A I がカスタマーエクスペリエンスを変革する方法
スマートな CX はここから始まります。 SAP Business AI の優位性
あなたのビジネスを理解する組み込み型イン テリジェンス SAP Business AI は CX スイート全体に組み込ま れ、企業データとプロセスで学習しているた め、迅速で実用的なインサイトを提供します。
汎用的な AI はもうい りません。あなたの ビジネスに精通した する AI を手に入れま しょう。
エンタープライズ対応、業界に精通したビジ ネス AI SAP AI は安全でスケーラブル、業界固有の ニーズに対応。 SAP ERP や BTP とシームレスに 統合し、エンドツーエンドのインテリジェン スを実現します。
ビジネスの成長に合 わせてスケールし、 迅速に価値を提供し ます。
Joule: CX 全体を支える AI コパイロット Joule は SAP の生成 AI アシスタントで、自然言 語プロンプト、スマートな提案、予測インサ イトにより、タスクを迅速に完了できます。
営業、マーケティン グ、サービスチーム 全体の効率を向上し ます。
実際の成果を生み出す AI エージェント 事前構築済みかつカスタマイズ可能な AI エー ジェントが、リードスコアリング、ケース解 決、キャンペーンオーケストレーションなど を自動化し、時間とともに学習・改善します。
標準搭載のエージェ ントは、自動化する だけでなく最適化し ます。
統合データによるリアルタイムパーソナライ ゼーション SAP の Customer Data Platform と Business Data Fabric は、システム間のデータを接続し、リ アルタイムのパーソナライゼーションや予測 型エンゲージメントを可能にします。
顧客の全体像を把握 し、即座に行動に移 しましょう。
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