XI. CONCLUSIÓN
Gráfico XI-1. Índice de Digitalización del Consumo: América Latina versus Península Ibérica (2004-2014)
70 —
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0 — 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
Península Ibérica
LATAM
Fuente: Análisis Telecom Advisory Services
Si bien la digitalización del consumo en América Latina ha progresado significativamente desde el 2009, el avance futuro depende esencialmente del desarrollo de contenidos y apli- caciones de Internet locales, lo que ayudará a sobreponerse a la barrera de la relevancia cultural y lingüística, un obstáculo fundamental en la base de la pirámide socio-demográfica.
Diagnóstico de situación: la digitalización de la producción
Mientras la digitalización del consumo es relativamente uniforme entre ambas naciones de la Península Ibérica, el índice correspondiente a la digitalización industrial presenta una diferencia significativa 61 : Portugal muestra un atraso relativo a España en lo que se refiere a la digitalización de procesos productivos, sobre todo en manufactura, comer- cio, turismo, y transporte (ver cuadro XI-4).
61. La digitalización de procesos productivos esta medida en base a encuestas de establecimientos industriales. La informacion es analizada en base a cinco pilares. Si bien los pilares de digitalización de procesos producti- vos están definidos en el capítulo II, se incluye aquí una explicación para clarificar los términos: • Infraestructura: Uso de computadoras, Internet, Intranet, extranet, y despliegue de LANs • Insumos: Acceso a información de bienes y servicios en línea, acceso a información del gobierno en línea, interaccion con el gobierno en línea, uso de banca electrónica, entrega de ordenes de compra de insumos en línea • Procesamiento: Percentaje de empleados que usan computadoras, que acceden a Internet, que usan email, uso de VoIP, videoconferencia, capacitación en línea, reclutamiento de personal en línea • Distribución: existencia de sitio web, recepción electrónica de ordenes de compra, uso de Internet para distribución de productos, y uso de Internet para atención de clientes • Digitalización agregada: índice de digitalización del consumo
INICIATIVAS EMPRESARIALES Y POLÍTICAS PÚBLICAS PARA ACELERAR EL DESARROLLO DE UN ECOSISTEMA DIGITAL IBEROAMERICANO
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