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ECONOMIE
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JEUDI 10 NOVEMBRE 2022
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Transformation digitale
◆ La transformation digitale a engendré de nouveaux modèles d’affaires pour bon nombre de secteurs. ◆ Plusieurs caractéristiques des plateformes numériques ne sont pas nouvelles : la combinaison de celles-ci au rythme du changement et à la portée mondiale de certains acteurs du marché, constitue un défi pour les régulateurs et les autorités de la concurrence. Quel rôle pour les régulateurs et autorités de la concurrence ?
Cet évènement international, rehaussé par la participation d’éminentes personnalités issues des secteurs public et privé, a mis en exergue la centralité du rôle des régula- teurs en matière digitale. «… Les autorités publiques reconnaissent les énormes apports des évolutions numériques en termes de créations d’emplois, de services personnalisés, de réduction des délais et de simplification des pro- cédures. Les plateformes numériques dites multi- faces et les réseaux sociaux, facteurs-clefs de l’économie numérique, sont devenus incontournables à la fois pour les personnes et les entre- prises» , a souligné en subs- tance Abdellatif Jouahri, Wali de Bank Al-Maghrib (BAM), lors de son allocution intro- ductive. De plus, le gouver- neur de la Banque centrale n'a pas manqué de rappe- ler que bien que plusieurs caractéristiques des plate- formes numériques ne soient pas nouvelles, la combinai- son de celles-ci au rythme du changement et à la portée mondiale de certains acteurs du marché, constitue un défi pour les régulateurs et les autorités de la concurrence. D’autant que certaines tech-
nologies utilisées comportent plusieurs risques, pour ne citer que les algorithmes uti- lisés par l’intelligence artifi- cielle. Le digital pose aussi avec acuité la problématique des positions dominantes de certains acteurs de mar- ché, pouvant engendrer des situations dommageables (blanchiment de capitaux, financement du terrorisme, cybersécurité et atteinte à la protection des données per- sonnelles). Un secteur pionnier « Le secteur bancaire est un acteur précurseur en matière de transformation digitale. Les banques ont entamé depuis plusieurs années leur transformation vers le digital en adaptant leurs processus. Et ce, afin de répondre aux besoins pressants d’instan- tanéité et de rapidité de leurs clients», explique Jouahri, qui a fait plusieurs annonces concernant la fintech et les cryptomonnaies (élabora- tion en cours d’un texte de loi, réflexion sur l’émission potentielle d’une monnaie digitale de Banque centrale). Dans le même ordre d’idées, dans le domaine financier, l’on assiste, sous l’effet du digital, à la transformation du modèle d’affaires et à l’émer-
Sous l’angle des régula- teurs, le digital soulève plu- sieurs enjeux inhérents, entre autres, à l’impératif d’élaborer des textes de loi favorables, tout en limitant au mieux les risques et les dérives du numérique. Tout ce qui précède confère une grande portée à la confé- rence internationale orga- nisée à Marrakech sous le thème : «La transformation digitale : Entre régulation et compétitivité» , organisée par les trois régulateurs les plus réputés à l’échelle nationale. Il s’agit de l’Agence natio- nale de réglementation des télécommunications (ANRT), le Conseil de la concurrence (CC) et l’Agence de déve- loppement du digital (ADD). Les marchés numériques ont ten- dance à se trouver dans une situa- tion monopoliste, créant ainsi une position dominante.
I l est difficile de citer un secteur à la fois névral- gique pour l’économie nationale et réfractaire à la transformation digi- tale. Le numérique occupe une place importante dans la vie quotidienne des citoyens qui utilisent de plus en plus le digital pour, par exemple, consommer, payer, contrac- ter un crédit et se procurer des services. Pour les entreprises perfor- mantes, la transformation digitale n’est pas un luxe, mais bien évidemment un facteur de compétitivité et de différenciation dans un monde qui abrite une concur- rence de plus en plus âpre. Par M. Diao
Le secteur bancaire est un acteur précurseur en matière de transforma- tion digitale.
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