X. OPORTUNIDADES Y DESAFIOS PARA AVANZAR EN LA DIGITALIZACIÓN E INNOVACIÓN DE IBEROAMÉRICA
Habilidad para alinear al talento humano en favor de la estrategia digital, incluyendo el aprovechamiento de los recursos humanos ya existentes y la puesta en valor de sus competencias requeridas para el éxito Las barreras culturales al cambio son una de las principales limitaciones de la estrate- gia de digitalización. En este sentido, es prioritario que la gobernanza del proceso de transformación digital reconfigure el aporte de cada individuo al proyecto, mitigando los riesgos asociados con el cambio y proveyendo tanto incentivos materiales como no materiales que motiven la acción positiva. Una arquitectura empresarial funcional a la creación de un ecosistema que pueda alinear aplicaciones, datos e infraestructura En este sentido, es fundamental convocar líderes tecnológicos internos que puedan acompañar los objetivos de la digitalización desde el punto de vista técnico. También es importante el apoyo de estrategas digitales y gestores del cambio. Por otra parte, a fin de alinear los distintos componentes tecnológicos del proyecto de digitalización es necesario romper los silos informacionales propios de toda estructura burocrática y establecer mecanismos de interacción entre áreas y sectores como puntapié a la reor- ganización de procesos y alcanzar una arquitectura empresarial integrada. Incrementar especialmente la tasa de adopción tecnológica con atención a los diferentes procesos de la cadena de valor La incorporación tecnológica es diferente en cada cadena de valor y en las diferentes industrias, como demuestran los resultados del citado estudio. Sin embargo, hay patro- nes que se repiten. La digitalización de todos los procesos de la cadena de valor de las industrias de la salud, son superiores a todas las demás industrias. Telecomunicaciones, transporte y logística posee altos niveles de digitalización de infraestructura y procesos de ventas y distribución. También las industrias de bienes de consumo son fuertes en la adopción de tecnología para el último proceso de la cadena de valor. Una de las con- clusiones de este estudio es que los niveles de adopción resultado de las entrevistas llevadas a cabo son sensiblemente más bajos que los resultados obtenidos al anali- zar datos de censos nacionales. Esta diferencia se explica porque en la metodología del estudio se implementaron mecanismos de evaluación más extensivos que pudie- ron al descubierto nuevas brechas de adopción que no se percibían agrupando sectores como lo hacían los censos. La distinción es central desde el punto de vista corporativo, puesto que esta herramienta detallada permite la toma de decisiones de forma mucho más eficaz por parte del management de la compañía y provee a los mandos superiores la información necesaria para tomar decisiones sobre la necesidad de acelerar los pro- cesos de adopción tecnológica.
INICIATIVAS EMPRESARIALES Y POLÍTICAS PÚBLICAS PARA ACELERAR EL DESARROLLO DE UN ECOSISTEMA DIGITAL IBEROAMERICANO
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