hansgrohe in oplossingen en hebben maar één doel voor ogen: we willen van klanten fans van ons merk maken. Daarom ondersteunen we hen snel en uitgebreid via alle kanalen.”
Danny Stahl, leider Professional Service & Support in de Hansgrohe Group
24
Made with FlippingBook Digital Proposal Creator