II. ANÁLISIS DEL ECOSISTEMA DIGITAL Y SU CONTRIBUCIÓN ECONÓMICA
De esta manera, el análisis de la digitalización de procesos productivos examina el nivel de adopción tecnológica en cada estadio de la cadena productiva (ver figura II-2).
Figura II-2. Digitalización de la Cadena de Valor
INFRAESTRUCTURA
• Tecnología de IT (computadoras, software, aplicativos)
• Redes (móviles y fijas) • Banda ancha foja y móvil
VALOR AGREGADO
DISTRIBUCIÓN • Digitalización de funciones de distribución • Capacidad tran- saccional para recibir órdenes
INSUMOS • Acceso a información de insumos y servicios • Adquisición en línea de insumos • Uso de plataformas de adquisición • Uso de pagos electrónicos
PROCESAMIENTO
• Digitalización de funciones de procesamiento (p.e. ERP, CRM) • Interfaces con proveedores de funciones tercerizadas
de compra y prestar ser-
vicio de posventa
Fuentes: Telecom Advisory Services
II.1.3. Oferta de bienes digitales
Los cambios en el consumo individual e institucional de bienes digitales conllevan una transformación en la manera de como firmas participantes en la producción de bienes y servicios digitales se interrelacionan para ofrecer una proposición de valor al mercado. Desde sus orígenes, la organización industrial de los sectores de medios de comunica- ción, telecomunicaciones y productos culturales estaba compuesta por una serie de cadenas de valor paralelas que operaban de manera independiente. Hasta mediados de la década del noventa, la oferta de servicios de telecomunicaciones y la distribu- ción de contenidos de video, prensa escrita, y otros bienes culturales se realizaba en base cadenas productivas independientes. Cada una de ellas incluía operadores que cumplían funciones específicas como transporte, o provisión de equipamiento de red o dispositivos de acceso. Las cadenas de valor que definían la estructura de cada uno de los sectores eran compartimientos estancos con pocas posibilidades de interrelación entre sí. Al mismo tiempo, muchas de las empresas que operaban en cada cadena de valor estaban integradas verticalmente, y ocupaban la mayor parte de los estadios. Por ejemplo, los operadores de telecomunicaciones se encargaban de construir redes, operarlas, desarrollar productos y ofrecerlos al usuario. Asimismo, las cadenas de televisión asumían la responsabilidad de producir programas, empaque- tarlos en canales, y distribuirlos a la audiencia.
INICIATIVAS EMPRESARIALES Y POLÍTICAS PÚBLICAS PARA ACELERAR EL DESARROLLO DE UN ECOSISTEMA DIGITAL IBEROAMERICANO
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